Menjalankan bisnis di tujuan wisata populer dapat membantu Anda mendapatkan banyak lalu lintas jalan kaki dan peluang untuk menarik pelanggan baru. Tetapi itu juga bisa menjadi tantangan untuk mengelola bisnis yang mengalami musim sibuk yang ekstrem dan musim yang lambat.
The Spice and Tea Exchange adalah salah satu bisnisnya. Perusahaan ini menjual teh, rempah-rempah, bumbu dan produk khusus lainnya di kota-kota di seluruh negeri, dengan fokus terutama pada lokasi yang populer di kalangan wisatawan. Dalam sebuah wawancara email dengan Tren Bisnis Kecil, CEO Amy Freeman berbagi beberapa tips untuk bisnis serupa yang ingin tetap produktif bahkan di musim off.
$config[code] not foundTips Offseason untuk Bisnis Pariwisata
Lokasi Toko Bervariasi Jika Mungkin
Lokasi yang berbeda biasanya memiliki musim sibuk yang berbeda. Jadi, jika Anda ingin membuka bisnis dengan banyak lokasi, Anda berpotensi mendapatkan manfaat paling besar dari lalu lintas wisata dengan memilih lokasi dengan musim sibuk yang berbeda-beda.
Freeman menjelaskan, “Pengalaman Florida lebih lambat selama berbulan-bulan di tengah musim panas, sementara toko-toko kami di New England mengalami yang terbaik. Lokasi utara mengalami cuaca buruk pada kuartal pertama tahun ini, yang cenderung memperlambat lalu lintas masuk ke area tersebut. Oktober hingga Desember adalah sprint kekuatan penuh untuk semua lokasi selama musim liburan.Meskipun ini mungkin menimbulkan tantangan bagi sebagian orang, kami memilih untuk melihat variasi dalam lalu lintas di dalam toko sebagai peluang untuk mengasah penawaran musiman kami untuk menciptakan pengalaman positif dan mengesankan bagi para tamu baik di dalam toko maupun secara online. ”
Temukan Sudut Penjualan Yang Berfungsi di Musim yang Berbeda
Untuk membuat produk Anda lebih menarik bagi orang-orang di sekitar tahun ini, buat sudut penjualan yang bekerja di musim yang berbeda - bahkan jika Anda tidak banyak mengubah lini produk Anda yang sebenarnya. Spice and Tea Exchange menjual produk-produk dasar yang sama sepanjang tahun. Tetapi sudut pemasaran berubah berdasarkan musim.
Freeman berkata, “Kami beruntung memiliki konsep yang dapat diterima selama setiap musim dalam setahun; dari teh dan sup cuaca dingin, tujuan makan sehat musim semi, memanggang musim panas dan minuman es dan rasa musim gugur yang gurih dan hidangan liburan. "
Buat Toko E-niaga
Jika orang tidak mungkin datang untuk membeli produk Anda selama musim yang lambat, Anda dapat menghidupkan lebih banyak bisnis dengan membawa produk Anda kepada mereka. Cara paling populer untuk melakukan ini adalah dengan mendirikan toko e-niaga di situs web Anda sehingga pelanggan dapat memesan produk dan mengirimkannya kepada mereka. Spice and Tea Exchange, sementara toko ritel yang mengoperasikan dan waralaba di seluruh negeri, juga memberi pelanggan opsi untuk melihat produk dan memesan secara online.
Manfaatkan Toko Munculan dan Acara
Pilihan potensial lainnya adalah mengunjungi area atau acara lain untuk menjual produk Anda. Mendirikan toko pop-up di daerah yang populer dengan turis di musim di mana daerah Anda lebih lambat. Atau kunjungi pameran dagang, pameran, atau acara lain yang memungkinkan Anda bertemu pelanggan di tempat mereka sebenarnya.
Terlibat dengan Pelanggan di Komunitas
Sekalipun sebagian besar basis pelanggan Anda dibuat oleh para pelancong, itu dapat membantu memasarkan bisnis Anda kepada orang-orang yang tinggal secara lokal, terutama di musim off.
