Pada tanggal 1 Mei, Salesforce menarik steker pada widget integrasi Google Adwords-nya. Salesforce telah menempatkan widget ini pada life support untuk waktu yang lama, sehingga sistem CRM (Customer Relationship Management) terbesar di dunia yang menghentikan dukungan untuk platform iklan pencarian terbesar di dunia tidak mengejutkan siapa pun.
$config[code] not foundMenurut orang-orang di Salesforce, alasan mengapa Google Analytics tidak lagi melacak Google AdWords dalam bentuk Web-to-lead adalah agar mereka dapat memfokuskan upayanya dalam berinovasi dan meningkatkan area inti dari aplikasinya. Ini secara efektif menyerahkan kontrol kepada pengembang dan mitra pihak ketiga yang dapat menawarkan pengguna aplikasi baru dan lebih baik yang melacak kampanye AdWords, yang akan disediakan melalui AppExchange Salesforce.
Ada dua cara untuk melihatnya. Anda dapat mempercayai alasan ini secara tersirat dan menepuk Salesforce di bagian belakang untuk memilih fokus pada peningkatan fitur inti platform CRM-nya; atau Anda bisa tidak mempercayainya dan berkata kepada diri sendiri, "Salesforce tidak tertarik lagi berinvestasi di Salesforce untuk Google Adwords lagi, karena alasan yang tidak diketahui."
Apa pun alasan Anda memilih untuk percaya, faktanya tetap bahwa widget ini sudah mati dan dikubur dan Anda masih belum menjawab lima pertanyaan penting:
- Bagaimana saya sekarang akan menggunakan Google AdWords sebagai alat pembangkit timbal?
- Bagaimana cara mengkorelasikan klik pada iklan Google dengan prospek Salesforce saya?
- Apakah saya masih dapat melacak hasil kampanye Google Adwords dari Salesforce?
- Masih bisakah saya mengidentifikasi kata kunci dan iklan mana yang menghasilkan prospek, peluang penjualan baru, dan pelanggan?
- Bagaimana saya akan memantau efisiensi Kampanye Google Adwords saya dan mengoptimalkannya bila perlu?
Lima Pertanyaan, Satu Jawaban - Terlihat
Salesforce memiliki daftar mitra di situsnya yang menawarkan solusi serupa dengan Salesforce untuk Google Adwords. Dari semua ini, Bizible-lah yang paling dekat dengan menawarkan fitur yang sangat mirip dengan integrasi Google Adwords dari Salesforce. Ini adalah pesaing terdekat untuk tahta yang diturunkan oleh widget Salesforce. Bukan karena ia menawarkan solusi yang serupa, tetapi karena ia telah meningkatkan fitur atau aplikasi lama yang ingin diganti.
Tidak ada keraguan dalam pikiran saya bahwa Bizible telah muncul sebagai pengganti yang akan membantu Anda mengelola integrasi pengeluaran AdWords Anda dan prospek serta peluang yang dihasilkan dari Salesforce.com
Saya tahu Anda “sangat ingin tahu” mengapa Bizible adalah pilihan yang baik untuk melacak dan memahami kampanye Google Adwords Anda, tetapi mari kita sedikit menyimpang. Apa yang terjadi pada Data Google Adwords Anda yang ada jika Anda pindah ke Bizible?
Inilah yang akan terjadi padanya:
- Dasbor dan laporan Anda tetap tidak terpengaruh jika Anda tidak mencopot Salesforce untuk Google AdWords.
- Aktivitas utama dan objek khusus Anda tidak akan terpengaruh hanya jika Anda tidak mencopot Salesforce untuk Google AdWords.
- URL iklan AdWords Anda akan tetap apa adanya, seperti halnya kode track JavaScript formulir Web Anda dan begitu juga bidang kustom tersembunyi yang memiliki ID organisasi Anda di webworm pelanggan.
Singkatnya, semua data Anda akan ditransfer ke aplikasi pengganti yang akan Anda gunakan.
Sekarang mari kita mulai crack pada Bizible. Bizible memiliki dua versi; 1.0 yang saat ini tersedia dan 2.0, yang sedang dalam perjalanan.
