Mountain View, California (PRESS RELEASE - 21 Oktober 2010) - MerchantCircle, jaringan online terbesar pemilik bisnis lokal di negara ini, mengumumkan hasil “Merchant Confidence Index” triwulanan, ”survei terhadap hampir 10.000 pemilik bisnis lokal yang mengukur tingkat kepercayaan mereka dalam perekonomian saat ini dan rencana pemasaran di masa depan. Meskipun ada laporan baru-baru ini bahwa resesi berakhir pada Juni 2009, dan penandatanganan RUU stimulus bisnis kecil Presiden Obama, hasil survei Q3 2010 mengungkapkan bahwa sentimen ekonomi di kalangan pedagang telah sedikit menurun menjadi 60,35, penurunan pertama sejak Q4 2009.
$config[code] not foundMayoritas pedagang menilai perekonomian saat ini lebih lemah daripada 12 bulan terakhir, dan 50% mengatakan mereka tidak akan memulai bisnis lagi dalam iklim ekonomi hari ini, peningkatan 18% dari tahun ke tahun. Pada catatan positif, pedagang melaporkan optimisme tentang penjualan liburan dan ketersediaan kredit.
"Meskipun resesi secara teknis berakhir pada Juni 2009, pedagang memberi tahu kami bahwa mereka belum merasakan pemulihan," kata Darren Waddell, Wakil Presiden Pemasaran dan Produk untuk MerchantCircle. “Kabar baiknya adalah semangat bisnis kecil Amerika tetap hidup, mereka berharap tentang masa depan dan mencari tempat baru untuk solusi. Popularitas Tea Party yang melonjak mengejutkan kami pada kuartal ini, dan pedagang terus mencari cara baru untuk menyegarkan bisnis mereka melalui saluran pemasaran gratis. Kami berharap musim Liburan 2010 bermanfaat bagi anggota kami. ”
16% Berpikir Pesta Teh Paling Mendukung Usaha Kecil; 93% Pedagang Tidak Mengetahui Atau Tidak Mendapat Manfaat dari UU Bisnis Kecil Obama
Menjelang pemilihan kritis November, 16% pedagang percaya bahwa Tea Party adalah partai politik yang paling mendukung kepentingan bisnis kecil, sementara kepercayaan pada Demokrat dan Republik sekarang hampir menemui jalan buntu pada 23%. Saat ini, 37% pedagang tidak yakin pihak mana yang paling mendukung.
"Dari angka-angka ini kami menyimpulkan bahwa banyak bisnis yang bosan dengan iklim politik saat ini di Washington, dan terbuka untuk partai-partai politik baru dan cara-cara baru dalam melakukan sesuatu," lanjut Waddell.
Pedagang memiliki sedikit kepercayaan pada pengesahan Undang-undang Pinjaman Usaha Kecil (Small Business Lending Act) Presiden Obama baru-baru ini, yang bertujuan untuk membantu usaha kecil dengan memotong pajak dan menciptakan dana pinjaman $ 30 miliar. Sementara 65% pedagang mengetahui UU tersebut, hanya 7% pedagang yang benar-benar berharap mendapat manfaat darinya. 28% bahkan tidak menyadari keberadaan UU tersebut.
Pedagang Mengatakan Bahwa Untuk Mereka, Resesi Masih Belum Berakhir
Lebih dari satu tahun setelah resesi resmi berakhir pada Juni 2009, 46% pedagang melaporkan bahwa bisnis mereka telah menurun sejak saat itu, dan tambahan 30% mengatakan tetap datar.
Ketika ditanya apakah mereka akan memulai bisnis mereka lagi dalam iklim ekonomi saat ini, 50% pedagang mengatakan mereka tidak akan - jumlah yang telah tumbuh 18% tahun-ke-tahun.
Sebagian besar pedagang masih tidak berpikir "efek terburuk dari resesi ada di belakang kita." Faktanya, kepercayaan di bidang ini terus menurun selama setahun terakhir. Saat ini, 56% pedagang percaya bahwa yang terburuk belum terjadi (versus 49% pada Q2 2010, 45% pada Q1 2010, dan 41% pada Q4 2009).
Setengah dari Pemilik Usaha Kecil Menggunakan Smartphone; Paket 40% untuk Menjangkau Konsumen Melalui Pemasaran Seluler; BlackBerry menjadikan iPhone sebagai perangkat paling populer
49% pedagang memiliki ponsel cerdas, yang mereka gunakan untuk email, telepon, dan penjadwalan. Dari pemilik smartphone tersebut, 35% memiliki BlackBerry, 33% memiliki iPhone, dan 25% memiliki Android. Forrester Research baru-baru ini melaporkan bahwa kurang dari 20% pengguna ponsel memiliki smartphone secara nasional.