Freeman mengatakan, “Untuk toko kami, musim sepi adalah waktu yang tepat untuk terlibat dengan 'pecinta makanan' tepat di halaman belakang kami. Mulai dari menjadi tuan rumah demonstrasi, kursus memasak 101, acara co-branded food dan menghadiri pasar petani di daerah tersebut, kegiatan berbasis komunitas ini mendatangkan tamu yang tertarik untuk belajar lebih banyak tentang makanan dan bagaimana produk kami dapat menambahkan sentuhan buatan sendiri dan sehat ke rutinitas harian mereka. "
Promosikan Bisnis Anda kepada Karyawan
Salah satu cara untuk menjejakkan kaki di depan pintu dengan pelanggan lokal adalah dengan memulai dengan karyawan Anda sendiri. Tawarkan diskon, promosi, dan acara menyenangkan untuk membuat tim Anda serta keluarga dan teman mereka mendukung bisnis Anda sepanjang tahun.
Freeman mengatakan, “Setiap bisnis di daerah yang padat turis dikelola oleh karyawan dari masyarakat sekitar. Pastikan Anda menawarkan program "teman dan keluarga" pada grup ini setidaknya dua kali setahun untuk memastikan grup ini menjadi penggemar berat bisnis dan produk Anda. Grup ini bisa menjadi mesin pemasaran dari mulut ke mulut yang luar biasa! ”
Perluas Pasar Anda
Anda juga dapat menjelajahi beberapa cara yang lebih ortodoks untuk memperluas pasar Anda selama musim sepi. Misalnya, The Spice and Tea Exchange menggunakan waktu yang lambat untuk membangun basis pelanggan B2B.
Freeman menjelaskan, "Kami mendorong pemegang waralaba kami untuk" melintasi garis sewa mereka "untuk menarik B2B lokal ke toko mereka, seperti restoran, tempat pembuatan bir dan layanan lainnya yang membutuhkan rempah-rempah dan teh berkualitas tinggi untuk menjalankan bisnis mereka sehari-hari."
Gunakan Musim Lambat untuk Merencanakan Rush yang Mendatang
Tentu saja, memiliki musim yang lambat juga memberi Anda waktu ekstra untuk bersiap menghadapi kesibukan di masa depan. Anda dapat menggunakan waktu itu untuk mengejar pembukuan, membuat rencana bisnis, terus maju dengan upaya pemasaran Anda dan menimbun bahan yang Anda perlukan ketika turis bergegas kembali pada akhir tahun.
Freeman mengatakan, "Kami mendorong pemilik bisnis untuk bekerja melalui rencana bisnis mereka untuk musim berikutnya untuk maju dari permainan mereka."
Fokus pada Pelatihan Karyawan
Anda juga dapat menggunakan waktu itu untuk memastikan karyawan Anda sepenuhnya terlatih dan siap untuk terburu-buru ke depan.
Freeman mengatakan, “Pelatihan adalah bagian besar dari cara kami menciptakan pengalaman interaktif di toko kami; kami bangga dapat membantu para tamu dengan rekomendasi yang bermanfaat berdasarkan selera dan minat mereka, dan memberikan tips untuk setiap produk untuk mendorong eksperimen di dapur. Musim sepi dapat memberi Anda ruang bernapas yang Anda butuhkan untuk mundur dan kembali fokus pada bagaimana bisnis beroperasi dan bagaimana meningkatkannya. "
Gunakan Lokasi Anda untuk Menarik Bakat Top
Daerah wisata sering dianggap sebagai tempat yang bagus untuk hidup. Dan itu bisa menjadi manfaat besar bagi bisnis di daerah-daerah yang ingin menarik karyawan terbaik. Jika Anda dapat meyakinkan karyawan atau waralaba ideal Anda bahwa lokasi Anda layak untuk direlokasi, maka Anda tidak perlu membatasi diri hanya pada sekelompok kecil karyawan lokal.
Freeman mengatakan, “Manfaat utama beroperasi di kawasan wisata adalah tempat di mana banyak orang ingin tinggal. Kami mendapati franchisee kami bersedia untuk pindah ke area yang sangat "keren" ini untuk membuka toko mereka. "
Foto Musim Tertutup via Shutterstock
2 Komentar ▼
