Akui. Saat mencoba melempar startup Anda, Anda bersalah karena mengulangi frasa ini: "Kami adalah pengguna XYZ."
Investor ngeri ketika mereka mendengar ungkapan ini. Mengapa? Ya, sudah menjadi sifat manusia untuk membandingkan ide startup Anda (terutama jika rumit) dengan perusahaan sukses lainnya. Melakukan hal itu secara instan mengomunikasikan siapa dan apa yang Anda tentang dan bagaimana Anda akan merevolusi industri. Tetapi menggunakan Uber sebagai penopang untuk menjelaskan bisnis Anda juga dapat merusak visi Anda. Alih-alih menjadi inovator dan pengganggu, Anda mengikuti model yang ditetapkan oleh bisnis lain. Dan itu adalah salah satu kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan sebagai pendiri startup.
$config[code] not foundApakah startup Anda berjuang untuk menemukan kata-kata yang tepat untuk menyampaikan energi dan antusiasme di balik visi Anda? Jika demikian, mendedikasikan waktu dan sumber daya tambahan untuk pengembangan bahasa merek untuk pitch pitch Anda dapat membantu. Tetapi bagaimana jika itu adalah investor Anda atau media yang mengurangi merek Anda menjadi "Uber XYZ" - bagaimana startup Anda dapat terus membedakan dirinya?
Untuk menjawab pertanyaan ini, saya baru-baru ini duduk dengan Malik Zakaria, pendiri Field Engineer. Insinyur Lapangan menghubungkan kumpulan talenta global insinyur lapangan dengan bisnis. Dijuluki "Uber dari Industri Telekomunikasi," Field Engineer membalikkan industri telekomunikasi dengan merevolusi proses kontrak untuk pemeliharaan dan pemasangan telekomunikasi.
Para pendiri startup sering dibanjiri dengan saran pemasaran yang bermaksud baik tentang segala hal mulai dari cara memilih nama yang tepat hingga cara menguasai media sosial. Malik memahami nilai dari taktik ini. Tetapi dia dengan segar berfokus pada dasar-dasar yang paling penting juga: mengidentifikasi masalah dan membangun solusi dengan tim terbaik.
Kiat untuk Pengusaha
Malik baru-baru ini berbagi beberapa wawasan kunci yang dia pelajari sejak mendirikan Field Engineer - termasuk bagaimana cara sukses menangani dibandingkan dengan raksasa startup seperti Uber.
Brian: Apa sebenarnya Insinyur Lapangan itu? Hal pertama yang terlintas dalam pikiran saya adalah deskripsi pekerjaan atau jabatan.
Malik: Konsepnya sederhana. Saya telah bekerja selama beberapa tahun di industri telekomunikasi, dan saya telah menyaksikan secara langsung bagaimana proyek dikesampingkan atau ditunda karena orang-orang dengan keahlian untuk menyelesaikan pekerjaan tidak tersedia, atau secara geografis terlalu jauh untuk merespons dengan cepat.
Kami meluncurkan platform di mana Insinyur Lapangan yang memiliki waktu luang atau mungkin di antara pekerjaan, dapat mengambil kontrak yang tersedia di komunitas lokal mereka. Ketika saluran gagal, atau pesanan instalasi baru ditempatkan, perusahaan telekomunikasi mengirimkan perintah kerja kepada kami. Kami kemudian memberi tahu jaringan Tek Lapangan kami bahwa ada pekerjaan. Proyek ini diberikan, dan masalah ini diselesaikan dalam beberapa jam, bukan beberapa hari atau minggu.
Brian: Maafkan saya, tetapi bukankah ini hanya pengguna dari industri telekomunikasi?
