Saya merasa semua yang saya tulis belakangan ini adalah "malapetaka dan kesuraman," tetapi saya tidak berpikir SEO, atau SEM secara umum, semuanya negatif. Tidak harus seperti ini.
Ada cahaya di ujung terowongan, rekan-rekan startup saya dan usaha kecil di ruang eCommerce. Inilah alasannya:
Semua Orang Mulai Di Suatu Tempat
Salah satu hal pertama yang harus Anda sadari dalam bidang ini adalah bahwa setiap orang memulai suatu tempat. Kita semua tahu bahwa eCommerce sangat keras dan kompetitif. Hanya karena Anda kecil, bukan berarti setiap bisnis lain yang Anda lihat dimulai karena ini adalah bisnis besar sekarang.
$config[code] not foundBanyak pemain besar dan lebih tua yang Anda lihat di pasaran memiliki bagian yang adil dari pertempuran dan pelajaran pembelajaran. Sayangnya untuk Anda, kemungkinan besar Anda harus belajar dengan cara yang sama mereka lakukan ketika Anda naik pangkat sebagai bisnis kecil.
Atau, Anda bisa mencoba belajar dari mereka dan menghindari beberapa kesalahan itu. Saya sangat merekomendasikan untuk memperhatikan pesaing Anda dengan saksama dan berusaha belajar dari apa yang mereka lakukan. Biasanya ada beberapa konten mengambang di internet yang dapat Anda gunakan untuk melihat bagaimana mereka tumbuh, pelajaran yang mereka pelajari, dan banyak lagi.
Anda juga dapat menghadiri konferensi atau konvensi. Banyak konferensi yang saya hadiri memiliki eksekutif dari perusahaan besar datang berbicara - banyak dari mereka memberikan beberapa rahasia besar atau pelajaran pembelajaran. Informasi ini dapat sangat berharga bagi startup atau usaha kecil yang mencoba tumbuh di ruang eCommerce.
The Grass Is Green Greener
Sementara kita membahas topik konferensi … Saya baru-baru ini menghadiri satu tempat di mana CEO dari 100+ juta pengecer setahun berbicara dan mengatakan bahwa jika mereka menaikkan harga, 0,05 persen mereka akan membuat perusahaan bangkrut. Mereka menjalankan margin sangat baik sehingga kesalahan terkecil bisa membuat pengecer 100 juta per tahun jatuh.
Seberapa menakutkan itu?
Terkadang, kita masuk ke dalam pola pikir bahwa rumput selalu lebih hijau di sisi lain padahal sebenarnya tidak. Jangan berpikir bahwa semuanya sempurna di dunia pesaing Anda. Sebagian besar waktu, mereka menghadapi masalah juga.
$config[code] not foundFaktanya, keadaan mungkin akan sangat buruk bagi mereka, tetapi Anda tidak akan tahu itu. Hal terbaik untuk dilakukan ketika Anda mendapatkan pola pikir "rumput lebih hijau" adalah hanya mengingatnya kemungkinan besar tidak.
Pemasaran Membutuhkan Waktu
Dalam pengalaman profesional saya, alasan terbesar mengapa pemula atau pemilik usaha kecil merasa frustrasi adalah karena pemasaran. Sebenarnya, akuisisi pelanggan, lebih spesifik.
Sejujurnya, sulit untuk mendapatkan pelanggan, dan itu butuh waktu. Jangan berkecil hati ketika Anda melihat beberapa iklan Facebook yang mengatakan bagaimana satu orang mendapat $ 750.000 per bulan, dengan mudah.
Sembilan puluh sembilan persen dari waktu, itu salah. Mereka hanya mencoba bermain dengan emosi Anda sehingga Anda akan membayar mereka uang.
Pemasaran itu sulit, dan ini merupakan proses pembelajaran yang konstan untuk mendapatkan pelanggan baru. Jika Anda berkecil hati dengan upaya pemasaran Anda, maka mungkin sudah waktunya untuk mencoba tiga taktik di bawah ini. Dalam pengalaman saya, saya telah menemukan bahwa mereka adalah yang terbaik untuk mendapatkan pelanggan di eCommerce.
SEO
Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak pelanggan, Anda perlu memperbarui SEO Anda. Saya tidak berbicara tentang mengubah judul meta Anda dan kemudian memanggilnya sehari. Anda harus bekerja tanpa lelah untuk mencari tahu apa yang dicari pelanggan Anda dan membuat konten nyata yang berharga bagi mereka, apakah itu ada di blog, video, infografis, atau yang lainnya. Jika Anda dapat membuat konten yang berharga bagi pencari, Anda bisa sangat berhasil dalam memperoleh pelanggan baru.
PPC
Jika Anda telah mencoba PPC di masa lalu, dan Anda mencoretnya sebagai "itu tidak berhasil untuk saya," saya mendesak untuk tidak melewati bagian ini. Apakah PPC benar-benar tidak berfungsi untuk bisnis Anda, atau apakah Anda tidak begitu baik dengan AdWords? Percayalah, PPC memang sulit, tetapi ini bisa sangat bermanfaat. Ada begitu banyak taktik pengoptimalan yang dapat Anda manfaatkan untuk menjadi sangat spesifik bagi pencari. Alih-alih membeli frasa berekor pendek, Anda bisa membeli frasa berekor panjang dan mengirimkannya ke halaman arahan khusus untuk pencarian tersebut. Jika Anda punya waktu untuk bereksperimen, PPC bisa menjadi cara sempurna untuk mendapatkan pelanggan.
