Bagaimana Menjadi Analis Tenaga Kerja

Menjadi Analis Tenaga Kerja

Lengkapi pendidikan yang dibutuhkan untuk menjadi analis tenaga kerja.Sementara gelar sarjana dalam ilmu komputer atau administrasi bisnis pasti akan memberi Anda keunggulan kompetitif, sebagian besar perusahaan mencari kombinasi pengalaman call center dan beberapa pelatihan formal dalam komputer untuk calon pekerjaan potensial mereka.

$config[code] not found

Menjadi terbiasa dengan perangkat lunak database yang digunakan analis tenaga kerja untuk melakukan pekerjaan mereka. Selain Microsoft Excel dan Office, Anda harus memiliki pengalaman dengan eWFM, Siebel, Blue Pumpkin, IEX, TCS, atau perangkat lunak manajemen tenaga kerja jenis apa pun lainnya yang digunakan untuk mengelola jadwal, alur kerja, dan data statistik.

Dapatkan pengalaman menjadi analis tenaga kerja dengan bekerja di lingkungan call center, lebih disukai untuk perusahaan pemasaran telepon volume tinggi yang bergerak cepat. Banyak perusahaan mencari kandidat analis tenaga kerja yang memiliki setidaknya 1 hingga 3 tahun pengalaman call center, terutama dalam posisi manajemen pengawasan atau shift.

Kembangkan keterampilan multi-tugas Anda, karena analis tenaga kerja biasanya harus menyeimbangkan banyak tugas kerja pada waktu yang sama sepanjang hari. Keterampilan organisasi adalah suatu keharusan dalam jenis lingkungan kerja ini, serta keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang efektif. Anda diharapkan menyampaikan informasi terkait dari shift ke shift.

Temukan Pekerjaan sebagai Analis Tenaga Kerja

Cobalah metode yang lebih tradisional untuk mencari posisi analis tenaga kerja, seperti bagian iklan baris dari surat kabar lokal Anda, atau gunakan sumber daya online seperti CareerBuilder untuk mencari posisi yang tersedia sebagai analis tenaga kerja (lihat Sumberdaya di bawah).

Berlangganan buletin online, seperti Call Center Times, yang tidak hanya berisi artikel yang relevan tentang industri penjualan telepon, tetapi juga akan membantu Anda menemukan pekerjaan tertentu di bidang ini sehingga Anda bisa menjadi analis tenaga kerja (lihat Sumberdaya di bawah).