Hasil penelitian ini tidak mengejutkan saya - panggil saya sinis, tapi itu pengalaman saya di lingkungan perusahaan; CEO tidak memahami proses pemasaran, dan pemasar yang lebih terpikat dengan kampanye kreatif mewah daripada dasar-dasar diferensiasi, positioning, dan konversi.
Marketologi Sosial Menyatukan Pemasar dan CEO
Ketika saya menerima salinan ulasan saya tentang Marketologi Sosial: Tingkatkan Proses Media Sosial Anda dan Dapatkan Pelanggan untuk Tetap Selamanya oleh Ric Dragon, CEO DragonSearch, saya tidak tahu apa yang diharapkan. Apakah ini akan menjadi buku yang akan membawa pemahaman dan manajemen media sosial kita ke tingkat yang lebih fungsional dan praktis? Setelah menghabiskan Sabtu pagi menyoroti teks dan halaman anting-anting anjing, saya akan berkata, "Ya!"
Pemilik bisnis kecil yang paham pemasaran, manajer pemasaran, manajer produk, dan manajer media sosial di organisasi yang lebih besar akan menghargai buku ini karena menjembatani kesenjangan antara C-Suite yang berorientasi laba dan tim pemasaran yang berpusat pada pengembangan merek.
Marketologi Sosial akan memberikan masing-masing sisi organisasi lapangan bermain di mana mereka dapat bersama-sama menggunakan media sosial untuk mencapai tujuan pemasaran dan finansial mereka.
Media Sosial Mendapat Proses
Salah satu cara mendasar Marketologi Sosial menjembatani kesenjangan profitabilitas yang dirasakan antara pemasar dan CEO adalah dengan memanfaatkan sejarah media sosial, pengukuran dan alat analitik yang tersedia dan kemudian membangun proses di sekitar ini sehingga pemasar dapat mencapai tujuan mereka dan CEO dapat melihat hubungan antara kampanye media sosial dan aktivitas dan profitabilitas.
Ric Dragon memperkenalkan proses media sosial yang dapat digunakan oleh bisnis dan merek dalam ukuran apa pun untuk mencapai tujuan pemasaran mereka. Berikut ini ringkasan proses yang diperkenalkan di awal buku:
- Berfokus pada hasil yang diinginkan; metrik visi, sasaran dan sasaran.
- Memasukkan pengetahuan dan pengembangan kepribadian dan suara merek.
- Mengidentifikasi segmen terkecil dari audiens, pelanggan, pengguna atau konstituen Anda.
- Identifikasi komunitas-komunitas yang menjadi bagian dari mikro-mikro itu - bagaimana orang berperilaku dalam komunitas itu dan apa yang mereka katakan.
- Identifikasi influencer di komunitas tersebut.
- Membuat rencana aksi untuk proyek Anda.
- Eksekusi, pengukuran dan penciptaan kembali kegiatan dan program media sosial.
Salah satu pendorong utama buku ini dan prosesnya adalah membantu bisnis dan manajer media sosial beradaptasi dengan saluran media sosial baru apa pun yang muncul. Jadi, alih-alih hanya berfokus pada saluran tertentu seperti Twitter, Facebook, atau LinkedIn, dengan belajar menggunakan proses ini, Anda akan siap untuk saluran baru apa pun yang mungkin akan muncul di masa depan dan dengan cepat mengevaluasinya dan menambahkannya ke strategi Anda.
Ric Dragon Membuat Peta Jalan untuk Manajemen Media Sosial
Saya ingin tahu apakah buku ini hanya dapat ditulis oleh siapa pun selain seorang CEO, yang memiliki pengalaman di sisi eksekutif dan pemasaran media sosial dari spektrum?
Ric Dragon memiliki pengalaman luas di kedua sisi. Dia memiliki 16 tahun pengalaman dalam pemasaran online dan pengembangan perangkat lunak. Dia adalah salah satu pendiri perusahaan pengembangan perangkat lunak dan web Oxclove Workshop. Dragon adalah salah satu pendiri dan CEO DragonSearch, di mana ia telah memimpin strategi media sosial untuk merek-merek seperti Steuben, The Grammy Foundation dan Raritan serta beberapa lainnya.
Ini adalah pengalamannya yang seimbang yang memungkinkannya untuk membuat strategi dan proses media sosial yang dapat dibuat dan digunakan siapa pun di dalam bisnis mereka.
Marketologi Sosial adalah Keeper
Ini adalah buku yang ideal untuk setiap pemilik bisnis yang mencari cara untuk mengikat pemasaran media sosial mereka ke ROI (pengembalian investasi). Di dalam, Anda akan menemukan contoh spreadsheet dan daftar periksa manajemen proyek yang akan membantu Anda mengatasi masalah yang muncul saat mencoba mencari tahu bagaimana memfokuskan pemasaran media sosial Anda.
1
