Banyak perusahaan mendapat manfaat dari pengujian situs web mereka dengan pengguna sebelum ditayangkan sehingga mereka dapat memastikan bahwa basis pengguna mereka tidak bingung atau frustrasi dengan fitur-fitur situs. Tetapi sekarang, banyak konsumen Amerika menggunakan perangkat mobile mereka sebanyak, jika tidak lebih, dari komputer atau laptop tradisional mereka, dan kegunaan di web mobile benar-benar berbeda.
Itu sebabnya UserTesting.com, situs yang membantu perusahaan menguji kegunaan situs web mereka, baru saja merilis layanan baru yang akan memungkinkan perusahaan untuk menguji kegunaan aplikasi dan situs web seluler.
Dengan menggunakan layanan ini, peluncur aplikasi dapat benar-benar menonton panel pengguna seluler UserTesting yang mencoba aplikasi pada iPhone, iPad, perangkat Android atau smartphone Blackberry mereka, sehingga perusahaan atau pengembang aplikasi dapat melihat secara langsung bagian-bagian mana dari aplikasi tersebut. membingungkan, membuat frustrasi, atau tidak menarik.
Perusahaan yang ingin meluncurkan aplikasi, atau bahkan mereka yang sudah meluncurkannya, dapat membuat serangkaian tugas yang mereka inginkan untuk dilakukan masing-masing penguji saat menggunakan aplikasi, sehingga mereka bisa mendapatkan pengalaman pengguna yang lengkap. Penguji kemudian menggunakan webcam untuk merekam pengalaman mereka dan memberikan umpan balik real-time tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Pembuat aplikasi juga dapat menerima jawaban tertulis untuk kuesioner tentang aplikasi atau situs seluler mereka. Perusahaan dapat mulai menerima umpan balik dari penguji hanya dalam satu jam.
Ketika aplikasi dan browser seluler menjadi semakin umum bagi konsumen dan profesional, pentingnya membuat aplikasi dan situs web seluler yang mudah digunakan tidak dapat dikecilkan. Apakah perusahaan memutuskan untuk merekrut pengembang luar atau membuat sendiri situs atau aplikasi mereka, layanan seperti UserTesting memberi perusahaan mata tambahan yang dapat memberikan umpan balik, wawasan, dan saran untuk perbaikan secara jujur.
UserTesting menawarkan sejumlah paket dan harga yang berbeda tergantung pada jumlah peserta. Bisnis juga dapat memilih perangkat mana yang mereka ingin orang gunakan saat menguji aplikasi atau situs mereka. Perusahaan dapat menjalankan tes untuk aplikasi seluler yang saat ini tersedia dan yang belum dirilis ke publik, serta situs web seluler.
