Pengawas front-end ritel bertanggung jawab untuk memastikan bahwa toko menyediakan layanan pelanggan yang tepat. Ujung depan adalah area tempat semua barang dagangan ditampilkan dan tempat pengawas mengelola tim rekanan penjualan. Persyaratan pendidikan minimum adalah ijazah sekolah menengah atas, tetapi persaingan untuk posisi pengawas front-end tinggi.
Tanggung jawab profesional
Supervisor front-end bertanggung jawab untuk mengkomunikasikan kebutuhan inventaris pelanggan kepada supervisor back-end. Dia memastikan bahwa produk ritel penuh, tampilan toko menarik dan bahwa anggota tim front-end menyediakan layanan pelanggan yang memuaskan. Tugas-tugas personalia dari penyelia front-end sering mencakup perekrutan dan pelatihan karyawan baru. Pengawas biasanya menyimpan catatan kerja dan merencanakan jadwal kerja mingguan. Dalam banyak kasus, dia bertanggung jawab atas pemeriksaan inventaris bulanan. Supervisor front-end juga menanggapi pertanyaan, pesanan, dan keluhan pelanggan. Terkadang dia membantu dalam pembelian
$config[code] not foundKeterampilan yang Dibutuhkan
Seorang supervisor front-end harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk mengarahkan staf, menerapkan kebijakan toko, dan melayani pelanggan. Keterampilan kerja tim dan manajemen yang unggul juga merupakan keharusan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPersyaratan Pendidikan dan Pengalaman
Dalam kebanyakan kasus, ijazah sekolah menengah adalah kredensial akademik minimum, tetapi pengalaman ritel yang signifikan biasanya diperlukan untuk maju ke posisi pengawasan. Karena persaingan kerja yang tinggi, pengusaha sering memberikan preferensi kepada kandidat dengan gelar sarjana dan pengalaman sebelumnya. Kandidat pekerjaan terkuat memiliki pengalaman ritel yang beragam, termasuk kasir, tenaga penjualan, dan perwakilan layanan pelanggan.
Prospek pekerjaan
Biro Statistik Tenaga Kerja AS memproyeksikan peningkatan 3 hingga 5 persen dalam pekerjaan untuk pengawas front-end antara 2012 dan 2022, menurut O * Net Online. Tingkat kenaikan persis tergantung pada industri ritel tertentu. Sebagai perbandingan, BLS memprediksi tingkat pertumbuhan rata-rata 11 persen untuk semua pekerjaan selama dekade yang sama.
Rata-rata Gaji
Rata-rata upah per jam untuk pengawas ritel front-end adalah $ 19,93 pada 2013, menurut BLS. Ini setara dengan pendapatan tahunan $ 41.450. Namun, upah pengawas bervariasi dengan jenis outlet ritel. Toko barang umum, perusahaan terbesar, membayar rata-rata $ 35.240 per tahun pada 2013, sementara toko kelontong membayar $ 40.810 dalam upah tahunan rata-rata. Di toko pakaian, pengawas rata-rata $ 41.350 per tahun.