Saat ini, 40% pedagang memasarkan bisnis mereka melalui perangkat seluler atau berencana untuk dalam 12 bulan ke depan.
Adopsi LinkedIn, Yelp dan Bing Mengungguli Facebook di Q3; Pemasaran Media Sosial Terus Melambung Di Antara UKM
Metode pemasaran online terus mengalami pertumbuhan triwulanan. 56% pedagang sekarang telah membuat profil jejaring sosial (selain MerchantCircle) dibandingkan 48% pada Q2 dan Q1 2010.
Ketika ditanya tentang layanan yang mereka gunakan untuk mempromosikan bisnis mereka di Q3, 33% pedagang menggunakan Bing (versus 23% di Q2 2010), 55% menggunakan LinkedIn (versus 43% di Q2) dan 32% menggunakan Yelp (versus 22% di Q2). Penggunaan Facebook di kalangan bisnis kecil melonjak dari 60% menjadi 69% selama kuartal terakhir.
44% telah melakukan kampanye pemasaran email versus 38% pada Juli 2010. 13% telah menggunakan video online versus 11% pada kuartal terakhir, dan 19% berencana untuk menggunakan video online pada kuartal berikutnya.
Holiday Optimism Meningkat 7% dari Tahun ke Tahun, 28% Lonjakan dalam Ekspektasi Kredit Kuartal ke Kuartal
Mengenai penjualan liburan mendatang, sentimen pedagang telah meningkat dari tahun ke tahun. 34% pedagang mengharapkan pendapatan liburan untuk "meningkat" atau "meningkat secara signifikan" pada tahun 2010. Ini dibandingkan dengan 27% yang mengharapkan peningkatan pada tahun 2009.
Pedagang juga berharap untuk meningkatkan pengeluaran pemasaran dan iklan mereka. Selama tiga bulan ke depan, 27% pedagang mengharapkan untuk sedikit atau secara signifikan meningkatkan pengeluaran pemasaran dan iklan mereka.
Pedagang menunjukkan lompatan besar dalam kepercayaan kredit pada Q3 2010: 72% responden mengharapkan ketersediaan kredit untuk meningkatkan atau tetap sama selama tiga bulan ke depan, lonjakan 28% kuartal-ke-kuartal (44% Juli 2010).
Tentang Indeks Keyakinan Pedagang
Merchant Confidence Index adalah survei triwulanan yang dilakukan oleh MerchantCircle, jaringan sosial terbesar pemilik bisnis lokal di A.S. dengan lebih dari 1,3 juta anggota. Indeks ini dirancang untuk melacak tren dalam sentimen bisnis kecil dari waktu ke waktu dan berasal dari empat pertanyaan kunci yang dirancang untuk menyelaraskan tren yang berlaku di kalangan pemilik bisnis lokal. Skor indeks keseluruhan didasarkan pada skala Likert lima tingkat standar.
Survei Indeks Keyakinan Pedagang keempat ini dilakukan secara online, antara 4 dan 8 Oktober 2010, dan dikirim ke sampel acak dari basis anggota MerchantCircle yang terdiri atas lebih dari satu juta pemilik bisnis lokal. Ada 9.635 tanggapan total dari pemilik bisnis lokal di seluruh Amerika Serikat. 13% dari bisnis yang merespons diklasifikasikan sebagai layanan profesional masuk ke dalam kategori lain, seperti layanan hukum dan keuangan, otomotif, kesehatan dan kecantikan, hiburan, perjalanan dan banyak lagi. Data survei dapat dibagi berdasarkan negara, jenis bisnis atau ukuran bisnis (berdasarkan jumlah karyawan) berdasarkan permintaan. Tidak ada insentif yang ditawarkan untuk menyelesaikan survei.
Tentang MerchantCircle
Didirikan pada tahun 2005, MerchantCircle adalah jaringan online pemilik bisnis lokal terbesar, yang menggabungkan fitur jejaring sosial dengan berbagai alat pemasaran gratis yang memungkinkan pedagang memaksimalkan visibilitas online mereka. Saat ini, lebih dari 1,3 juta pedagang menggunakan jaringan MerchantCircle untuk mengunggah gambar, blog, membuat kupon dan buletin dan terhubung dengan pelanggan dan pedagang lainnya. Konsumen lokal dapat menemukan lebih dari 20 juta daftar bisnis melalui www.merchantcircle.com atau mesin pencari utama di AS, Kanada, Inggris, dan Australia. Selain layanan gratisnya, MerchantCircle menawarkan portofolio solusi periklanan online premium termasuk pemasaran mesin pencari dan pengembangan situs web instan.
Diberi peringkat sebagai salah satu dari 100 situs web teratas di AS oleh Quantcast, MerchantCircle berbasis di Mountain View, California, dan didanai oleh Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures, dan IAC.
1
