San Mateo, California (SIARAN PERS - 29 November 2010) - Sektor ritel online AS memberikan pertumbuhan dua digit pada Black Friday 2010 dibandingkan periode yang sama tahun lalu, menurut temuan berbasis analitik oleh IBM (NYSE: IBM). Temuan ini berkembang berdasarkan perkiraan IBM sebelumnya bahwa penjualan di toko elektronik dan peralatan konsumen di toko ritel AS akan mendapatkan awal awal tahun ini, dengan konsumen membelanjakan bagian yang lebih besar dari biasanya pada bulan November.
$config[code] not foundDisampaikan sebagai bagian dari Coremetrics, Laporan Benchmark Black Friday tahunan ketiga Perusahaan IBM, analisis sektor ritel online mengungkapkan tren berikut pada pukul 12:00 pagi PST dibandingkan dengan Black Friday 2009 (tahun / tahun):
- Pengeluaran Konsumen Meningkat: Penjualan online naik 15,9 persen, dengan konsumen mendorong nilai pesanan rata-rata (AOV) naik dari $ 170,19 menjadi $ 190,80 untuk kenaikan 12,1 persen.
- Barang Mewah Lakukan Comeback: Pengecer perhiasan melaporkan peningkatan penjualan 17,6 persen. Pembeli kaya ini tampak sangat bersedia untuk membuka dompet mereka.
- Belanja Bedah: Konsumen tahu apa yang mereka inginkan dan di mana mendapatkannya. Orang-orang melihat produk 18,0 persen lebih sedikit di situs daripada yang mereka lakukan tahun lalu, menunjukkan bahwa mereka berbelanja dengan item tertentu dalam pikiran dan dengan cepat pindah.
- Belanja Sosial: Konsumen semakin mengerti tentang keberadaan sosial merek favorit mereka, dan beralih ke jaringan mereka di situs sosial untuk informasi tentang transaksi dan tingkat inventaris. Sementara persentase pengunjung yang datang dari situs jejaring sosial relatif kecil dibandingkan dengan semua pengunjung online - hampir 1 persen - ini mendapatkan momentum, dengan Facebook mendominasi ruang.
- Belanja Seluler: Konsumen juga menggunakan ponsel sebagai alat belanja. Di Black Friday, 5,6 persen orang yang masuk ke situs pengecer menggunakan perangkat seluler, melonjak 26,7 persen dibandingkan dengan Jumat sebelumnya.
"Pada Black Friday, konsumen datang, mereka mengklik dan berbelanja di Internet, dan kali ini, mereka tidak hanya mencari barang murah," kata John Squire, kepala perancang strategi, IBM Coremetrics. “Konsekuensinya, kami menonton ritel online, dan semakin banyak media sosial dan seluler, menjadi mesin pertumbuhan bagi pengecer di mana saja karena konsumen merangkul belanja online tidak hanya karena kemudahan dan kenyamanannya, tetapi sebagai sarana utama untuk meneliti barang dan jasa.”
Kategori Ritel
Department store telah menjadi mesin riset pilihan bagi konsumen yang mencari penawaran Black Friday dan promosi produk. Akibatnya, pembeli menghabiskan 17,7 persen lebih banyak dari tahun ke tahun di situs department store.
Kesehatan dan Kecantikan juga melaporkan kenaikan 73,1 persen dalam jumlah konsumen baru yang menyelesaikan pembelian pertama mereka di situs mereka dan lonjakan 53,4 persen dalam jumlah kunjungan di mana konsumen menyelesaikan pesanan.
Penjualan di dalam Toko di Sektor Elektronik dan Peralatan Konsumen diperkirakan akan meningkat 3,5 persen tahun ini dibandingkan tahun lalu, dengan konsumen membelanjakan bagian yang lebih besar dari biasanya di bulan November, menurut perkiraan berbasis analitik dari divisi Layanan Bisnis Global IBM. Konsumen AS telah meningkatkan tabungan mereka relatif terhadap pendapatan yang dapat dibuang, dari 2 persen pada tahun 2007 menjadi hampir 6 persen hari ini, yang menyebabkan permintaan terpendam yang kuat pada musim liburan ini untuk barang elektronik dan peralatan konsumen, yang keduanya biasanya dipandang sebagai kebutuhan di masa kini. ekonomi hari ini.
Tentang Laporan Benchmark Black Friday
Temuan ini didasarkan pada data dari Coremetrics Benchmark, satu-satunya solusi benchmarking berbasis tingkat analitik yang mengukur hasil pemasaran online, termasuk data penjualan real-time. Benchmark memanfaatkan platform analisis web berbasis cloud Coremetrics untuk mengumpulkan dan menganalisis intelijen dengan cepat tentang bagaimana konsumen merespons produk dan layanan yang ditawarkan kepada mereka, memungkinkan klien untuk membuat keputusan faktual yang akurat tentang pengeluaran pemasaran. Hasilnya, tim pemasaran dapat memperoleh wawasan yang lebih mendalam tentang konsumen mereka dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, promosi, dan insentif penjualan lainnya di berbagai saluran - termasuk jaringan sosial dan perangkat seluler - tempat konsumen berinteraksi dengan merek mereka.
Benchmark mengumpulkan data langsung dari situs web lebih dari 500 pengecer AS terkemuka. Semua data dikumpulkan dan dianonimkan. Bloomingdale's, L'Occitane en Provence, Macy's, PETCO dan Ross-Simons adalah beberapa perusahaan yang berpartisipasi.
Tentang Coremetrics, Perusahaan IBM
Coremetrics, Perusahaan IBM, penyedia terkemuka analisis web dan solusi optimasi pemasaran membantu bisnis tanpa henti mengoptimalkan program pemasaran mereka untuk membuat penawaran terbaik, setiap waktu, di mana saja, secara otomatis. Lebih dari 2.100 merek online di seluruh dunia menggunakan Perangkat Lunak Coremetrics sebagai Layanan (SaaS) untuk mengoptimalkan pemasaran online mereka. Solusi optimisasi pemasaran terintegrasi Coremetrics mencakup rekomendasi hasil personalisasi waktu nyata, penargetan email, penargetan iklan bergambar di seluruh jaringan iklan terkemuka, dan manajemen tawaran mesin pencari. Solusi perusahaan diberikan pada satu-satunya platform analitik online yang dirancang untuk mengantisipasi kebutuhan setiap pelanggan, mengotomatisasi keputusan pemasaran secara real time, dan mensindikasikan informasi di semua saluran pelanggan.
Lebih lanjut dalam: Pertumbuhan Usaha Kecil 1
