Bulan lalu, Forbes dan USAToday memuat berita tentang bagaimana media sosial tidak berfungsi untuk bisnis kecil. Karya Forbes berjudul, "Mengapa Bisnis Kecil Kehilangan Media Sosial." Karya USAToday sedikit lebih kuat, "Studi: Media Sosial Payudara untuk Bisnis Kecil."
Keduanya menanggapi survei yang baru-baru ini dirilis dari Manta mengungkapkan bahwa sebagian besar usaha kecil (lebih dari 60%) tidak melihat adanya pengembalian investasi (ROI) pada kegiatan media sosial mereka. Itu bar mengulangi - sebagian besar bisnis kecil tidak melihat apa saja kembali.
$config[code] not foundKetika saya menemukan judul untuk ini, saya belum mengetahui hal ini. Sebagai pemilik bisnis sendiri yang telah melakukan penelitian ekstensif dengan pengalaman pribadi langsung bertahun-tahun dengan media sosial, saya merasa perlu untuk berbagi perspektif saya dengan sesama pemilik bisnis yang mencoba memutuskan cara terbaik untuk menghabiskan uang pemasaran mereka.
Masalah dengan Media Sosial
Penelitian Manta bukanlah kejutan. Meskipun hype media sosial, saya tahu bahwa banyak pemilik usaha kecil mengalami kesulitan membenarkan biaya dari upaya pemasaran media sosial - dan untuk alasan yang baik. Untuk satu, sulit untuk memastikan apa arti upaya pemasaran media sosial. Bicaralah dengan empat ahli media sosial dan ada kemungkinan besar Anda akan mendapatkan empat jawaban. Dengan asumsi Anda mendapatkan jawaban yang Anda sukai, sulit untuk menginterpretasikan hasilnya.
Bukan kasus yang kuat untuk menginvestasikan banyak uang, atau waktu, di media sosial.
Tidak ada yang suka tidak jelas tentang apa yang mereka bayar dan itu terutama berlaku untuk pemilik usaha kecil. Sulit menghabiskan ratusan, atau ribuan, untuk sesuatu yang tidak bisa Anda tunjukkan atau jelaskan kepada pasangan Anda. Meskipun kami tahu tidak ada jaminan untuk ROI (Return on Invesment), kami senang melihat apa yang kami bayar dan memiliki rasa nilainya yang baik.
Anda akan berpikir segalanya akan berbeda dari 100 tahun yang lalu ketika John Wanamaker dengan terkenal mengatakan, "Setengah dari uang yang saya habiskan untuk iklan terbuang sia-sia; masalahnya adalah saya tidak tahu yang mana. "Jika dia berkomentar hari ini, merujuk media sosial, itu tidak akan menjadi," Setengah dari uang yang saya habiskan terbuang sia-sia ", itu akan menjadi" 60%. "
Pakar Media Sosial akan berpendapat bahwa itu tidak bekerja untuk 60% pemilik usaha kecil karena mereka tidak benar-benar memahaminya, mereka salah melakukannya. Mereka tidak bekerja dengan orang yang tepat dan mereka tidak memberikan waktu yang cukup. Semua hal itu mungkin benar, dan semua hal itu dapat dikatakan tentang semua pemasaran.
Sementara beberapa menyamakan media sosial, dan ahli media sosial, dengan kejahatan yang diperlukan pemeliharaan otomatis dan mekanik otomatis, jurnalis B.J. Mendelson membawanya sedikit lebih jauh. Ia menyebut media sosial BS. Dalam buku barunya, "Media Sosial Adalah Omong kosong," Mendelson meneliti kisah populer "kesuksesan" media sosial dan mengungkapkan beberapa kebenaran yang meresahkan di balik permukaan.
Sementara saya menghargai perspektif Pak Mendelson, tampaknya keras.Apa pun yang menyediakan platform untuk menyajikan produk, layanan, atau perspektif kami kepada audiens target kami dan berpotensi melibatkan mereka, bukan BS.
Membingungkan? Iya nih. Over-hyped? Mungkin.
Namun, Tn. Mendelson benar tentang satu aspek BS yang besar dari media sosial: Facebook "Teman" dan "Pengikut" Twitter. Seperti yang kita semua tahu, sebagian besar Teman Facebook tidak benar-benar teman dan sebagian besar Pengikut Twitter tidak mengikuti. Menambahkan Regina Hartt dari Hartt's Pool Plastering: "Tidak ada jumlah Suka Facebook yang akan mempengaruhi calon pelanggan untuk menghabiskan 5 hingga 40rb untuk pekerjaan plesteran pool."
Jadi, itulah masalah yang saya lihat dengan media sosial.
Bahkan bintang rock media sosial, Gary Vaynerchuk, mengakui itu pemandangan yang membingungkan. Saya baru saja kembali dari KTT Digital di mana Vaynerchuk berbicara dan menyatakan bahwa "Pemasaran pada tahun 2013 tidak pernah lebih sulit." Dia kemudian menambahkan, "Tapi Anda tidak punya pilihan. Anda harus melakukan pemasaran. "
Dia benar, kita harus memasarkan. Mungkin ada cara yang lebih baik untuk melakukannya daripada dengan media sosial.
Thumbs Down Photo via Shutterstock
34 Komentar ▼
