Pada posting sebelumnya di sini, saya telah menawarkan beberapa saran, tips, dan sumber daya, saya menemukan berguna di:
- Merekrut kandidat potensial terbaik untuk diwawancarai;
- Wawancara secara menyeluruh, konsisten, dengan tujuan hanya mempekerjakan Pemain-A.
Mari kita bicara tentang bagaimana menjaga yang terbaik, karyawan dan kolega terbaik Anda. Ini adalah yang terbaik.
Karyawan Anda adalah aset nomor satu untuk perusahaan Anda. Dan Yang Terbaik adalah pemimpin Anda, mereka yang menentukan nada, untuk dan menciptakan merek Anda. Mereka mempertahankan merek Anda, merek mereka, melalui saat-saat yang baik dan tidak-baik. (Anda perusahaan dianggap sebagai mereka perusahaan jika Anda telah merekrut yang terbaik dan mewawancarai untuk hanya mempekerjakan pemain-A. A-pemain mengambil kepemilikan. Dan Anda menginginkannya. Anda ingin semua orang berpikir itu mereka perusahaan.)
$config[code] not foundBagaimana Anda menjaga karyawan terbaik Anda, pemimpin Anda, yang paling terlibat dalam membuat merek Anda … merek mereka?
Saya sudah memikirkan pos ini selama beberapa minggu sekarang. Saya bertemu dengan dua pemikir bisnis yang cerdas, dari berbagai industri, yang berbagi tema sederhana untuk membuat karyawan Anda tetap terlibat dan terinspirasi.
Semua orang pulang dengan bahagia. Itu salah satu mantra Jake McKee. Semua orang cara semua orang: pelanggan dan karyawan. Jake blog di KomunitasBeli dan adalah Kepala Pengatur Semut dan Kepala Sekolah untuk Pandangan Mata Ant, agen strategi kolaborasi pelanggan yang berbasis di Dallas. Anda dapat mendengarkan percakapan kami baru-baru ini tentang membangun komunitas di sekitar semua orang yang pulang dengan senang hati BlogTalk Radio baru saja.
Masuk akal. Tinggalkan senyum di wajah semua orang yang tersentuh oleh merek Anda … mereka akan kembali.
Seiring waktu, dan jika Anda secara konsisten mengirim mereka pulang dengan bahagia, semua orang akan datang ke bisnis Anda dengan napas hampir tertahan.
Ya, itu jarang. Tetapi saat-saat itu terjadi dengan hampir semua perusahaan. Semua orang tiba dengan antisipasi dari pengalaman hebat. Perusahaan yang benar-benar hebat, yang bertahan, berhasil menenun momen-momen itu menjadi kain.
Dan ketika kita mengantisipasi suatu pengalaman … kita memiliki niat untuk pengalaman itu. Dan niat adalah langkah pertama dalam menciptakan pengalaman kita sendiri.
Niat kecil mereka kemudian membuat pelanggan dan karyawan, semua orang, rekan pembuat janji merek Anda satu sama lain: pulang dengan bahagia.
Saya tidak memiliki tautan penelitian untuk mendokumentasikan klaim palsu ini. Tapi, tidak perlu semua berkepala dingin di sini. Periksa saja pengalaman Anda sendiri … Anda berpartisipasi dan terlibat dengan orang-orang yang membuat Anda bahagia. Dan Anda tidak, dengan mereka yang tidak.
Dan jika semua orang pulang dengan bahagia …. setiap hari, mereka akan menemukan lebih banyak alasan untuk kembali. Itulah kuncinya, sungguh: menemukan lebih banyak alasan bagi semua orang untuk kembali. Paling tidak, memberi mereka alasan untuk tidak kembali.
Dan semakin banyak orang. Anda akan menemukan lebih banyak alasan untuk membawa lebih banyak orang.
Kita semua punya pilihan sekarang. Setiap orang punya pilihan. Ketika semua orang pulang dengan bahagia, mereka menemukan lebih banyak alasan untuk kembali besok. Dan mereka membawa teman-teman mereka juga.
$config[code] not foundSemua orang pulang dengan bahagia.
Itu saran dari Guy Kawasaki juga. Dia mengatakannya sedikit berbeda, untuk audiens yang lebih fokus:
Pastikan karyawan Anda ingin kembali setiap hari.
Itulah nasihatnya dalam bukunya yang berjudul Seni Memulai (Bab 6 tentang Merekrut).
Sudah jelas. Di pasar hari ini, jika mereka tidak ingin kembali, pada akhirnya mereka tidak akan kembali. Dan Pemain A Anda, adalah yang paling mungkin TIDAK kembali, jika mereka tidak pulang dengan bahagia. Anda lihat, mereka yang paling banyak pilihan.
Sederhana. Kanan? Pastikan semua orang pulang dengan bahagia. Dan mereka ingin kembali setiap hari.
Disinilah letak kesulitan, seperti yang ditulis Bill Shakespeare beberapa waktu lalu untuk pria itu, Hamlet. Jika sesederhana itu, lebih banyak perusahaan akan melakukannya.
Tapi itu tidak sederhana.
Dan itu jarang tercapai.
