Menggunakan Net Promoter Score (eNPS) karyawan, BambooHR akan menawarkan alat yang awalnya dirancang untuk mengukur kepuasan pelanggan dan klien dan menerapkannya secara internal dalam bisnis kecil Anda. Pemilik bisnis akan memiliki data yang dapat ditindaklanjuti tentang kepuasan karyawan mereka. Ini akan memungkinkan mereka untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang bagaimana melakukan perbaikan yang diperlukan untuk meningkatkan moral perusahaan.
$config[code] not foundPenulis naskah senior Rob de Luca menjelaskan di Blog BambooHR tentang betapa pentingnya memiliki tenaga kerja yang puas. Sementara moral karyawan yang buruk dapat menyebabkan hasil yang merugikan dalam bisnis Anda, budaya tempat kerja yang positif dengan karyawan yang puas memiliki banyak manfaat.
Dalam posnya, de Luca menulis, "Kepuasan karyawan terkait dengan suasana kerja yang positif, keterlibatan yang lebih tinggi, peningkatan retensi, dan hasil keuangan yang lebih baik - Anda hampir bisa menyebutnya sebagai barometer untuk kesehatan keseluruhan organisasi Anda."
Memperkenalkan Kepuasan Karyawan - Blog BambooHR
Kepuasan Karyawan dengan eNPS
BambooHR menggunakan solusi yang telah terbukti untuk melibatkan karyawan dan mengukur perasaan mereka tentang tempat kerja mereka. Solusi ini didasarkan pada konsep Net Promoter Score yang dikembangkan pada tahun 2003 oleh Fred Reichheld, mitra di Bain & Company,
Menurut BambooHR, itu akan memberi usaha kecil cara untuk mengumpulkan umpan balik yang jujur dengan angka keras yang dapat dicermati.
Prosesnya dimulai dengan bertanya kepada karyawan apakah mereka akan merekomendasikan perusahaan mereka sebagai tempat yang baik untuk bekerja, dan mengapa - atau mengapa tidak. Jawabannya akan memberikan wawasan kepada pembuat keputusan, termasuk masalah yang mungkin tidak mereka sadari mempengaruhi perusahaan.
BambooHR mengatakan sifat anonim platform membuat data yang dihasilkan sistem nyata dan akurat. Karyawan dapat berterus terang karena mereka tidak diidentifikasi, jadi mereka tidak perlu khawatir tentang risiko pekerjaan mereka atau melukai perasaan.
Menyelesaikan masalah
Sebuah kuesioner akan, menurut BabmbooHR, membiarkan bisnis mencari tahu apa yang sebenarnya penting bagi karyawan mereka. Perusahaan ini mengatakan akan, pada gilirannya, memungkinkan untuk memperbaiki masalah nyata dan hal-hal yang menghalangi usaha untuk menjadi lebih baik.
Data akan menunjukkan apa yang penting bagi karyawan sehingga mereka bisa menjadi tenaga kerja yang lebih terlibat, loyal dan puas. Ini akan mengurangi churn karyawan dan mendorong lebih banyak orang untuk bekerja di perusahaan Anda.
Masalah lain yang mungkin diselesaikan dengan solusi baru adalah memahami efektivitas kebijakan yang diterapkan perusahaan. Jika kebijakan tidak benar, tingkat keterlibatan karyawan rendah, yang akan menghasilkan perusahaan yang kurang produktif.
Mengetahui dengan tepat bagaimana kebijakan ini memengaruhi tenaga kerja Anda memungkinkan Anda menerapkan sistem agar sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda dan bukan solusi umum yang mungkin atau mungkin tidak berfungsi.
Anda dapat mencoba Kepuasan Karyawan dengan eNPS gratis selama tujuh hari di sini.
Gambar: BambooHR
4 Komentar ▼