Media sosial
Dalam hal yang sama seperti PPC, media sosial tidak selalu mudah, dan itu tidak terjadi dalam semalam. Anda tidak bisa terus melakukan hal yang sama dan berharap untuk melihat hasil yang berbeda. Namun, jika Anda membuat konten yang menarik, dan konten dengan pelanggan potensial Anda untuk membuat koneksi satu-satu, media sosial bisa menjadi strategi yang sangat kuat dan saluran akuisisi pelanggan untuk eCommerce.
Membangun Basis Pelanggan
Seperti yang saya katakan di atas, mendapatkan pelanggan sulit. Karena itu, bukankah menurut Anda lebih baik menggunakan basis pelanggan Anda saat ini? Kenapa ya, itu akan terjadi! Salah satu cara Anda dapat melakukannya adalah untuk mendapatkan pelanggan Anda saat ini untuk memasarkan ke teman dan koneksi mereka, yang kemungkinan besar juga pasar target Anda.
Inilah sebabnya mengapa CRM, pemasaran email, penargetan ulang, dll., Sangat penting dalam eCommerce. Membeli pelanggan yang berada di "saluran teratas" menggunakan SEO dan PPC bisa sangat mahal dan kompetitif. Namun, membeli pelanggan menggunakan basis pelanggan Anda bisa jauh lebih murah, dan membeli pelanggan melalui saluran jauh lebih murah.
Berikut adalah beberapa strategi bagus jika Anda tersesat dalam mendapatkan pelanggan saluran menengah, pelanggan tetap, atau teman-teman pelanggan.
Poin Loyalitas / CRM
Jika Anda memiliki pesanan berulang, ini adalah ide bagus. Menawarkan poin loyalitas untuk diskon moneter atau produk lainnya. Selalu lebih murah untuk mendapatkan pelanggan saat ini untuk membeli lagi daripada mendapatkan pelanggan baru melalui corong.
Jika Anda menggunakan platform seperti Shopify, WooCommerce, BigCommerce, dll., Mudah untuk menemukan plugin untuk menerapkan diskon untuk pembelian berulang dan pasar email kepada mereka dengan diskon.
Email Pemasaran
Pemasaran email adalah cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan Anda saat ini untuk mempromosikan konten Anda. Anda dapat mengirim email kepada mereka ledakan dan menawarkan mereka diskon, seperti "Rujuk teman untuk mendapat potongan harga $ 50 dari pesanan Anda berikutnya." teman-teman kemungkinan besar jatuh di pasar sasaran Anda. Pemasaran untuk konsumen ini sempurna.
Sebagai pakar pemasaran pencarian, saya akan memberi tahu Anda bahwa pemasaran email benar-benar salah satu bentuk pemasaran yang paling kuat untuk eCommerce.
Media sosial
Dalam hal yang sama dengan pemasaran email, Anda benar-benar dapat membuat pelanggan saluran atas dan menengah menggunakan media sosial. Secara khusus, Anda dapat menggunakan iklan media sosial di Facebook, Instagram, dan Pinterest. Tiga platform ini memungkinkan Anda untuk beriklan ke basis pelanggan Anda saat ini dan menargetkan ulang pelanggan dan teman seorang teman di Facebook, yang memungkinkan Anda untuk memasarkan ke teman-teman pelanggan Anda. Mengambil daftar pelanggan Anda saat ini dan menargetkannya dengan iklan media sosial adalah cara yang bagus untuk memperoleh pelanggan baru dan memindahkan mereka melalui corong.
Penargetan Ulang
Terakhir, penargetan ulang sangat penting untuk eCommerce. Saya juga tidak membicarakan rencana satu ukuran untuk semua. Anda dapat menggunakan pemasaran konten untuk menargetkan ulang mereka, halaman arahan dengan penawaran, dan inisiatif pemasaran menarik lainnya. Selain itu, jalankan penargetan ulang dinamis, jadi ketika seseorang tidak mengonversi pada kunjungan pertama Anda, Anda memiliki kesempatan untuk mengonversinya nanti.
Lebih Kecil Bisa Lebih Baik
Hal lain yang cenderung kita lupakan adalah bahwa menjadi lebih besar tidak selalu lebih baik. Ada lebih banyak proses, lebih banyak komplikasi, dan itu dapat memperlambat aspek bisnis eCommerce, seperti pemasaran. Pedagang kecil lebih gesit dan bisa menjalankan strategi lebih cepat. Saya melihat ini sebagai keuntungan besar bagi pengecer kecil. Seperti yang saya katakan sebelumnya, rumput tidak selalu lebih hijau di sisi lain.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, sulit untuk bersaing sebagai pedagang yang lebih kecil. Namun, sering kali, itu karena kita berkecil hati - tetapi kita harus ingat: Ini bukan sprint, itu maraton!
Foto E-niaga melalui Shutterstock
4 Komentar ▼
