Analisis ini sudah digunakan untuk pemilihan berikutnya pada tahun 2014. Bagi kita dalam bisnis penjualan, pemilihan presiden dapat mengajarkan kita banyak tentang bagaimana memotivasi orang, cara menutup kesepakatan dan bagaimana memanfaatkan penggunaan yang paling efisien data pelanggan untuk membantu memelihara arahan penjualan.
Berikut adalah beberapa pelajaran dari pemilihan presiden A.S. yang harus diperhatikan oleh orang-orang penjualan
Pelajaran Penjualan Dari Pemilihan Presiden
Hadiahi Pelanggan Paling Setia dan Antusias Anda
Setiap kampanye presiden adalah latihan dalam "menggalang basis" - kampanye presiden biasanya tidak mencoba membujuk pemilih dari partai lain. Sebaliknya, mereka memfokuskan banyak sumber daya mereka pada upaya untuk memotivasi dan menginspirasi pemilih dari partai mereka sendiri yang sudah cenderung memilih.
Alasannya sederhana: Dengan menggalang pangkalan, kampanye politik bisa mendapatkan pendukung mereka yang paling berdedikasi untuk memberikan uang, sukarela dan menyebarkan pesan kampanye di media sosial dengan cara yang diharapkan akan menjangkau lebih banyak pemilih daripada iklan televisi.
Dengan cara yang sama, tenaga penjualan harus terus membangun hubungan dengan pelanggan yang sudah ada. Siapa pelanggan setia Anda? Ini adalah "pangkalan" organisasi Anda, yang lebih cenderung merujuk Anda ke teman dan kolega mereka. Alih-alih mencoba untuk terus-menerus memperkenalkan perusahaan Anda pada arahan penjualan baru, yang mungkin tidak tahu apa-apa tentang Anda dan mungkin ragu untuk menerima telepon Anda, Anda mungkin mendapatkan hasil penjualan yang lebih baik dengan "mengumpulkan basis."
Jangkau pelanggan setia yang telah membeli dari Anda sebelumnya (dan yang telah merujuk Anda ke orang lain).
Kembali ke Dasar-Dasar Taktik Sering Membawa Hasil Terbesar
Ada sebuah buku baru tentang taktik kampanye presiden yang secara mengejutkan berhasil yang disebut "The Victory Lab," yang membahas bagaimana beberapa taktik kampanye paling kuno dan kuno dapat memberikan hasil terbesar.
Sebagai contoh, dua cara yang terbukti paling efektif untuk meningkatkan jumlah pemilih adalah ketukan pintu pribadi dan panggilan telepon dari sukarelawan. Bukan panggilan telepon atau iklan televisi. Ada banyak persamaan seperti ini antara dunia politik dan penjualan. Banyak tenaga penjualan terjebak dalam teknologi dan terlalu mengandalkan sistem manajemen hubungan pelanggan mereka dan alat-alat lainnya.
Meskipun teknologi itu penting, salah satu cara terbesar untuk memastikan kesuksesan penjualan adalah tetap melakukan hal-hal biasa. Pekerjaan yang kurang menarik dari prospek panggilan dan mengatur janji temu dan bekerja melalui siklus penjualan.
Kenali Pelanggan Anda
Dalam pemilihan presiden 2012, baik kampanye Obama maupun kampanye Romney berusaha meraih pemilih pemilih yang tidak pasti. Kedua "merek" ini pada dasarnya bersaing untuk kelompok kecil yang sama dari "pelanggan," berusaha untuk menutup kesepakatan pada hari pemilihan.
Salah satu tugas paling penting untuk setiap kampanye adalah melakukan pemungutan suara internal dan pelacakan untuk memastikan mereka menargetkan pemilih yang tepat. Tidak ada gunanya bagi kampanye untuk menghabiskan uang dan waktu berbicara dengan pemilih yang sudah akan memilih kandidat lainnya. Keakuratan dalam pengumpulan dan analisis "data pelanggan" ini adalah salah satu aspek yang paling diremehkan dari kampanye presiden modern.
Dengan cara yang sama, tenaga penjualan harus memastikan bahwa mereka memahami data pelanggan mereka sendiri dengan berfokus pada metrik dan analitik yang tepat. Sama seperti kampanye yang memiliki jajak pendapat internal yang membantu mereka memusatkan perhatian pada pemilih yang tepat, perusahaan Anda perlu mengidentifikasi prospek yang paling menjanjikan di setiap tahap siklus penjualan. Jadi Anda tidak perlu membuang waktu, tenaga, dan sumber daya mencoba menjual kepada orang-orang yang tidak siap untuk membeli atau yang tidak sesuai.
Dalam banyak hal, penjualan adalah bisnis yang lebih memaafkan daripada politik presiden. Tidak hanya ada satu "pemenang" dalam penjualan. Bahkan jika Anda gagal menutup transaksi dengan pelanggan hari ini, Anda bisa menebusnya besok.
Tetapi ada banyak pelajaran yang bisa dipelajari oleh tenaga penjualan dari hasil dan proses pemilihan presiden 2012: kumpulkan basis, kembalilah ke dasar-dasar taktik penjualan Anda dan gunakan teknologi dan analisis data untuk memfokuskan upaya Anda pada prospek penjualan yang tepat di setiap tahap siklus penjualan.
1 Komentar ▼
