Terapkan 7 Strategi Ini untuk Menangkap Pelanggan Mainan 'R' Kami untuk Pengecer Mainan Kecil Anda

Kebangkrutan Toys ‘R’ Us dan penutupan toko-toko A.S. di Amerika telah menjadi berita utama. Tetapi untuk pengecer mainan kecil dan independen, kehancuran pengecer lama bisa mengeja peluang. Pesaing seperti Amazon, Walmart, dan Target sudah diharapkan untuk melihat keuntungan besar dari hilangnya Toys ‘R’ Us. Tetapi pemilik usaha kecil yang cerdas yang terjun ke medan perang dapat memenangkan pelanggan baru sendiri.

$config[code] not found

American Retailing Toy Retailing Association (ASTRA, misalnya, memperkirakan 2018 akan menjadi tahun spanduk bagi pengecer mainan. "Kami berharap sebanyak setengah dari semua pelanggan Toys 'R' reguler AS kemungkinan akan mengunjungi salah satu dari 3.500 toko mainan di lingkungan tersebut di seluruh Amerika Utara pada tahun 2018, "kata presiden ASTRA, Kimberly Mosley dalam sebuah pernyataan. (Saya akan berbicara di Marketplace & Academy American Specialty Toy Retailing Association pada bulan Juni.)

Peluang Eceran untuk Toko Mainan

Bagaimana Anda bisa mendapatkan pelanggan itu di pintu toko Anda - dan membuat mereka kembali? Ikuti langkah ini:

Asah di ceruk Anda. Toko mainan independen tidak dapat menawarkan berbagai pilihan Toys Toys R’Us. Sebagai gantinya, gandakan spesialisasi Anda, apakah itu mainan kayu buatan tangan, boneka binatang, atau game edukasi. Menjual mainan berkualitas tinggi yang tidak dapat ditemukan pelanggan di tempat lain membuat toko Anda menonjol. Tentukan titik perbedaan Anda dan tekankan.
Jangkau media lokal. Hubungi wartawan lokal, stasiun radio, stasiun TV, dan blogger untuk menyarankan cerita tentang toko mainan lokal yang dapat mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh penutupan Toys 'R' Us '. Majalah pengasuhan dan pengasuhan dan blogger ibu adalah target yang ideal, karena pembaca mereka ingin tahu ke mana mereka bisa pergi secara lokal.
Tingkatkan anggaran pemasaran Anda. Sebelum orang-orang besar mengambil sepotong kue Anda, buat upaya bersama untuk membuat percikan di pasar lokal Anda. Tingkatkan aktivitas Anda di media sosial dan beri tahu orang bahwa toko Anda siap menggantikan Toys ‘R’ Us sebagai penyedia mainan mereka. Karena banyak pembeli Toy ‘R’ Us akan mencari daring, iklan bayar per klik dan situs web ramah seluler yang dioptimalkan untuk mesin pencari akan menjadi kunci untuk menarik perhatian mereka menjauh dari raksasa daring. Lakukan riset kata kunci dengan hati-hati untuk melihat mainan apa yang dicari pelanggan secara online, dan gunakan kata kunci tersebut dalam iklan dan situs web Anda.
Aktiflah di komunitas. Tingkatkan profil toko Anda di komunitas lokal dengan terlibat dalam acara komunitas dan kegiatan amal. Dengan musim semi di sini, sekarang adalah waktu yang tepat untuk mensponsori tim Little League, lomba 10k atau acara keluarga lokal lainnya. Rencanakan beberapa acara di dalam toko dan sebarkan berita di media sosial.
Tawarkan sesuatu yang berbeda. Layanan hebat, suasana ramah, dan staf berpengetahuan adalah suatu keharusan. (Lebih dari 30.000 karyawan Toys 'R' Us di seluruh negeri akan kehilangan pekerjaan karena penutupan. Jika salah satu toko ada di daerah Anda, ambil kesempatan untuk mempekerjakan beberapa karyawan toko mainan yang berpengalaman.) Siapkan area bermain tempat anak-anak dapat menghabiskan waktu dengan mainan sebelum melakukan pembelian.
Sasaran kakek-nenek. Sementara lebih banyak ibu dan ayah yang membeli mainan online, pembeli yang lebih tua masih cenderung lebih menyukai pengalaman bata-dan-mortir untuk bimbingan langsungnya. Pasarkan toko Anda sebagai tempat yang ideal bagi kakek nenek untuk membeli hadiah. Cobalah beberapa metode pemasaran kuno seperti surat langsung ke penghuni komunitas pensiunan atau iklan cetak di publikasi yang dibaca lansia setempat.
Ikuti petunjuk dari Kmart. Kmart baru-baru ini mengumumkan akan memungkinkan konsumen untuk menukar kartu hadiah Toys ‘R’ Us yang tidak terpakai dengan poin dalam program loyalitas tokonya sendiri. Mengapa tidak menyiapkan pertukaran serupa di toko Anda? Anda akan membangun niat baik dan mendapatkan pelanggan baru ke dalam program loyalitas Anda.