Ini bukan imajinasi Anda jika Anda merasa sebagian besar hari kerja dihabiskan untuk berkomunikasi. Saat Anda menambahkan presentasi, menjawab pertanyaan, menulis email, dan bahkan mendengarkan, mudah untuk melihat betapa pentingnya komunikasi. Sebagai seorang manajer, Anda juga kemungkinan berkomunikasi lebih banyak dengan manajer lain selain karyawan yang Anda awasi. Berkomunikasi adalah fungsi alami, tetapi ada baiknya memikirkan bagaimana hal itu mempengaruhi orang lain di kantor.
$config[code] not foundKomunikasi Vertikal
Ketika Anda berbicara dengan atasan langsung Anda, Anda terlibat dalam komunikasi vertikal ke atas. Ketika Anda memberikan arahan verbal atau umpan balik kepada asisten Anda yang Anda awasi, Anda terlibat dalam komunikasi vertikal ke bawah. Komunikasi yang memandu dan memfasilitasi proses kerja dikenal sebagai komunikasi formal, dan dipandu oleh struktur organisasi perusahaan. Pada bagan organisasi tepat di atas nama Anda adalah nama penyelia Anda, yang menunjukkan bahwa komunikasi Anda harus dengannya; jika perlu, dia akan meneruskannya kepada atasannya. Demikian pula, sebagai seorang manajer, Anda memiliki nama-nama karyawan di bawah Anda pada bagan yang harus berkomunikasi dengan Anda, dan Anda, pada gilirannya, akan membawa masalah apa pun di luar lingkup manajerial Anda kepada penyelia Anda.
Komunikasi Horisontal
Komunikasi horisontal juga merupakan jenis komunikasi formal yang diperlukan untuk pekerjaan Anda. Jika Anda sedang mengerjakan proyek kerja sama dengan manajer departemen lain, komunikasi Anda dengannya adalah komunikasi horizontal. Ini juga dapat terjadi dalam departemen Anda sendiri dengan salah satu rekan manajerial Anda. Perbedaan utama adalah bahwa, alih-alih mengarahkan pekerjaan kepada bawahan atau meminta bimbingan dari atasan, komunikasi horizontal Anda memfasilitasi kerja sama dengan rekan kerja Anda.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKomunikasi Vertikal yang Efektif
Emosi dapat menghalangi komunikasi yang efektif; sebagai seorang manajer, penting bagi Anda untuk menjaga emosi Anda saat berkomunikasi dengan bawahan Anda atau atasan Anda. Mungkin juga karyawan Anda akan berkomunikasi dengan Anda ketika mereka emosional, terutama jika mereka terlibat dalam konflik, jadi dengarkan dengan sabar, dan cobalah untuk mengajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi masalah mereka. Mendengarkan adalah keterampilan komunikasi yang penting dan seringkali sulit, tetapi penting untuk membangun kepercayaan. Lebih dari tetap diam saat orang lain berbicara; ini berfokus pada apa yang mereka katakan daripada merumuskan tanggapan Anda.
Manajer juga harus ingat bahwa diperbolehkan, dan diinginkan, untuk menaruh minat pribadi pada bawahan. Anda tidak perlu bersosialisasi dengan mereka di luar kantor, tetapi Anda dapat bertanya tentang anak yang sakit, misalnya. Ini bukan hanya untuk moral; itu membangun kepercayaan, sehingga karyawan Anda merasa nyaman meminta umpan balik atau mendekati Anda dengan masalah sebelum mereka menjadi masalah di seluruh kantor. Ini juga membantu Anda memahami kepribadian individu sehingga Anda mendapatkan wawasan tentang cara terbaik untuk berkomunikasi dengan mereka.
Komunikasi Horisontal yang Efektif
Salah satu tantangan komunikasi horizontal adalah Anda mungkin tidak sering berkomunikasi dengan orang-orang ini, jadi tergantung pada ukuran organisasi Anda, Anda mungkin merasa saling mengenal satu sama lain. Mendengarkan juga penting dalam jenis komunikasi ini, terutama jika Anda bekerja sama dalam suatu proyek. Anda juga dapat mengalami beberapa konflik. Jika Anda tidak bisa menyetujui pendekatan yang ideal untuk suatu proyek, itu berisiko berubah menjadi agresif. Ingatlah untuk menjaga emosi Anda terkendali, minta maaf jika perlu, dan berhati-hatilah. Jangan biarkan perselisihan Anda menjadi makanan ternak kantor. Ajukan pertanyaan untuk membantu Anda mencapai niat orang lain dan menemukan titik temu. Daripada membiarkan hal-hal meningkat, mencari input tambahan.
