Apakah Anda akan memberikan presentasi penjualan ke ruangan yang penuh dengan klien atau melempar produk atau layanan melalui telepon, Anda mungkin merasa mual di perut Anda bahkan sebelum Anda mulai. Bagi seorang tenaga penjualan, menjadi terlalu gugup adalah lonceng kematian untuk menutup penjualan. Tenangkan saraf Anda dengan mempersiapkan diri sebelum melakukan pitch. Pelajarilah apa yang Anda jual dan pahami bahwa diam bukanlah hal yang buruk.
Pahami Produk Anda
Pelajari sebanyak mungkin tentang apa yang Anda jual. Semakin banyak Anda tahu, semakin banyak kepercayaan diri yang akan Anda keluarkan - dan semakin sedikit gugup yang Anda rasakan. Pitch penjualan yang sukses membujuk calon klien untuk membelanjakan uang untuk suatu produk atau layanan. Seorang tenaga penjualan yang baik menjelaskan produk atau layanan secara terperinci, seperti kelebihan yang ditawarkannya dibandingkan dengan produk atau layanan serupa; fitur-fiturnya, sejarah dan reputasi; dan jenis hasil yang dapat diharapkan klien. Anda harus dapat menjelaskan jaminan dan jaminan, dan pada akhirnya menggambarkan bagaimana itu akan menguntungkan klien dalam situasi khususnya. Tanpa pengetahuan lengkap tentang apa yang Anda jual, pitch Anda gagal memikat klien.
$config[code] not foundPersiapkan dirimu
Persiapkan nada bicara Anda dan bayangkan percakapan dua arah antara Anda dan klien Anda, sehingga Anda tidak mencari dan menemukan kata-kata Anda. Buat garis besar promosi penjualan Anda alih-alih memetakan permainan satu per satu. Hal-hal jarang berjalan persis seperti yang Anda harapkan, jadi mengikuti rencana yang kaku mungkin tidak berhasil dan dapat mengakibatkan Anda terdengar robot. Alih-alih, pikirkan beberapa poin yang ingin Anda fokuskan relatif terhadap situasi klien dan siapkan diri Anda dengan beberapa jawaban untuk pertanyaan yang mungkin membuat Anda keluar jalur. Misalnya, jika Anda berusaha menjual mobil kepada ayah dari anak perempuan berusia 17 tahun, bersiaplah untuk berbicara tentang fitur keselamatan dan keandalan. Jawaban masuk Anda untuk setiap masalah mekanis yang dirasakan bisa jadi Anda akan meminta teknisi servis memeriksanya. Saat melakukan penjualan melalui telepon, simpan kartu catatan dengan poin-poin penting di dekat telepon.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingDiam
Salah satu kesalahan paling umum yang dilakukan oleh tenaga penjualan yang gelisah adalah merasa bahwa mereka harus menghindari keheningan dengan cara apa pun. Alih-alih membiarkan percakapan mengalir secara alami, mereka memasukkan informasi yang tidak berguna, mengganggu jalan pikiran klien dan tidak pernah memberikan kesempatan untuk mengembangkan percakapan dua arah yang alami. Saraf mereka menyusul mereka kapan saja ada jeda dalam percakapan. Sadarilah bahwa diam tidak hanya dapat diterima, tetapi seperti yang dikatakan oleh Harvard Business Review, "Diam dapat digunakan untuk memperoleh dominasi selama percakapan." Meskipun Anda tidak ingin duduk di sana menatap klien selama lima menit, jeda sementara dia atau Anda merenungkan jawaban bukanlah hal yang buruk. Misalnya, Anda menjual polis asuransi dan baru saja menjelaskan manfaat yang dinikmati oleh pemegang polis. Beri dia waktu untuk mengumpulkan pemikirannya dan memproses informasi sebelum membuang manfaat tambahan dari kebijakan tersebut.
Teknik Menenangkan
Bahkan setelah Anda mempersenjatai diri dengan pengetahuan, mempersiapkan diri untuk penjualan Anda dan membiarkan percakapan mengalir secara alami, Anda mungkin masih menemukan diri Anda dalam keadaan gugup. Tangan berkeringat dan goyah, pernapasan cepat, dan tenggorokan kering pasti dapat memengaruhi penjualan Anda. Bernapaslah dalam-dalam, minumlah air sebelum dan selama nada yang panjang, dan awasi pengiriman Anda dengan memperlambat dan tidak berbicara terlalu cepat. Bahkan tenaga penjualan berpengalaman mengalami sedikit kegugupan, jadi jangan berharap untuk merasa benar-benar santai. Beberapa kupu-kupu di perut Anda tidak akan merusak peluang Anda untuk melakukan penjualan. Hanya saja, jangan biarkan kupu-kupu mengumpulkan dalam jumlah besar.
