Manajemen yang sukses adalah tindakan penyeimbangan yang sulit yang gagal diraih banyak orang. Ada banyak elemen inti yang menentukan keberhasilan seorang manajer, seperti bakat kepemimpinan, dan kemampuan untuk berempati dan memberdayakan. Namun, komunikasi yang efektif adalah perekat yang menyatukan elemen inti lainnya. Komunikasi adalah bagian penting dari manajemen sehingga penguasaan keterampilan orang-orang ini sangat penting untuk kesuksesan.
$config[code] not foundHindari Kebingungan
Komunikasi yang efektif membantu menghindari kebingungan dan kesalahan langkah. Manajer yang sukses memahami pentingnya mengartikulasikan dengan jelas visi, sasaran, dan tujuan perusahaan, selain menguraikan rencana tindakan progresif. Penting juga bagi manajer untuk menjelaskan kepada karyawan tentang peran mereka di perusahaan dan mendiskusikan harapan di kedua sisi. Selain itu, karena manajer memiliki gaya yang berbeda, mereka harus mengkomunikasikan tingkat pengawasan yang akan diberikan dibandingkan dengan tingkat bahwa karyawan akan diizinkan untuk membuat keputusan sendiri mengenai pekerjaan mereka.
Membangun Kepercayaan
Semua hubungan yang sukses dibangun di atas kepercayaan, dan hubungan manajerial tidak terkecuali. Komunikasi yang terbuka dan jujur dengan karyawan adalah satu-satunya cara untuk menciptakan tingkat kepercayaan yang menghasilkan hubungan non-jangka panjang. Meskipun beberapa manajer lebih suka berbagi informasi dengan karyawan berdasarkan “perlu tahu”, kerahasiaan memunculkan serangkaian emosi negatif pada karyawan, termasuk ketidakpercayaan terhadap manajer, kecurigaan mengenai motif mereka, dan kecurigaan mengenai motif mereka, dan kewaspadaan dan bahkan ketakutan mengenai stabilitas perusahaan dan masa depannya.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingBerikan Motivasi
Komunikasi yang efektif juga digunakan untuk memberikan motivasi. Meluangkan waktu untuk berterima kasih kepada karyawan atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik dan memberikan pujian atas upaya mereka memperkuat perilaku yang diinginkan dan menunjukkan kepada karyawan bahwa mereka dihargai. Penting juga untuk secara terbuka mengenali karyawan yang memiliki ide bagus, dan juga memuji mereka ketika mereka memberi 100 persen - bahkan ketika upaya mereka tidak berhasil. Umpan balik positif jenis ini berfungsi untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan semangat kerja.
Dapatkan Pengaruh
Manajer perlu menyampaikan kompetensi ketika mereka berkomunikasi, karena karyawan tahu perbedaan antara pemimpin yang dapat berbicara permainan yang bagus, dan mereka yang benar-benar tahu apa yang mereka bicarakan. Sementara karyawan tidak mengharapkan manajer mengetahui segalanya, mereka mengharapkan mereka memiliki pengetahuan setidaknya dalam beberapa aspek bisnis. Dan para pemimpin yang tidak bisa mengartikulasikan pengetahuan dan keterampilan mereka berisiko kehilangan rasa hormat karyawan mereka, dan kemampuan untuk memengaruhi mereka. Akibatnya, pekerja hanya akan menghormati gelar yang dipegang manajer.
Menavigasi Konflik
Apakah satu-satu atau dalam pengaturan kelompok kecil, manajer harus dapat memiliki "percakapan yang sulit." Dan bagian dari komunikasi yang efektif melibatkan mengetahui kapan harus berbicara dengan individu secara terpisah, dan kapan harus melakukan percakapan sebagai kelompok. Selain itu, manajer harus jujur dan jujur tentang masalah, berhati-hati untuk mengatasi masalah, bukannya menyerang karyawan secara pribadi. Komunikasi yang efektif juga melibatkan mendengarkan, sehingga para pemimpin perlu mendengarkan sisi karyawan, dan bersedia memberikan dukungan untuk membantu meningkatkan kinerja kerja.
