Menulis Email ke Pelanggan Baru? Inilah 3 Hal Yang Harus Dimiliki Setiap Pemasar

Membuat daftar email adalah cara yang bagus untuk menumbuhkan bisnis Anda dari perspektif pemasaran. Daftar email Anda berfungsi sebagai daftar penggemar dan calon pelanggan potensial Anda sendiri.

Beberapa pemasar tidak hanya kesulitan membuat daftar mereka tetapi juga mempertahankan orang-orang di dalamnya.

Saat Anda mengirim email pertama ke pelanggan terbaru Anda, penting untuk membuat kesan yang baik. Pelanggan telah berusaha untuk bergabung dengan daftar email Anda dan hubungan harus dipupuk apakah mereka akhirnya menjadi pelanggan atau tidak.

$config[code] not found

Email pertama, berdasarkan sifatnya, harus menunjukkan sifat komunikasi antara Anda dan pelanggan Anda yang bergerak maju. Jika ada, itu memiliki kekuatan untuk menentukan apakah orang-orang ini akan membuka dan mengikuti tautan dalam email Anda di masa depan.

Sambutan Anda hingga 86 persen lebih mungkin untuk dibuka daripada yang lain, menurut sebuah studi Experian. Jika Anda seorang pemasar email, tidak ada alasan untuk mengabaikan peluang sempurna untuk memulai hubungan dengan audiens Anda.

3 Must-Have untuk Email Pelanggan Baru

Jika Anda ingin surel selamat datang untuk menangkap audiens Anda sejak awal, pastikan Anda menyertakan 3 hal berikut.

Katakan terima kasih'

Jangan anggap remeh bahwa pelanggan baru bergabung dengan milis. Jadikan pesan ‘Terima Kasih’ menjadi bagian utama dari email sambutan Anda. Tidak ada cara yang lebih baik untuk menambahkan sentuhan manusia ke email Anda.

Sikap sederhana itu bisa menjadi yang Anda butuhkan untuk membuat pelanggan baru menjadi loyal kepada merek Anda. Lagi pula, memiliki perasaan positif terhadap suatu merek berkaitan dengan perasaan dihargai.

Jangan membuat pesan ‘Terima Kasih’ terlalu umum. Sertakan nama depan pelanggan untuk menarik perhatian mereka dan melibatkan mereka, sejak awal.

Tetapkan Harapan yang Jelas

Pada saat mendaftar, pelanggan baru Anda memiliki sejumlah harapan. Kuncinya adalah mereka akan mendapat email dari Anda. Apa yang Anda janjikan kepada mereka untuk mendaftar? Apakah ini diskon atau kertas putih? Pastikan alamat email Anda bahwa karena orang menyukai barang gratis dan Anda ingin menggunakannya sebagai kesempatan untuk memberikan nilai dimuka.

Jika Anda ingin mereka menambahkan Anda ke buku alamat email mereka, mereka akan memasukkan Anda dalam daftar putih. Siapa yang ingin pengiriman mereka dikompromikan? Bahkan, tidak ada yang menyebalkan seperti mengirim email hanya untuk itu berakhir sebagai bagian dari pesan spam.

Beri tahu pelanggan apa yang dapat mereka lakukan untuk membuat daftar putih Anda. Biarkan mereka tahu bagaimana itu akan bermanfaat bagi mereka. Ambil contoh, jangan pernah melewatkan email penting dengan informasi penting atau kesepakatan khusus.

Kumpulkan Lebih Banyak Data untuk Meningkatkan Pengalaman

Semakin banyak Anda tahu tentang kebutuhan orang-orang di daftar email Anda, semakin baik Anda dapat melayani mereka. Jangan biarkan kesempatan untuk mendapatkan lebih banyak data tentang audiens target Anda masuk tepat di antara jari-jari Anda.

Email selamat datang Anda dapat menyertakan survei singkat sehingga Anda dapat lebih memahami kebutuhan setiap orang dan mengatasi tren umum. Mintalah pelanggan baru memilih di antara beberapa opsi dalam hal demografi, frekuensi pesan, dan produk & layanan.

Dengan data tambahan, Anda dapat mengelompokkan daftar email dan mengarahkan kampanye pemasaran yang lebih baik di masa mendatang.

Jika pelanggan harus kembali ke situs web untuk mengisi informasi itu, pastikan Anda memberikan tautan yang diperlukan yang akan mereka gunakan. Siapa tahu, Anda mungkin hanya akan mendapatkan prospek berikutnya.