Jika Anda menemukan diri Anda terjebak di tengah-tengah dua rekan yang berseteru, Anda mungkin diminta untuk mendokumentasikan argumen yang Anda saksikan. Misalnya, salah satu kolega Anda mungkin meminta Anda untuk memverifikasi sudut pandangnya, atau seorang manajer atau petugas sumber daya manusia mungkin meminta Anda untuk mengirimkan pernyataan yang menguraikan persepsi Anda tentang pertukaran. Apapun masalahnya, pastikan pernyataan Anda objektif dan akurat.
$config[code] not foundFormat Bisnis
Atasan Anda mungkin akan memiliki formulir untuk Anda gunakan untuk menulis pernyataan Anda. Jika tidak ada formulir khusus yang disediakan, tulis pernyataan Anda menggunakan format surat atau memo bisnis standar. Sertakan tanggal di bagian atas, ke siapa surat itu akan pergi, dan pokok bahasannya.
Tetap berpegang pada Fakta
Saat Anda menulis pernyataan tentang rekan kerja yang berdebat, hanya sebutkan informasi yang relevan dengan masalah tersebut. Sertakan tanggal dan waktu argumen dan pertukaran kata yang Anda saksikan sedekat dan seakurat Anda mengingatnya. Jangan sertakan informasi yang Anda tidak yakin. Juga, jangan menguraikan apa yang Anda pikir berada di balik argumen atau apa yang menyebabkannya kecuali jika diminta oleh penyelia untuk memberikan rincian seperti ini.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingTinggalkan Perasaan Pribadi
Jaga agar perasaan dan emosi pribadi Anda tetap terkendali saat menulis pernyataan Anda. Jika Anda memiliki persahabatan dengan salah satu pihak yang terlibat, atau tidak menyukai salah satu dari mereka, itu dapat mengaburkan penilaian Anda dan mencegah Anda memberikan laporan yang tidak bias tentang apa yang terjadi. Tetap objektif dan jangan biarkan pengalaman sebelumnya memengaruhi cara Anda menggambarkan insiden tersebut.
Tindak Lanjut Pribadi
Bersiaplah untuk mediator konflik perusahaan Anda, bos Anda atau perwakilan sumber daya manusia untuk memanggil Anda dan meminta Anda untuk menguraikan pernyataan tertulis Anda secara langsung. Anda mungkin akan ditanya pertanyaan spesifik untuk membantu mediator mencapai dasar perselisihan dan memastikan apa yang terjadi. Sekali lagi, jangan berikan pendapat pribadi Anda kecuali diminta secara khusus. Meski begitu, berhati-hatilah dengan cara Anda merespons.
Pernyataan Sampel
Pastikan pernyataan Anda jelas dan singkat, dan hanya sertakan apa yang Anda saksikan sendiri. Contohnya adalah sebagai berikut: “Pada hari Jumat, 5 Juni, saya berada di ruang istirahat bersama John Doe dan Jane Smith. John bertanya kepada Jane mengapa dia tidak membalik laporan pemasaran pada malam sebelumnya, dan Jane mengatakan itu adalah tanggung jawab John, bukan miliknya. John menyebut Jane sebagai 'pemalas malas' dan berkata bahwa dia akan menjatuhkan sisa departemen. Jane mulai menangis, memanggil John brengsek, dan berjalan keluar dari ruang istirahat. "
