Jim Wasserson memikirkan seragam sepanjang hari. Lebih dari 100.000 dari mereka. Sebagai CEO dan Presiden Clean Rental, Wasserson, yang kakeknya mendirikan perusahaan pada tahun 1918, adalah seorang ahli yang lahir dan dibesarkan tentang apa yang membuat seragam menjadi unik, mudah diingat, fungsional, bersih dan nyaman.
Kedengarannya sederhana? Tidak ketika Anda mempertimbangkan fakta bahwa Wasserson adalah profesional pakaian untuk lebih dari 10.000 klien dalam industri mulai dari farmasi dan industri hingga medis dan konsumen, plus utilitas. Kemungkinannya adalah, jika Anda melihat seseorang sedang bekerja di wilayah Philadelphia, mereka mungkin mengenakan seragam Sewa Bersih. Bahkan, Sewa Bersih mendukung klien dalam radius 200 mil dari kantor pusat Kota Pusat, dan mitra dalam kesepakatan secara nasional dan di Kanada.
$config[code] not foundAwalnya menyediakan baju untuk pekerja pabrik, Sewa Bersih telah jauh di abad pertama. Saat ini, perusahaan mengkhususkan diri dalam pelanggan yang lebih besar, bisnis raksasa dengan pangkalan besar karyawan yang mengenakan seragam. Selama tiga dekade terakhir, ukuran Sewa Bersih telah berlipat dua setiap lima hingga tujuh tahun, melayani banyak bisnis Fortune 500.
Bagaimana Sewa Bersih bertahan - dan berkembang - selama hampir seabad? Wasserson berbagi empat strategi pertumbuhan yang telah menjalankan perusahaan yang dulu sangat tertutup sejak 1918.
Jadilah fleksibel. Bersikaplah Proaktif. Bertunangan
Perusahaan ini menawarkan pengalaman industri, ide-ide segar dan pendekatan terbuka untuk layanan pelanggan yang meminta klien 'Apa kebutuhan seragam Anda' yang bertentangan dengan mengatakan 'Anda harus cocok dengan cetakan kami' yang, seperti yang cepat ditunjukkan oleh Wasserson, adalah penting perbedaan.
Baik layanan, pakaian industri atau profesional, ciri khas Clean Rental adalah pendekatannya yang segar dan fleksibel untuk memberikan layanannya. Clean Rental melayani berbagai industri, termasuk pengolahan makanan, kimia dan keselamatan, industri jasa, manufaktur, perhotelan, dan permainan serta perawatan kesehatan. Wasserson membagikan:
“Dengan konsolidasi luar biasa di dunia korporat, kami harus menyesuaikan dan bersiap untuk apa pun. Agar proaktif, kita harus sangat kreatif dalam berpikir dan siap mengambil risiko. Kami harus sangat gesit dan membuat rencana untuk siap melibatkan semua skenario setiap saat. Kami tidak lari dari situasi yang mungkin mengharuskan kami menjadi sangat fleksibel. Kami terlibat dalam situasi itu - 100 persen.Seperti yang kita semua tahu, ini adalah lingkungan bisnis yang sangat berubah saat ini dan telah berlangsung cukup lama - bisnis yang fleksibel, proaktif, dan bertunangan akan bertahan. ”
Membangun & Menjaga Kepercayaan Pelanggan
Clean Rental bangga menjadi pemimpin layanan sewa dan kebersihan yang seragam dengan solusi yang sesuai:
“Kami berada dalam industri di mana akun target utama kami besar dan, ketika bekerja dengan perusahaan besar, Sewa Bersih lebih unggul dengan tetap fleksibel dan membangun kemitraan sejati. Kami membangun, sejak awal, tingkat kepercayaan dengan pelanggan kami dan yang memungkinkan kami untuk segera melayani mereka dan melakukan penyesuaian seperlunya - kami selalu fokus untuk membuat klien bahagia dengan menjadi fleksibel dan memberikan transisi yang mulus. "
Apa hal terbesar yang bisa disarankan Wasserson?
“Selalu, selalu dengarkan kebutuhan pelanggan Anda dan penuhi kebutuhan mereka. Selalu, selalu, selalu dengarkan pelanggan Anda. “
Ubah Seiring Waktu
Ketika Sewa Bersih didirikan hampir 100 tahun yang lalu, itu semua tentang baju untuk pekerja pabrik. Saat ini, seragam bukan hanya sekadar seragam lagi:
“Seragam bisa berupa kemeja biru dengan celana biru, scrub, atau tuksedo. Ketika bekerja dengan klien kami, kami sering berkata pada diri sendiri, 'Apa yang ingin kami kenakan untuk bekerja setiap hari' jika kami bekerja di sini?’
Dalam banyak hal, Clean Rental berkembang menjadi lebih dari perusahaan pakaian kerja versus perusahaan seragam:
“Di situlah kita menjadi tren sekarang. Kami adalah perusahaan yang fleksibel, kami berubah seiring waktu dan kami berubah untuk memenuhi dan melampaui harapan pelanggan kami, serta selera mereka dalam pakaian kerja. "
Berubah seiring dengan waktu, saran Wassserson, berarti bertambah seiring dengan perkembangan zaman.
Merangkul Teknologi
Sewa Bersih bergantung pada pelembut air yang canggih, teknologi pelepasan tanah dan pemanas air ekstra besar untuk memberikan layanan pembersihan hypoallergenic yang benar-benar disanitasi kepada kliennya yang beragam, banyak yang berkarir di rumah sakit dan bidang biomedis.
Ketika berbicara tentang keahlian kebersihan Sewa Rental, seberapa pentingkah adopsi teknologi?
“Teknologi sangat penting, apa pun bisnis Anda - Anda harus menjalankan teknologi, bukan menghindarinya. Dalam industri persewaan seragam, saya ingin berpikir, dengan semua kelebihan dan keberhasilan Clean Rental sejak 1918, yang mungkin paling terkenal adalah teknologi kami. Terlepas dari bisnis atau pasar Anda, selidiki bagaimana teknologi terbaru yang tersedia untuk bisnis Anda dapat meningkatkan produktivitas, meningkatkan layanan pelanggan, dan meningkatkan bisnis Anda untuk jangka panjang. Bisnis yang takut akan teknologi adalah bisnis yang dikalahkan oleh perubahan. ”
Foto Seragam melalui Shutterstock
2 Komentar ▼
