Jika Anda memiliki ponsel cerdas, kemungkinan Anda telah menjatuhkannya di beberapa titik. Dari layar yang retak hingga tombol yang rusak hingga masalah baterai, ponsel cerdas dan perangkat seluler dapat mengalami banyak masalah. Dan memperbaikinya sendiri tidak selalu merupakan opsi yang layak.
$config[code] not foundTetapi pada saat itu terjadi, Anda dapat membawa ponsel Anda ke perusahaan seperti iDropped. iDropped menyediakan perbaikan di tempat untuk merek perangkat seluler paling populer di enam lokasi berbeda di seluruh Pennsylvania. Pemilik Charles Hibble tumbuh dengan mengutak-atik perangkat elektronik yang berbeda dan akhirnya menemukan cara untuk mencari nafkah dengan memperbaikinya bagi orang lain. Baca lebih lanjut tentang perjalanannya ke iDropped dalam Spotlight Usaha Kecil minggu ini.
Apa yang Dilakukan Bisnis:
Menyediakan perbaikan elektronik di tempat.
Tim iDropped mengkhususkan diri dalam produk-produk Apple dan seri Samsung Galaxy, tetapi akan bekerja dengan merek ponsel paling populer. Perbaikan meliputi penggantian layar, baterai, port pengisian daya, tombol daya, dan lainnya.Perusahaan berusaha memperbaiki telepon hanya dalam waktu satu jam dan barang elektronik lainnya dalam waktu 24 jam.
Ia juga menjual aksesori perangkat seluler dari merek seperti Lifeproof, Otterbox, dan Mophie.
Ceruk Bisnis:
Memberikan layanan terbaik.
Setiap perangkat yang dibawa ke iDropped melewati daftar pra-perbaikan dan pasca-perbaikan yang ketat untuk memastikan bahwa semuanya berfungsi penuh sebelum dikembalikan ke pemiliknya. Hibble mengatakan:
"Teknisi terlatih iDropped kami adalah pengrajin yang tahu apa yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan dengan benar dan prosedur apa yang harus dilakukan untuk produk jadi yang unggul."
Bagaimana Bisnis Memulai:
Sebagai hasil dari hasrat untuk memperbaiki elektronik.
Hibble menjelaskan.
“Saya selalu bermain-main ketika masih anak-anak - pada usia 10 tahun, saya membongkar radio orang tua saya yang rusak, memasang kembali kabel, dan terpana ketika“ Gadis Pinggir Kota ”karya Billy Joel mulai bermain. Saat-saat seperti itu dalam hidup saya yang memberi saya rasa bangga dan prestasi. Saya kembali teringat akan perasaan itu pada 2010 ketika kucing keluarga kami menepuk telepon istri saya ke lantai, menghancurkan layar. Semua hari-hari bermain-main sebagai seorang anak muncul kembali, dan kali ini saya punya YouTube untuk membantu. Setelah sekitar satu minggu penelitian, saya memesan layar dan alat yang tepat dan saya mulai bekerja. Perbaikan yang panjang memuncak dengan simbol apel putih yang ramah ketika saya menekan tombol daya. ”
Hibble dan mitra bisnisnya Chad Altier menyadari ada permintaan besar untuk jenis layanan perbaikan ini. Jadi mereka mulai menguji berbagai teknik dan alat di perangkat teman yang rusak. Dan mereka akhirnya membuka toko pertama mereka di Scranton, Pennsylvania pada 2012.
Para karyawan:
Delapan belas.
Risiko Terbesar:
Memperluas pasar baru.
Awalnya, bisnis itu tetap dekat dengan toko flagship asli di Scranton. iDropped adalah bisnis yang cukup terkenal di bidang itu. Jadi ketika mereka memutuskan untuk membuka lokasi baru di Plymouth Meeting Mall, mereka tahu mereka harus melakukannya tanpa pengakuan nama itu. Hibble mengatakan:
“Kami mengambil kesempatan itu, mengetahui bahwa jika tim kami dapat membuatnya bekerja di sana, kami bisa sukses di mana saja. Itu adalah risiko yang berani, tantangan yang disambut baik, dan indikasi untuk bukti konsep dan eksekusi model bisnis. ”
Pelajaran yang Dipetik:
Tim kecil bisa sama efektifnya dengan yang besar.
Hibble menjelaskan:
“Selama beberapa bulan pertama bisnis kami, kami menemukan bahwa kami memiliki lebih banyak karyawan daripada yang sebenarnya kami butuhkan. Kami belajar bahwa kami dapat merampingkan bisnis kami dan tumbuh dengan lebih cepat jika kami bekerja dalam tim yang lebih kecil, karena itu memungkinkan kami untuk memimpin karyawan kami dengan lebih baik dan memberikan layanan superior kepada pelanggan kami. "
Bagaimana Mereka Menghabiskan Tambahan $ 100.000:
Penelitian dan Pengembangan.
Hibble mengatakan:
“Dalam industri apa pun, selalu ada peluang untuk meningkatkan produk, peralatan, dan praktik. Dengan pengalaman bisnis dan pengetahuan industri yang dimiliki oleh tim kami, kami pikir mungkin untuk menemukan kembali cara industri perbaikan beroperasi dengan perubahan dalam pengembangan alat perbaikan dan metode penyampaian layanan. ”
Kegiatan Tim Favorit:
Kompetisi permainan seluler.
Hibble mengatakan:
“Teknisi kami menjadi semakin kompetitif satu sama lain di bidang gaming mobile gaming’. Setiap beberapa bulan, tampaknya ada permainan hit baru - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - apa pun itu, kita semua mengunduhnya dan bersaing tanpa henti untuk mendapatkan skor tertinggi atau menjadi yang pertama mencapai 100. Semangat tim dan persahabatan juga bersinar dalam kita setiap hari. Misalnya, tidak jarang email dikirim ke manajer toko yang mengumumkan angka penjualan dan menyimpulkan dengan ‘Ngomong-ngomong, baru mencapai level 50 saat makan siang.’
* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang program Small Biz Spotlight.
Gambar: iDropped
5 Komentar ▼
