Seperti namanya, layanan mandiri karyawan adalah nama yang diberikan kepada perangkat lunak yang memungkinkan pekerja menangani hal-hal seperti mengubah informasi perbankan dan kontak tanpa melalui seseorang di departemen SDM. Mereka sering dapat mengakses daftar gaji, detail pribadi dan dalam beberapa kasus mengirimkan permintaan liburan juga.
Jika Anda berpikir bisnis kecil Anda dapat lolos dengan melewati perangkat lunak layanan mandiri karyawan tanpa pertimbangan, pikirkan lagi.
$config[code] not foundGartner memperkirakan pada tahun 2020, 85% interaksi pelanggan tidak akan melibatkan manusia dan gelombang otomatisasi ini sudah termasuk portal layanan mandiri karyawan.
Inilah yang perlu diketahui bisnis kecil tentang teknologi penghematan biaya ini.
Layanan mandiri karyawan adalah tren yang muncul untuk bisnis kecil yang ingin merampingkan atau menghilangkan departemen SDM mereka. Di luar fitur yang telah disebutkan, beberapa portal ini memungkinkan karyawan untuk mengubah data W-4 mereka serta informasi setoran langsung. Ada sejumlah opsi lain seperti informasi manfaat juga.
Kiat Layanan Mandiri Karyawan
Keramahan Pengguna
Perlu ada banyak informasi di salah satu portal ini tetapi harus mudah dibaca dan dipahami. Navigasi adalah aspek yang sangat penting. Mulailah merencanakan portal dengan bilah navigasi di halaman arahan karena itulah titik peluncuran untuk karyawan Anda.
Karena mereka lebih terbiasa dengan situs web, Anda harus meletakkan bilah navigasi di bagian atas di mana mereka mengharapkannya. Untuk mengurangi kekacauan, pertimbangkan fitur tarik-turun dari sana. Ingatlah bahwa Anda tidak perlu mengacaukan situs web dengan banyak informasi yang hanya akan membuat karyawan Anda kesal.
Menu tarik-turun ini adalah cara yang bagus untuk menyembunyikan folder di belakang halaman arahan. Misalnya, mengklik tab "Manfaat" dapat mengarah ke menu tarik-turun untuk membawa karyawan ke folder / halaman tunjangan gigi atau kacamata.
Ada sejumlah fitur lain yang perlu Anda lihat sebagai titik awal dan yang harus Anda corongkan semua pilihan Anda.
Fitur lainnya
Salah satu fitur lain yang perlu Anda pertimbangkan untuk portal layanan mandiri karyawan adalah kepatuhan. Merupakan ide bagus untuk memesan setidaknya sebagian dari situs web untuk buku pegangan karyawan dan alat-alat di mana mereka dapat melaporkan tindakan diskriminasi atau pencurian.
Menyimpan file karyawan secara daring di tempat Anda dapat melihatnya 24/7 adalah fitur lain yang mungkin ingin Anda perhatikan secara serius.
Memilih Perangkat Lunak
Memilih perangkat lunak yang tepat untuk bisnis kecil Anda tergantung pada pemilahan beberapa opsi yang berbeda. Beberapa, seperti EmpXTrack akan membebankan biaya per karyawan per bulan.
Model-model lain seperti Zoho People mengenakan biaya per pengguna per bulan.Pilihan lainnya adalah untuk bisnis kecil yang lebih besar atau perusahaan menengah. Biasanya ada pembayaran satu kali di sini dengan beberapa opsi berjenjang yang perlu Anda selesaikan.
Mulai
Seperti yang lainnya ketika Anda berpindah dari kertas ke rekaman digital, Anda harus merencanakan strategi ketika Anda memutuskan untuk menyiapkan salah satu portal layanan mandiri karyawan ini. Anda harus merencanakan untuk membuat akun untuk setiap karyawan dan memberi mereka informasi login. Beri tahu mereka untuk masuk dan memeriksa apa yang ada di sana setelah Anda menjalankan dan menjalankan perangkat lunak dan membuat perubahan yang diperlukan.
Anda harus memandu karyawan Anda melalui seluruh proses. Memiliki rapat tim adalah ide yang bagus. Jelaskan apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan di portal. Penting juga untuk menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.
Keuntungannya
Ada beberapa keuntungan untuk mendigitalkan pengalaman karyawan dengan cara ini. Jika Anda mendaftar dengan program perangkat lunak yang memiliki opsi aplikasi seluler, semua orang di perusahaan Anda akan dapat mengatur informasi yang mereka butuhkan saat bepergian.
Opsi perangkat lunak ini juga memudahkan orang SDM untuk melewati bagian administrasi yang biasa dari pekerjaan mereka dan berkonsentrasi pada hal-hal lain seperti menyambungkan karyawan baru.
Kekurangannya
Sebelum Anda masuk dengan salah satu platform layanan mandiri karyawan ini, pertimbangkan downside. Misalnya, kesalahan memiliki cara muncul ketika tidak ada yang mengawasi bagaimana data dimasukkan dan seberapa akuratnya.
Ada beberapa biaya dimuka yang terlibat seperti meningkatkan keamanan cyber Anda. Mengompromikan informasi pribadi karyawan dapat membuat bisnis kecil Anda bertanggung jawab secara hukum sehingga Anda tidak dapat berhemat pada fitur ini.
Foto melalui Shutterstock
More in: Apa Itu 1
