Waktu sangat berharga dan ini terutama benar ketika menyangkut bisnis kecil. Dalam bisnis kecil, waktu sangat berharga dalam emas. Menggunakan waktu Anda dengan bijak pada hal-hal yang akan membuat perbedaan dan menyelaraskan tujuan bisnis sangat penting untuk kesuksesan bisnis kecil. Di sini, Brent Leary bergabung dengan Jeanne Hopkins dari HubSpot untuk membahas konsep pemasaran masuk dan manajemen waktu yang bijak.
* * * * *
$config[code] not found
Jeanne Hopkins: Latar belakang saya cukup normal untuk orang pemasaran. Saya mulai bekerja di bisnis mainan untuk perusahaan Milton Bradley. Kemudian saya pergi ke Lego Systems, dan kemudian saya pindah ke ruang teknologi dan bekerja untuk beberapa perusahaan B2B besar. Saya datang ke Hub Spot sekitar dua setengah tahun yang lalu.
Tren Bisnis Kecil: Apa itu pemasaran inbound?
Jeanne Hopkins: Konsep pemasaran inbound didasarkan pada tiga prinsip. Yang pertama ditemukan di Internet menggunakan istilah pencarian yang dicari orang ketika mereka mencoba menyelesaikan masalah yang mereka miliki.
Bagian tengah corong adalah yang kami sebut konversi, atau mendapatkan informasi dari orang-orang yang mengunjungi situs Anda. Ketika mereka mengisi formulir, kami menganggap itu sebagai konversi, atau jika mereka memberi Anda informasi, "Ini alamat email saya dan saya menantikan untuk mendapatkan buletin email dari Anda." Itu adalah konversi.
Komponen ketiga adalah apa yang kita sebut analisis. Berapa banyak orang yang mengunjungi halaman arahan tertentu atau halaman penawaran? Berapa banyak orang yang dikonversi menjadi pelanggan, dan yang lebih penting, berapa banyak orang yang benar-benar menjadi pelanggan?
Tren Bisnis Kecil: Seberapa sukseskah bisnis kecil dengan pemasaran inbound?
Jeanne Hopkins: Saya pikir tantangan terbesar untuk bisnis kecil adalah waktu. Tetapi ketahuilah bahwa perusahaan yang menulis blog, bahkan hanya sebulan sekali, memiliki 50% lebih banyak pengunjung ke situs web mereka daripada perusahaan yang tidak.
Jadi itulah alasan mendasar mengapa kami mendorong orang untuk membuat konten yang memungkinkan Anda ditemukan di Internet.
Tren Bisnis Kecil: Skill apa yang diperlukan untuk menjadi baik di tengah-tengah bagian corong dan mengubah prospek menjadi peluang penjualan?
Jeanne Hopkins: Pertama-tama Anda ingin berpikir tentang bagaimana Anda menindaklanjuti petunjuk itu. Semua lead tidak dibuat sama. Misalnya, di HubSpot, demo lead mungkin bernilai 10 atau 20 kali lipat dari segi nilai untuk tenaga penjualan daripada petunjuk bagi seseorang yang mengunduh eBuku Facebook.
Apa yang akhirnya terjadi adalah Facebook lead eBuku itu mungkin memiliki volume tinggi, tetapi tenaga penjualan tidak ingin menindaklanjuti lead tertentu karena ada sedikit kemungkinan keberhasilan dengan mereka. Dan tenaga penjualan ingin sukses, bukan?
Mac MacIntosh, pembicara B2B yang fantastis, mengatakan hanya 23% dari orang-orang yang mencari solusi yang benar-benar membeli dalam waktu enam bulan. Tetapi dua pertiga dari orang yang mencari solusi masih akan membeli. Itulah keseluruhan konsep tengah corong - untuk menjaga agar orang-orang tetap hangat. Anda ingin merek Anda, perusahaan Anda, layanan Anda tersedia bagi mereka ketika mereka siap untuk membeli.
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana Anda menerapkan fondasi yang baik untuk bagian tengah itu?
Jeanne Hopkins: Saya akan menyusun peta pikiran atau spreadsheet yang akan memiliki serangkaian penawaran untuk menghangatkan orang. Misalnya, ketika Anda meminta seseorang untuk demo, itu seperti meminta seseorang untuk menikah sebelum Anda meminta mereka untuk minum kopi. Secangkir kopi mendapatkan buletin email saya, secangkir kopi adalah untuk mendapatkan eBuku Facebook saya. Menikah adalah demo karena setiap orang yang mengatakan, "Saya ingin demo" - mereka tahu mereka akan dipanggil oleh tenaga penjualan.
Tren Bisnis Kecil: Campuran apa yang harus Anda miliki untuk memastikan Anda sukses dengan operasi saluran Anda?
Jeanne Hopkins: Saya pikir langkah pertama adalah berbicara dengan organisasi penjualan untuk dapat membuat mereka selaras. Anda tidak di dalamnya sendiri, dan mereka tidak di dalamnya sendiri. Anda terhubung bersama.
Langkah kedua adalah mencari tahu apa yang berhasil. Bagaimana Anda bisa sampai ke fase demo tertentu? Bagaimana Anda membuat mereka sampai ke titik itu? Setelah Anda benar-benar memetakannya, Anda dapat menyadari bahwa untuk setiap 100 pengunjung situs web - lima benar-benar mengisi formulir. Dari lima yang mengisi formulir, tiga orang ini mengisi formulir ini, dan dua orang ini mengisi formulir ini, tetapi dua orang yang mengisi formulir kedua - salah satunya benar-benar menjadi demo. Dan dari setiap lima demo lainnya, kami mendapat dua pelanggan.
Itu adalah jenis data yang Anda inginkan. Anda benar-benar ingin dapat melihat alur karena Anda ingin memastikan bahwa ketiga orang yang mengisi formulir, Anda tahu, mereka tidak pernah menjadi pelanggan. Jadi, Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak melakukan lebih dari itu - karena Anda pada dasarnya membuang waktu tenaga penjualan dalam hal menutup kesepakatan.
Tren Bisnis Kecil: Di mana orang bisa tahu lebih banyak?
Jeanne Hopkins: Anda dapat mengunjungi HubSpot.com. Kami memiliki banyak sumber daya pemasaran gratis. Tempat berikutnya yang ingin saya kunjungi adalah TheMarketingGrader.com. Ini adalah alat gratis yang ditawarkan HubSpot. Kami memiliki 65 metrik yang berbeda di sana untuk melihat bagaimana Anda bekerja melawan perusahaan lain, bagaimana Anda menumpuk, itu sangat mengagumkan.
Wawancara ini adalah bagian dari rangkaian percakapan One on One kami dengan beberapa wirausahawan, penulis, dan pakar bisnis yang paling banyak berpikir dewasa ini. Wawancara ini telah diedit untuk publikasi. Untuk mendengar audio wawancara penuh, klik panah kanan pada pemutar abu-abu di bawah ini. Anda juga dapat melihat lebih banyak wawancara dalam seri wawancara kami. Browser Anda tidak mendukung
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
audio
elemen.
