SEATTLE, 8 Juli 2014 / PRNewswire / - OpenMarket, perusahaan bergerak seluler perusahaan terkemuka, hari ini mengumumkan ketersediaan kemampuan pengiriman pesan seluler kode panjang AS. Kode panjang AS sangat cocok untuk kasus penggunaan operasional perusahaan seperti pertanyaan layanan pelanggan, konfirmasi janji temu, aplikasi yang memungkinkan obrolan, dan otentikasi dua faktor. Dengan menggunakan kemampuan kode panjang, perusahaan dapat dengan cepat meluncurkan program seluler, menjangkau audiens yang lebih luas dan menghasilkan peluang pendapatan baru.
$config[code] not foundAdopsi perusahaan dan implementasi SMS sebagai sarana untuk terlibat dengan pelanggan dan karyawan terus meningkat. Faktanya, sebuah studi Forrester baru-baru ini melaporkan bahwa 86% dari perusahaan yang disurvei berencana untuk menggunakan SMS pada tahun 2014. Sementara pesan SMS kode pendek mewakili mayoritas interaksi olahpesan seluler hari ini, permintaan akan fungsionalitas SMS kode panjang meningkat karena penskalaan biaya, penyediaan program lebih cepat dan penggunaan yang lebih fleksibel. Pelanggan perusahaan Global 2000 OpenMarket menggunakan kode panjang untuk memobilisasi proses untuk operasi, layanan pelanggan, sumber daya manusia, dan komunikasi perusahaan.
Menguatkan program seluler selama lebih dari 15 tahun, OpenMarket adalah penyedia perpesanan seluler pertama yang menawarkan SMS tingkat standar AS dengan kode pendek, kode panjang, dan pesan FTEU (Free-to-End-User), SMS global, MMS, dan pemberitahuan push melalui satu layanan kelas perusahaan. "Ada peningkatan permintaan pasar untuk kode panjang AS untuk non-pemasaran, kasus penggunaan operasional bisnis," kata Jay Emmet, General Manager di OpenMarket. "Kami telah menambahkan kode panjang AS untuk memenuhi kebutuhan ini sehingga pelanggan perusahaan kami bisa mendapatkan semua solusi perpesanan seluler mereka dari satu pemasok global."
Karena kode panjang memiliki throughput yang terbatas, perusahaan sering mengakumulasi sejumlah besar kode panjang untuk menangani volume besar kebutuhan pengiriman pesan seluler mereka. Secara tradisional, perusahaan menghadapi tantangan mengelola banyak kode panjang. Untuk mengatasi masalah ini, OpenMarket menawarkan fitur manajemen kode panjang tingkat lanjut seperti pelacakan percakapan dan pengambilan keputusan pencetus. Dengan keputusan originator, OpenMarket mengeluarkan dugaan kode panjang mana yang harus digunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan atau karyawan, dan mengkoordinasikan fungsi ini untuk perusahaan. Pelacakan konversi memungkinkan OpenMarket untuk membedakan apakah pelanggan atau karyawan terlibat dalam banyak percakapan dengan perusahaan. Dalam hal ini, perusahaan dapat menggunakan kode panjang yang unik untuk interaksinya dengan departemen layanan pelanggan atau untuk program otentikasi dua faktor dengan mulus. Perusahaan juga dapat membuat solusi manajemen kode panjang khusus dengan menggunakan Platform Keterlibatan Mobile OpenMarket dan layanan profesional.
OpenMarket Mobile Engagement Platform adalah solusi berbasis SaaS, yang memungkinkan perusahaan global untuk dengan mudah membuat dan menggunakan layanan keterlibatan mobile interaktif yang cerdas secara global dengan konektivitas ke lebih dari 200 negara. Perusahaan dapat mengakses platform melalui GUI berbasis web atau langsung melalui API layanan. Platform ini mendukung fitur-fitur seperti personalisasi, penjadwalan, logika dan pengambilan keputusan, manajemen daftar, segmentasi pengguna, dan pelaporan. Dengan menggunakan Platform Keterlibatan Mobile OpenMarket, perusahaan dapat memobilisasi proses operasional, mengoptimalkan komunikasi internal dan eksternal, meningkatkan pengalaman pelanggan, mendorong kesadaran merek, dan menghasilkan pendapatan baru. Solusi keterlibatan seluler OpenMarket digunakan oleh hampir 400 perusahaan, termasuk empat dari 10 merek top dunia, dan menjangkau lebih dari tiga miliar pengguna seluler di enam miliar perangkat.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi kode panjang AS OpenMarket, kunjungi blog kami.
