Kami menghabiskan banyak waktu untuk berinteraksi dan berurusan dengan orang-orang secara langsung dan sama-sama online sekarang. Tidak semua orang adalah manusia biasa, atau cocok menjadi kupu-kupu sosial. Tetapi itu adalah keterampilan penting yang memengaruhi kesuksesan kita.
$config[code] not foundDari bukunya Engage, Brian Solis mengatakan:
“Keterlibatan dibentuk oleh interpretasi niatnya. Agar media sosial saling menguntungkan Anda dan pelanggan Anda, Anda harus melibatkan mereka dalam percakapan yang bermakna dan menguntungkan, memberdayakan mereka sebagai peserta sejati dalam upaya pemasaran dan layanan Anda. "
Ada banyak konten yang membahas tentang keterlibatan, pemasaran keterlibatan, menghubungkan, membuat koneksi, menumbuhkan penggemar, pengikut, dan komunitas. Orang didorong dan menjalankan misi, tetapi tidak selalu melakukannya dengan cara yang benar. Menurut saya, ada cara yang benar. Dan itu didasarkan pada prinsip manusia yang masuk akal.
Baru-baru ini saya menghapus seseorang di LinkedIn yang memiliki banyak pengikut di ceruk mereka dan cukup terkenal. Mereka tidak pernah menanggapi upaya saya dari waktu ke waktu untuk melibatkan mereka dan kemudian mulai mengirimi saya surat penjualan massal seperti kami adalah teman baik.
Tidak merespons karena Anda memiliki terlalu banyak pengikut dan koneksi tidak dapat diterima. Saya kenal banyak orang dengan pengikut besar yang terlibat dengan komunitas mereka.
Hal-hal sederhana seperti memperhatikan, memperhatikan, dan melakukan penelitian pada orang lain akan sangat bermanfaat. Menjadi jelas dan fokus pada apa yang Anda butuhkan dan apa yang harus Anda berikan sebagai imbalan kepada orang lain juga sangat bermanfaat. Di bawah ini adalah empat sederhana, akal sehat R untuk meningkatkan keterlibatan.
4 R untuk Meningkatkan Keterlibatan
Tingkatkan Keterlibatan dengan Menunjukkan Rasa Hormat
Ada banyak cara untuk menunjukkan rasa hormat, terutama online. Ikuti etiket dan aturan keterlibatan yang diminta dan disarankan oleh setiap situs atau platform. Tidak perlu menggunakan kata-kata kotor untuk membuat poin, memuntahkan kebencian atau menjadi jahat.
Tunjukkan, dapatkan, akui dan dorong dan Anda akan menerimanya kembali.
Berhenti mengikuti siapa pun yang tidak memenuhi kriteria ini.
Tingkatkan Keterlibatan dengan Menjadi Responsif
Jika Anda menempatkan diri di luar sana, responsif terhadap orang-orang yang berkomentar atau menjangkau Anda, yang Anda kenal atau tidak kenal, kecuali itu jelas-jelas spam. Berterima kasih kepada orang-orang karena menemukan Anda dan meluangkan waktu untuk terhubung dengan Anda melalui situs web atau situs sosial Anda. Hanya jawaban sederhana dan asli yang perlu Anda buat.
Jika Anda menulis blog secara teratur dan mendapat komentar, balaslah dengan alasan atau pekerjakan seseorang untuk membantu Anda. Buatlah itu tentang mutualitas.
Tingkatkan Keterlibatan dengan Menemukan Relatabilitas
Temukan alasan dan cara untuk berhubungan dengan orang dan menemukan kesamaan dalam nilai-nilai, pengalaman hidup dan ide-ide mereka.
Relatabilitas dapat ditemukan dalam beberapa cara paling sederhana: Keluarga, hobi, binatang, musik, buku, belajar, dll.
Tingkatkan Keterlibatan dengan Mengenali Orang Lain
Jika saya memperhatikan dan mengikuti orang-orang yang aktif di komunitas saya dan melakukan kebaikan atau membutuhkan dukungan, saya mengakui dan mendukung mereka. Itu hanya akan menumbuhkan niat baik lebih banyak.
Menghormati orang yang Anda kagumi dan hormati dengan mengakui mereka menciptakan karma timbal balik yang hebat.
Menurut infografis di atas oleh NetBase dan J.D. Power and Associates, kabar baiknya adalah:
- 58% ingin Anda terlibat pada saat dibutuhkan.
- 42% ingin mendengar dari Anda di saat-saat yang menyenangkan.
Berita buruknya adalah:
- 64% hanya ingin Anda mendengarkan, untuk memberi tahu mereka, hanya jika mereka berbicara langsung kepada Anda.
- 50% dari semua konsumen tidak ingin Anda mendengarkan sama sekali. Mereka ingin berbicara secara rahasia - tentang Anda.
Untuk membantu meningkatkan produk, layanan, dan hubungan, NetBase dan J. Power and Associates menawarkan empat langkah untuk diikuti dari slide share mereka untuk meningkatkan pendengaran dan keterlibatan sosial.
Jika Anda akan berada di luar sana hari ini dan ingin ditemukan dengan cara terbaik, maka memiliki cara yang berdedikasi dan konsisten untuk meningkatkan keterlibatan diharapkan.
Kiat apa yang Anda miliki untuk meningkatkan keterlibatan?
Foto Four R via Shutterstock
11 Komentar ▼