Versi Bizible 1.0
Bizible Version 1.0 keluar dan dapat diunduh sekarang. Ini untuk mereka yang telah menenggelamkan gigi mereka ke dalam Salesforce untuk Google Adwords dan mencari pengganti di sepanjang garis yang sama. Jadi, Anda memiliki 30 laporan pra-instal (Déjà vu anyone) yang membantu Anda memvisualisasikan data kampanye dan kinerjanya. Laporan khusus juga dapat dibuat menggunakan data Salesforce Anda.
Selain menghasilkan laporan, Anda juga bisa mengetahui bagaimana prospek Anda menemukan situs Anda, rincian Google Adwords, kata kunci organik yang digunakan untuk pencarian dan situs sosial rujukan. Fitur penting lainnya adalah fitur ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan data Google Adwords Anda dengan data Salesforce Anda.
Dengan ini, Anda tahu iklan mana yang menarik klien terbaik. Tetapi ada peningkatan halus yang dibuat untuk fitur ini dibandingkan dengan layanan SFGA yang ada. Anda dapat menentukan terlebih dahulu bidang dan memastikan bahwa setiap data Adwords mendarat di bidang itu. Itu membuat analisis data lebih sederhana.
Bizible Versi 2.0: Fitur Pelacakan Cookie Lanjutan
Mari kita kembali ke alasan mengapa layanan SFGA dihentikan - Salesforce mengharapkan pengembang pihak ketiga untuk membuat terobosan pelacakan Google AdWords bahwa ketika digabungkan dengan prospek dan peluang Salesforce, data akan membantu bisnis mendapatkan akses ke penjualan dan data pelanggan yang lebih baik dan lebih baik sebagai dibandingkan dengan apa yang mereka dapatkan sebelumnya.
Bizible telah menyetujui ekspektasi ini dengan memberi tahu Anda kata kunci mana yang digunakan oleh orang-orang yang masuk ke toko Anda dan melakukan pembelian. Ya, Anda mendengarnya dengan benar. Ini membantu Anda melacak dan memahami penjualan offline Anda juga. Tentu saja, ini adalah fitur yang akan tersedia pada versi 2.0, yang masih belum keluar. Tapi Anda pasti akan mendapatkannya. Jadi kredit, harus diberikan di mana itu seharusnya.
Mari kita lihat lebih dekat fitur ini dengan sebuah contoh:
Klien Anda memiliki 5 toko furnitur dan semua data penjualan dan pelanggan mereka disinkronkan di Salesforce. Ini berarti Anda sekarang dapat mengidentifikasi kata kunci mana yang mendorong penjualan online, pengiriman formulir Web, dan panggilan telepon. Tetapi bagaimana dengan pelanggan yang masuk ke bagian depan toko mereka dan membeli kursi? Ini adalah penjualan offline. Bagaimana mereka datang ke depan toko fisik? Apakah itu dengan mengklik tautan ke situs toko furnitur yang disediakan melalui SERPs atau melalui sesuatu yang lain?
Versi 2.0 menjawab pertanyaan ini melalui pelacakan "masak". Pengunjung situs web "diajak" ketika mereka mengakses situs web toko furnitur dan "diulang" lagi ketika mereka menerima email dari toko furnitur setelah mereka melakukan pembelian dari toko. Ini sangat penting karena plugin Bizible Salesforce hanya dapat menjatuhkan cookie ke komputer pelanggan melalui email.
Dalam jangka panjang, ini membantu Anda mengidentifikasi kata kunci yang memotivasi pelanggan untuk masuk ke toko untuk membeli produk.
Ini Dapat Merevolusi Pelacakan ROI
Fakta bahwa ia memberi tahu Anda bagaimana pelanggan offline Anda datang ke toko Anda berarti Bizible bukan hanya pengganti lengkap bagi Salesforce untuk pelanggan Google AdWords - tetapi sesuatu yang jauh lebih besar dan lebih baik.
Ruang lingkup pelacakan ROI telah didefinisikan ulang dan ini bukan hipotesis. Yang perlu Anda lakukan adalah menunggu Versi 2.0 untuk dirilis dan mengimplementasikannya ketika itu. Google Adwords Tracking yang dihasilkan akan memberikan kejelasan yang mengejutkan tentang pembelian fisik (offline), yang merupakan berita bagus untuk bisnis yang memiliki eCommerce dan front store fisik.
Gambar: Bizible
6 Komentar ▼