Malik: Anda tentu bukan yang pertama bertanya. Dan ada kesamaan, tapi kami berurusan dengan tenaga kerja yang sangat terampil. Saat Uber mencocokkan pengemudi dengan individu yang membutuhkan tumpangan, kami mencocokkan tenaga kerja terampil dengan kontrak. Itu menambah tingkat kompleksitas yang mengharuskan kami untuk mengaudit tenaga kerja kontrak kami, memberikan pelatihan berkelanjutan dan memastikan kepuasan pelanggan.
Dengan Uber, misalnya, setiap pengemudi memiliki misi umum yang sama. Dapatkan tarif dari titik A ke titik B. Dalam apa yang ditawarkan angkatan kerja kontrak kami, kami berurusan dengan ribuan variabel. Peralatan apa yang dibutuhkan? Ketentuan atau prosedur apa yang diharapkan oleh penyedia pekerjaan untuk dipatuhi teknisi? Memecahkan masalah koneksi di lingkungan kantor perusahaan secara signifikan lebih kompleks daripada mengarahkan seseorang dari titik A ke B.
Brian: Untuk mahasiswa atau wirausaha yang bercita-cita duduk di sela-sela dan menonton bisnis Anda tumbuh, apa saran paling berharga yang dapat Anda bagikan yang akan membantu mereka memulai ide-ide mereka?
Malik: Sederhananya, mulailah mencari masalah. Masalah yang saya saksikan berpusat di sekitar pelanggan telekomunikasi yang tidak puas harus menunggu instalasi atau pemecahan masalah teknologi mereka. Saya menyadari bahwa telekomunikasi sedang berjuang untuk memindahkan teknisi yang memenuhi syarat di seluruh negeri untuk memenuhi permintaan akan Fiber dan teknologi lainnya.
Brian: Apa langkah selanjutnya yang harus dilakukan pengusaha? Bagaimana mereka beralih dari masalah ke solusi?
Malik: Setelah Anda mengidentifikasi masalah, kumpulkan tim terbaik untuk menyelesaikannya. Jangan mencoba menyelesaikan masalah Anda sendiri! Menyatukan tim dengan berbagai perspektif dan keahlian. Jika Anda memiliki tim pendiri bersama dengan beragam keahlian, usaha Anda akan menjadi lebih dinamis dan efisien. Kualitas solusi Anda akan meningkat secara dramatis.
Brian: Bagaimana Anda membawa ide Anda ke pasar?
Malik: Saat Anda siap membawa solusi ke pasar, mulailah dari yang kecil dengan pasar uji lokal. Temukan klien potensial dan tawarkan untuk bekerja sama dengan mereka secara gratis atau dengan potongan harga. Tes-drive setiap aspek bisnis Anda dan cari bug sebelum penskalaan. Mengatasi masalah dengan beberapa pelanggan jauh lebih mudah daripada memperbaiki masalah ketika ada ribuan Perintah Kerja yang sedang diproses.
Cobalah untuk mengidentifikasi masalah sistemik dengan cepat dan fokuskan seluruh energi Anda untuk memperbaikinya. Bisnis Anda mungkin memecahkan masalah orang lain, tetapi jangan biarkan itu mengalihkan perhatian Anda dari fokus pada efisiensi operasional dalam organisasi Anda.
Intinya
Jika Anda seorang wirausahawan atau mahasiswa yang sedang melihat sebaris kode dan bertanya-tanya bagaimana Anda dapat mengubah impian Anda menjadi sebuah bisnis, Malik memiliki formula sederhana untuk sukses: mengidentifikasi masalah dan mengumpulkan tim terbaik untuk membangun solusi sebaik mungkin. Akhirnya, jangan mengabaikan manfaat pengalaman dan pengetahuan industri. Jika Anda bermaksud menciptakan perusahaan Anda, dapatkan pengalaman industri. Pelajari tali pada sepeser pun orang lain. Anda mungkin menemukan masalah yang bisa Anda selesaikan dengan keluar dari birokrasi perusahaan dan membangun startup yang berpusat pada solusi - seperti yang dilakukan Malik.
Gambar: Insinyur Lapangan
4 Komentar ▼
