Restoran, hotel, klub malam, pusat perbelanjaan atau bangunan umum lainnya terkadang menawarkan layanan parkir untuk pelanggan mereka sebagai tambahan kenyamanan di daerah perkotaan dan pinggiran kota. Petugas Valet bertemu dengan pelanggan di kendaraan mereka dan menawarkan untuk memarkir mobil mereka di tempat parkir atau garasi yang ditunjuk secara gratis atau biaya tambahan. Untuk memastikan bahwa standar layanan pelanggan dari perusahaan ditegakkan dan tugas pelayan dilakukan secara efisien, penyelia valet mengawasi staf, pelatihan, dan tugas harian tim valet.
$config[code] not foundFungsi
Pengawas Valet mengawasi pelayan dan staf lain yang melakukan layanan pelayan. Mereka dapat membuat dan mengoordinasikan jadwal kerja, menetapkan posisi posting, merekam panggilan telepon tamu dan permintaan untuk layanan valet dan melatih bawahan tentang fitur dan layanan venue. Bergantung pada industri dan tempat usaha, pengawas valet juga mengumpulkan, mengamankan dan mendistribusikan kunci kamar tamu, mengoordinasikan pengiriman barang dan mendistribusikan rincian kedatangan dan keberangkatan tamu yang bersangkutan kepada anggota tim. Tugas lain termasuk memastikan lobi, pintu masuk dan area penyimpanan bagasi bersih dan rapi; mengumpulkan dan mengirimkan lembar waktu; melakukan tinjauan kinerja; dan memastikan bahwa peralatan dan persediaan valet berfungsi dengan baik.
Lingkungan kerja
Meskipun tugas harian untuk supervisor valet berbeda-beda tergantung pada industri, posisi di hotel, restoran, dan tempat perhotelan lainnya bisa sibuk dan banyak menuntut. Acara besar, seperti pesta dan pernikahan, menciptakan keramaian di dekat pintu masuk dan di sekitar venue. Profesional Valet harus tetap tenang, waspada, menyenangkan dan profesional bahkan ketika berhadapan dengan tamu yang marah atau tidak sabar. Selain itu, beberapa profesional pelayan mungkin diharuskan bekerja shift malam atau malam hari di hotel dan tempat-tempat lain yang tetap buka 24 jam.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKeterampilan
Perusahaan mencari kandidat yang memiliki layanan pelanggan dan keterampilan kepemimpinan yang kuat, karena pengawas valet diwajibkan untuk menegakkan kebijakan dan prosedur layanan pelanggan tempat tersebut. Pengawas Valet juga harus tahu cara mendelegasikan tugas, berbicara dengan jelas, menulis dengan jelas, melakukan perhitungan dasar dan bekerja dengan baik dengan karyawan lain.
Gaji
Menurut Salary.com, median gaji yang diharapkan untuk seorang supervisor parkir valet yang bekerja di sebuah kasino pada November 2009 adalah $ 24.125. Laporan Juni 2010 dari SimplyHired menyatakan bahwa gaji rata-rata untuk seorang supervisor pelayan di Amerika Serikat adalah $ 23.000 per tahun.
Pertimbangan
Profesional yang bekerja di layanan valet harus dalam kesehatan fisik yang baik, karena beberapa posisi mengharuskan kandidat berjalan dan berdiri untuk jangka waktu yang lama, serta mendorong, menarik, mengangkat dan membawa benda-benda dengan berat hingga 50 pound. Selain itu, pengawas valet mungkin diminta untuk bekerja di luar dalam kondisi hujan, bersalju, atau cuaca buruk lainnya. Beberapa majikan menyaring kandidat dengan melakukan latar belakang pra-pekerjaan dan tes narkoba.
