Mempekerjakan asisten atau resepsionis dapat memberikan dorongan besar bagi produktivitas usaha kecil. Tetapi beberapa bisnis tidak memiliki sumber daya untuk membawa anggota staf penuh waktu untuk menutupi tugas-tugas tersebut. Di situlah Percakapan masuk.
$config[code] not foundPerusahaan ini memiliki staf asisten dan resepsionis penuh waktu yang dapat bekerja untuk berbagai bisnis yang berbeda secara virtual. Baca tentang Percakapan dan kisah di balik bisnis di Spotlight Usaha Kecil minggu ini.
Apa yang Dilakukan Layanan Staf Virtual
Menyediakan layanan penerimaan dan asisten virtual.
Direktur Pemasaran Debra Carpenter mengatakan kepada Small Business Trends, “Kami adalah resepsionis virtual dan penyedia asisten virtual untuk usaha kecil dan pemula. Kami 100 persen berbasis di Amerika Utara dan mempekerjakan semua resepsionis dan asisten virtual kami di rumah, penuh waktu. "
Ceruk Bisnis
Memberikan nilai.
Carpenter berkata, "Kami bangga menjadi pemimpin di departemen penetapan harga - kami menawarkan harga per menit lebih rendah daripada lima penyedia resepsionis virtual utama lainnya."
Bagaimana Bisnis Memulai
Dari keinginan membantu bisnis kecil.
Carpenter menjelaskan, “Pendiri kami ingin memungkinkan untuk mendapatkan layanan resepsionis tanpa perlu menyewa penuh waktu atau bantuan in-house. Kebutuhan yang tumbuh menjadi persembahan adalah bagaimana Stephanie pendiri dan pemilik Stephanie Schoolfield menciptakan Conversational. ”
Risiko Terbesar
Membawa karyawan jarak jauh.
Carpenter mengatakan, “Semua orang bekerja di rumah dengan pengecualian beberapa orang, jadi kami ingin memastikan bahwa kami dapat menangani tim yang didistribusikan sebelum membawa karyawan jarak jauh penuh waktu. Itu akhirnya menjadi keputusan yang bagus. ”
Bagaimana Mereka Menghabiskan Tambahan $ 100.000
Mempekerjakan lebih banyak resepsionis dan asisten virtual.
Carpenter berkata, "Kemampuan untuk menerima lebih banyak klien akan luar biasa."
Metode Komunikasi
Aplikasi dan pesta tim.
Carpenter berkata, “Kami bekerja dari kantor, tetapi memiliki beberapa karyawan jarak jauh, jadi kami menggunakan Pidgin dan Slack untuk berkomunikasi. Staf di rumah kami mengadakan pesta bertema bila memungkinkan - tema terakhir adalah flappers 1920! ”
Jika Bisnis adalah Lagu
Saya Mendapatkan Dengan Sedikit Bantuan Dari Teman Saya.
kutipan favorit
"Kesulitan sering mempersiapkan orang-orang biasa untuk takdir yang luar biasa." -C.S. Lewis
* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang Spotlight Biz Kecil program
Gambar pertama: (baris belakang) Kelsey Doucette - Asisten Virtual, Cindy Lee - Manajer Jaminan Kualitas, Sara Brehaut - Resepsionis Virtual, Tanya Lamont - CEO, Tawnya Thompson - Manajer Operasi dan Penjualan; (Baris depan) Jenna Thomson - Resepsionis Virtual, Nancy Craig - Resepsionis Virtual, Crystal Verhulp - Resepsionis Virtual; Gambar kedua: Crystal Verhulp - Resepsionis Virtual, Tanya Lamont - CEO (anak perempuan Layne di depan), Tawnya Thompson - Manajer Operasi dan Penjualan, Nancy Craig - Resepsionis Virtual, Jenna Thomson - Resepsionis Virtual (Putri, Josie); Gambar ketiga: Kelsey Doucette - Asisten Virtual, Tanya Lamont - CEO, Cindy Lee - Manajer Jaminan Kualitas, Tawnya Thompson - Manajer Operasi dan Penjualan, Crystal Verhulp - Resepsionis Virtual
4 Komentar ▼