Kurangnya pencapaian terjadi meskipun, atau terlepas dari, puluhan ribu konsultan dan buku serta pendekatan dan pelatih, seluruh perusahaan, untuk memilih dari untuk menginspirasi pasukan mereka, menyalakan kembali gairah dengan karyawan, memberdayakan kepemilikan merek mereka … (dan hasilkan aliran kata kunci yang tidak pernah berakhir untuk dikuasai …)
Dan dengan semua sumber daya dan studi kasus ini (kebanyakan tentang kegagalan …) dan kata kunci, juga, itu masih tantangan nomor satu: Cara Menjaga Yang Terbaik. Peringatan kekecewaan: Saya tidak punya solusi tetap. Aku seharusnya memberitahumu ini sebelumnya. Ini bukan 10 Langkah Menuju Keterlibatan Karyawan -kinda pos. (Jika kita sebagai spesies yang sangat sederhana, kehidupan kita akan berbeda dan kecil kemungkinannya kita akan membaca blog.)
$config[code] not found Saya punya beberapa panduan, mungkin sebuah proses. Hasil tidak dijamin. Saya tidak menggunakan 1.000. Dan, saya akan mulai dengan menunjukkan kepada Anda di mana saya menemukan hambatan terbesar. Dan dalam menunjukkan kepada Anda apa yang harus dihindari, menggambarkan apa yang akan mengganggu, kami hampir pulang. Kami tahu jalannya sekarang: Dan, inilah 4 rintangannya. Di sinilah gangguan aturan sederhana dari sifat manusia ini paling sering terjadi: Kepemimpinan yang Terpisah. Para pemimpin tidak terlibat. Mungkin mereka kelelahan. Mungkin perusahaan tumbuh melampaui kemampuan mereka. Mungkin gangguan di luar kantor menguras energi emosional mereka. Mungkin mereka tidak pernah bertunangan. Itu terjadi. Dan itu tidak akan terjadi, semua orang pulang dengan gembira dan karyawan yang ingin kembali keesokan harinya, ketika itu terjadi. Aku tidak berbicara Menyerah Sekarang, Dorothy. Tetapi saya mengatakan bahwa Anda tidak akan mempertahankan yang terbaik jika eksekutif Anda, atau Anda sebagai eksekutif, tidak bekerja menuju dua tujuan itu setiap hari. Karyawan yang Tidak Terlibat: Perusahaan atau industri telah berkembang melampaui keterampilan dan motivasi karyawan. Yang Terbaik tetap yang terbaik hanya karena Anda tidak merekrut karyawan yang lebih terampil atau meningkatkan keterampilan pemain Anda saat ini. Mereka masih orang-orang hebat, kompeten dengan keterampilan mereka saat ini. Tetapi itu bukan keterampilan yang akan menumbuhkan perusahaan bergerak maju. Dan keterampilan baru ini, yang dibutuhkan sekarang, tidak dimiliki atau tidak diinginkan oleh karyawan. Dan toleransi mereka terhadap perubahan telah terlampaui. Secara efektif, Yang Terbaik Anda, pemain A Anda sekarang telah menjadi pemain C. Dan mereka tahu itu; mereka, kami, Anda, selalu melakukannya. Keuangan Terlantar. Itu adalah kepemimpinan pragmatis yang didorong oleh bintang yang sedang naik daun. Kepemimpinan perlu melihat jumlahnya. Dan jumlahnya ada di sana, hanya saja tidak dalam presentasi dari calon bintang. Bintang tidak mengerti audiens mereka. Tidak ada yang berbicara bahasa yang lain. Frustrasi dan keterasingan biasanya terjadi. Dan … bintang yang naik, biasanya pergi. Dan mereka yang tertinggal hanya melihat setengah cerita: bahwa ide hebat itu ditolak. Visual. Anda tidak melihat ke mana Anda pergi. Anda tidak memiliki tujuan akhir dalam pikiran. Itu seperti ucapan Alice-in-Wonderland Nah, jika tidak masalah ke mana kita pergi, tidak masalah bagaimana kita sampai di sana … Atau jika. Ini biasanya terjadi di perusahaan yang beroperasi dengan baik, tetapi dalam ruang hampa. Itu adalah sarang yang nyaman cukup baik… Dan badai perubahan yang mengamuk tepat di atas garis hijau dipandang sebagai pengingat yang menyenangkan tentang betapa baiknya itu … saat ini. Di sini, Anda tidak dapat mengukur kemajuan. Anda tidak dapat membuat timeline. Mengapa? Tidak ada hadiah dan tidak ada motivasi. Ada rasa pencapaian yang menurun karena apa yang Anda capai semakin penting. Itu selalu melahirkan sinisme, ketidaktertarikan, pelepasan, kinerja yang menurun. Dan kemudian badai menerpa. Dan ilusi itu berakhir dengan cepat. Dan sayangnya. Apa yang kami pelajari? Hal-hal paling sederhana seringkali paling sulit. Yang jelas bahkan lebih sulit. Kami melihat ke mana harus pergi. Kami memiliki tujuan dalam pikiran. Dan di sanalah letak Gosok kita. Dan sekarang kita melihat kendala. Bagaimana kita menghindarinya? *****
