Manajer perhotelan mengawasi operasi umum fasilitas penginapan, terutama hotel, kasino, dan resor konvensi. Mereka mengoordinasikan dan mengawasi tugas-tugas departemen, seperti rumah tangga, kantor depan, makanan dan minuman, layanan kamar, pemeliharaan, antara lain, terkait dengan operasi rutin properti. Mereka memberikan keramahan kepada para tamu dengan memberikan kepemimpinan dan pengawasan terhadap banyak aspek yang berkontribusi pada pengalaman tamu yang menyenangkan dan kelancaran dan efisiensi sebuah hotel.
$config[code] not foundProfil Pekerjaan dan Tugas Utama
Manajer perhotelan memimpin dan mengarahkan operasi hotel. Mereka adalah anggota senior staf hotel dan biasanya memiliki tanggung jawab pelaporan untuk kepala departemen hotel, seperti pengontrol keuangan, direktur sumber daya manusia, pembantu rumah tangga eksekutif dan asisten manajer perhotelan lainnya. Manajer perhotelan mengembangkan dan mengomunikasikan prosedur operasi standar, menetapkan standar untuk layanan pelanggan, mengelola anggaran, menyetujui pengeluaran dan memberikan kepemimpinan kepada staf. Mereka juga berunding dengan kepala departemen untuk mengoordinasikan kegiatan yang mendukung jalannya sebuah hotel secara kolektif.
Pengetahuan, Keterampilan dan Kemampuan
Karier manajemen perhotelan sering melibatkan interaksi manusia dan komunikasi. Kompetensi dasar yang diperlukan untuk melaksanakan tanggung jawab manajer perhotelan meliputi ketajaman bisnis, komunikasi yang sangat baik, kepemimpinan, membangun hubungan dan keterampilan interpersonal. Pengetahuan tentang praktik dan prosedur terbaik untuk layanan pelanggan, manajemen perhotelan, operasi hotel dan memotivasi dan mendisiplinkan pekerja perhotelan sangat berguna. Manajer perhotelan dengan pengetahuan canggih tentang operasi hotel, sumber daya manusia dan teknik manajemen bisnis berkinerja sangat baik.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh Saplingpendidikan
Manajer perhotelan yang dipekerjakan oleh jaringan hotel yang lebih besar hampir selalu membutuhkan gelar sarjana atau master. Perusahaan perhotelan umumnya lebih suka kandidat dengan gelar di bidang perhotelan, hotel atau manajemen bisnis. Beberapa perusahaan dapat menerima kandidat dengan gelar seni liberal jika dikombinasikan dengan pengalaman yang cukup di industri perhotelan. Kursus manajemen dan program pelatihan tersedia untuk manajer penginapan yang ingin memajukan karir mereka. Perusahaan perhotelan dapat mendanai program pendidikan berkelanjutan untuk rekanan mereka, terutama yang menunjukkan potensi kepemimpinan.
Kemajuan karir
Jaringan hotel besar umumnya menawarkan peluang yang lebih baik untuk peningkatan karier. Manajer perhotelan dapat memperluas peluang karir mereka dengan pindah ke hotel lain atau mencari pekerjaan dengan jaringan hotel lain. Beberapa mungkin beralih ke posisi manajemen di kantor perusahaan atau kantor cabang hotel. Manajer perhotelan dengan sertifikasi American Hotel & Lodging Association (H&LA) dapat mempercepat kemajuan profesional mereka. Program sertifikasi biasanya melibatkan kombinasi kursus, ujian, dan pengalaman kerja terkait.
Kompensasi
Faktor-faktor, seperti ukuran hotel, jenis, pasar, merek dan perusahaan perhotelan orang tua dapat secara dramatis mempengaruhi kompensasi manajer perhotelan. Posisi manajemen perhotelan di Amerika Serikat rata-rata pendapatan tahunan dari $ 67.684 hingga $ 124.169, pada 2010, menurut tren pendapatan nasional dari SalaryWizard. Gaji rata-rata 2010 yang diharapkan untuk seorang manajer perhotelan di Amerika Serikat adalah $ 95.399.
Informasi Gaji 2016 untuk Manajer Penginapan
Manajer penginapan memperoleh gaji tahunan rata-rata $ 51.840 pada 2016, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. Pada akhirnya, manajer penginapan memperoleh gaji persentil ke-25 sebesar $ 37.520, yang berarti 75 persen memperoleh lebih dari jumlah ini. Gaji persentil ke-75 adalah $ 70.540, yang berarti 25 persen menghasilkan lebih banyak. Pada 2016, 47.800 orang dipekerjakan di AS sebagai manajer penginapan.
