Gelombang reaksi pertama dari pengecer ke Groupon sangat positif. Di mana lagi Anda bisa mendapatkan ratusan orang untuk membeli dari bisnis Anda dengan begitu mudah? Gelombang kedua tidak begitu positif. Bisnis kehilangan uang pada transaksi, dan tidak memiliki staf untuk mengakomodasi pelanggan.
Jadi di mana kita jatuh sekarang? Apakah Groupon pada dasarnya jahat, atau itu alat pemasaran yang fantastis? Jawabannya, saya khawatir, terserah Anda.
$config[code] not found
Masalah
Dalam melihat bisnis yang menderita dari penawaran Groupon mereka (dan situs kesepakatan serupa), koneksi tampaknya kurang persiapan dan harapan yang tidak realistis. Restoran tidak memiliki staf untuk menjaga arus lalu lintas yang stabil yang cenderung mereka temui setelah kesepakatan.
Lalu ada pendapatan (atau ketiadaan) yang dihasilkan dari kesepakatan. Word mengatakan bahwa Groupon mengambil 100 persen dari setiap kesepakatan di bawah $ 10 (asumsinya adalah bahwa begitu pelanggan mengunjungi bisnis Anda untuk kesepakatan itu, mereka akan menghabiskan lebih dari $ 10). Banyak kedai kopi kecil menderita karena tagihan rata-rata adalah $ 10 atau kurang. Ternyata penggemar Groupon itu murah, dan tidak terlalu suka menghabiskan lebih dari nilai kesepakatan.
Dan ada masalah pengguna Groupon yang tidak pernah comie kembali sebagai pelanggan tetap. Jika Anda kehilangan uang pada kunjungan pertama, harapan Anda adalah bahwa orang akan kembali untuk mendapatkan lebih banyak dan membawa teman-teman mereka. Itu tidak terjadi.
Solusinya
Groupon bukan untuk semua orang - dan jika Anda tidak menjalankan strategi unik untuk bagaimana Anda akan menangani transaksi, itu tidak akan bekerja untuk Anda. Cobalah kiat-kiat ini untuk mendapatkan lebih banyak dari Groupon:
1. Rencanakan lonjakan. Anda dapat menetapkan ketentuan pada hari orang dapat menggunakan Groupon dan memberikan tanggal kedaluwarsa. Kemudian rencanakan untuk memiliki staf tambahan di tangan berdasarkan jumlah penawaran yang terjual.
2. Menangkap pelanggan. Tentu, Anda dapat memberi mereka muffin "gratis" mereka dan menawar mereka kata perpisahan - atau Anda dapat mendorong mereka untuk terhubung dengan Anda melalui media sosial dan Foursquare untuk penawaran yang lebih baik, serta meminta alamat email mereka ketika mereka check out. Beri mereka sebanyak mungkin cara untuk terhubung (dengan manfaatnya, tentu saja) untuk menjaga hubungan tetap lengket.
3. Hitung biaya Anda. Jika tagihan rata-rata Anda di bawah $ 10, Anda mungkin tidak ingin melakukan kesepakatan dengan Groupon. Tetapi jika rata-rata penjualan Anda lebih banyak, maka memotong $ 10 tidak seharusnya membuat Anda merah. Ketahuilah berapa biaya Anda, dan pasarkan kesepakatan Anda pada apa yang Anda mampu kehilangan.
4. Lihat melampaui Groupon. Situs kesepakatan lokal dan khusus seperti Spaphile dan Juice di Kota tumbuh di mana-mana, dan mereka mungkin menawarkan potongan keuntungan yang lebih baik daripada Groupon.