Tentang OpenMarket OpenMarket, anak perusahaan Amdocs, membantu perusahaan menggunakan ponsel untuk mengubah bisnis mereka. OpenMarket menyediakan solusi keterlibatan seluler untuk organisasi guna mengoptimalkan operasi mereka dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan karyawan mereka. Perusahaan besar memilih OpenMarket untuk keahlian domain kami, fleksibilitas layanan, kinerja dan keandalan yang ditunjukkan, skala global, dan kematangan perusahaan. Kami menyediakan konektivitas interaktif dan cerdas ke lebih dari 200 negara, memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan hampir setiap pengguna ponsel di seluruh dunia. Klien kami mempercayai kami untuk memperkuat bisnis seluler mereka. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.openmarket.com.
Tentang Amdocs Selama lebih dari 30 tahun, Amdocs telah memastikan keberhasilan penyedia layanan dan menerima tantangan terbesar mereka. Untuk menang di dunia yang terhubung, penyedia layanan mengandalkan Amdocs untuk menyederhanakan pengalaman pelanggan, memanfaatkan ledakan data, tetap terdepan dengan layanan baru dan meningkatkan efisiensi operasional. Perusahaan global ini secara unik menggabungkan BSS, OSS dan kontrol jaringan serta portofolio produk optimasi pasar terkemuka dengan layanan profesional berbasis nilai dan operasi layanan terkelola. Dengan pendapatan $ 3,3 miliar pada tahun fiskal 2013, Amdocs dan lebih dari 22.000 karyawannya melayani pelanggan di lebih dari 80 negara.
Amdocs: Rangkul Tantangan, Rasakan Sukses. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Amdocs di www.amdocs.com. Pernyataan Kedepan Amdocs Siaran pers ini mencakup informasi yang merupakan pernyataan berwawasan ke depan yang dibuat sesuai dengan ketentuan safe harbor dari Undang-Undang Reformasi Litigasi Efek Swasta tahun 1995, termasuk pernyataan tentang pertumbuhan dan hasil bisnis Amdocs di kuartal mendatang. Meskipun kami percaya harapan yang tercermin dalam pernyataan berwawasan ke depan tersebut didasarkan pada asumsi yang masuk akal, kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa harapan kami akan diperoleh atau bahwa penyimpangan tidak akan material. Pernyataan tersebut melibatkan risiko dan ketidakpastian yang dapat menyebabkan hasil di masa depan berbeda dari yang diantisipasi. Risiko-risiko ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, efek dari kondisi ekonomi umum, kemampuan Amdocs untuk tumbuh di pasar bisnis yang dilayaninya, kemampuan Amdocs untuk berhasil mengintegrasikan bisnis yang diakuisisi, efek buruk dari persaingan pasar, perubahan teknologi cepat yang mungkin membuat produk dan layanan Perusahaan usang, potensi kehilangan pelanggan utama, kemampuan kami untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan kami, dan risiko yang terkait dengan operasi bisnis di pasar internasional. Amdocs dapat memilih untuk memperbarui pernyataan berwawasan ke depan ini di beberapa titik di masa depan; namun demikian, Perusahaan secara khusus menyanggah kewajiban apa pun untuk melakukannya. Risiko-risiko ini dan lainnya dibahas secara lebih luas dalam pengajuan Perusahaan dengan Komisi Sekuritas dan Bursa, termasuk dalam Laporan Tahunan kami pada Formulir 20-F untuk tahun fiskal yang berakhir pada 30 September 2013 yang diajukan pada 09 Desember 2013 dan triwulanan kami 6- Formulir K dilengkapi pada 11 Februari dan 15 Mei 2014.
SUMBER OpenMarket
