Penjualan sosial adalah konsep yang telah menggemparkan dunia bisnis online.
Jika Anda melakukan bisnis online, apakah itu menjual layanan pemasaran ke bisnis lain atau menjual produk langsung ke konsumen, Anda mungkin harus menggunakan metode penjualan sosial.
Beberapa orang mungkin berpikir bahwa penjualan sosial hanyalah tindakan menggunakan media sosial untuk menjangkau pelanggan. Tapi sebenarnya sedikit lebih rumit dari itu.
$config[code] not found“Media sosial hanyalah saluran yang Anda gunakan untuk penjualan sosial. Jualan sosial itu sendiri adalah strateginya. Ini adalah cara baru untuk mendekati penjualan, "kata Nick VanWagner, Direktur Wawasan untuk Solusi Penjualan LinkedIn, dalam sebuah wawancara eksklusif dengan Small Business Trends.
Perbedaan utama antara penjualan sosial dan umumnya mempromosikan produk di media sosial adalah hubungan pribadi. Dengan penjualan sosial, bisnis dapat menggunakan rujukan atau perkenalan hangat untuk menjangkau klien potensial. Ketika klien potensial tersebut sudah memiliki koneksi ke bisnis, mereka cenderung mendengarkan apa yang Anda katakan. Jadi mereka lebih mungkin melakukan bisnis dengan Anda.
Perbedaan lainnya dengan penjualan sosial adalah kemampuan untuk belajar sedikit tentang klien potensial sebelum menjangkau mereka. Profil media sosial dapat menjadi sumber informasi yang berharga. Ketika Anda melihat jenis konten apa yang diposkan oleh orang yang berbeda, Anda dapat memutuskan dengan lebih baik apakah mereka cocok dengan pasar sasaran Anda dan bagaimana cara terbaik menjangkau mereka.
Ini sangat kontras dengan hanya menjangkau beragam luas dan acak dari pengguna media sosial lainnya. VanWagner menggambarkan jenis pendekatan ini sebagai padanan dengan panggilan dingin di media sosial.
Misalnya, jika seorang pemasar online hanya mengirim beberapa pesan InMail generik ke pengguna LinkedIn lain, itu kemungkinan tidak akan seefektif menjangkau pengguna lain dengan pesan atau referensi yang dipersonalisasi.
Untuk memanfaatkan sebaik-baiknya penjualan sosial, VanWagner menawarkan empat kiat dasar ini:
Buat Merek Profesional
Ini membutuhkan memiliki profil lengkap yang penuh dengan informasi yang mungkin relevan dengan audiens target Anda. VanWagner juga menyarankan memiliki foto yang terlihat profesional dan mungkin beberapa elemen multimedia lainnya seperti video atau tayangan slide.
Temukan Orang yang Tepat
Jangkau orang-orang yang benar-benar cocok dengan audiens target Anda dan temukan orang-orang di jaringan Anda yang mungkin dapat membantu Anda membuat koneksi tersebut.
Libatkan dengan Wawasan
Tip ini melibatkan menjadi pemimpin pemikiran di bidang Anda. Jika Anda berbagi informasi yang relevan dan berpotensi membantu audiens target Anda, mereka cenderung melihat Anda sebagai sumber yang dapat diandalkan.
Bangun Hubungan yang Kuat
Poin terakhir ini, kata VanWagner, berpotensi paling penting. “Social selling adalah tentang menciptakan koneksi otentik yang nyata, tidak hanya pada platform yang berbeda dan mengirimkan banyak permintaan. Ini tentang hubungan pribadi nyata yang baru saja tercermin dalam cara digital, "katanya.
Gambar: Twitter, Nick VanWagner
