Banyak pemilik usaha kecil menderita sindrom peniru. Mereka merasa bahwa pelanggan atau karyawan mereka akan mengetahui "siapa mereka sebenarnya" dan kehilangan kepercayaan pada kemampuan mereka untuk menjalankan perusahaan. Ketakutan ini menahan banyak orang untuk tidak menunjukkan siapa mereka sebenarnya di tempat kerja. Ini menjadi masalah di dunia transparan Internet di mana "menjadi manusia" dan otentik dihargai tinggi oleh pelanggan.
$config[code] not foundPelanggan membeli dari orang yang mereka percayai, sukai dan percayai. Tanpa menjadi otentik sebagai pemimpin dan perusahaan, ini tidak akan pernah terjadi dan tidak mungkin membangun perusahaan yang menguntungkan. Inilah yang harus dilakukan.
Apakah kamu palsu? Inilah Cara Menjadi Otentik
1. Katakan yang Sebenarnya
Ini lebih sulit daripada yang pertama terlihat dalam bisnis kecil. Sebagian besar pemilik memiliki niat baik, tetapi kadang-kadang takut untuk mengungkapkan kepada karyawan dan pelanggan apa yang sebenarnya terjadi.
Bagaimana menjadi otentik: Fokus pada kekuatan perusahaan. Selalu sampaikan berita baik dan buruk secara tepat waktu. Jangan takut untuk rendah hati dan menunjukkan kutil pribadi atau perusahaan. Bangun budaya keterbukaan dan komunikasi yang sering.
2. Menempel Merek
Banyak kali, perusahaan ingin menjadi segalanya bagi semua orang. Ini mengarah pada memberi tahu pelanggan bahwa perusahaan dapat melakukan hal-hal yang sebenarnya tidak bisa mereka lakukan. Ini mengarah pada karyawan yang frustrasi, pelanggan yang kecewa, dan bisnis yang tidak menguntungkan.
Bagaimana menjadi otentik: Tentukan segmen pelanggan yang tepat dilayani dan rasa sakit diselesaikan. Perjelas apa yang menjadi perhatian perusahaan. Tetap fokus untuk memberikan hasil yang luar biasa di area khusus ini.
3. Rekrut Karyawan yang Ingin Menjadi Bagian dari Budaya Perusahaan
Terlalu sering, pemilik menyewa seseorang agar sesuai dengan pekerjaan tertentu. Mereka terburu-buru mengambil keputusan dan tidak mengerti bagaimana orang itu akan bekerja dalam budaya perusahaan secara keseluruhan.
Bagaimana menjadi otentik: Pekerjakan untuk sikap daripada keterampilan. Pikirkan tentang bagaimana karyawan baru akan melengkapi anggota tim lainnya. Mintalah anggota tim memberikan umpan balik tentang calon karyawan.
4. Konsisten
Terlalu sering, merek perusahaan tidak sesuai dengan budaya itu. Personil perusahaan yang ramah bertentangan dengan atmosfer kantor yang canggung. Bos kadang-kadang malaikat dan kadang-kadang juga raksasa.
Bagaimana menjadi otentik: Hidupkan merek perusahaan. Jadilah orang yang sama di dalam dan di luar kantor. Sama di depan manajer, staf, dan pelanggan. Tidak punya agenda tersembunyi. Berikan teladan dengan mempraktikkan apa pun yang diberitakan.
Apakah Anda asli dan bagaimana Anda menunjukkannya?
Artikel ini, disediakan oleh Nextiva, diterbitkan ulang melalui perjanjian distribusi konten. Yang asli dapat ditemukan di sini.
Foto keaslian melalui Shutterstock
13 Komentar ▼
