Intuit baru-baru ini mengumumkan akan menghentikan dua produknya, Pelacak Waktu QuickBooks dan Waktu & Penagihan QuickBooks. Tidak ada penjelasan mengapa layanan ini akan dibatalkan, hanya saja mereka tidak lagi tersedia setelah 1 Desember 2011.
Frustrasi untuk Pengguna Usaha Kecil
Pelanggan bisnis kecil menyatakan frustrasi mereka di forum Intuit. Rupanya, Intuit sebelumnya mengumumkan niatnya untuk menghentikan Time Tracker, sehingga banyak pengguna bermigrasi ke Time & Billing sebagai pengganti. Sekarang tanpa salah satu opsi yang tersedia, dimengerti bahwa pelanggan tidak bahagia.
$config[code] not foundUntuk kreditnya, Intuit telah memungkinkan pelanggan untuk melampiaskan frustrasi mereka di forum sendiri. Kami tidak tahu mengapa Intuit membuat keputusan untuk menghentikan aplikasi ini, tetapi itu mungkin tidak membuat keputusan sepele. Biasanya penghentian seperti itu disebabkan tidak memiliki basis pelanggan yang cukup besar untuk membenarkan mendukung produk lebih lama.
Peluang untuk Vendor Lain
Halaman Intuit mendorong pengguna untuk mencoba Time Tracker & Billing Manager eBillity sebagai produk serupa untuk menggantikan produk QuickBooks. Di Twitter, layanan serupa bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan QuickBooks yang marah.
Akankah tindakan ini oleh Intuit memberikan pemain yang lebih kecil dalam pelacakan waktu dan ruang penagihan kesempatan untuk beberapa kue? Jelas terlihat seperti celah. Jika perusahaan Anda memiliki produk pelacakan waktu, inilah saatnya untuk meningkatkan pemasaran Anda dan berbicara dengan pelanggan Intuit yang frustrasi. Perusahaan Anda bisa menjadi pahlawan.
Apa yang Diharapkan jika Anda Menggunakan Pelacak Waktu atau Penagihan Waktu &:
Jika Anda menggunakan produk pelacakan waktu QuickBooks ini saat ini:
- Sekarang saatnya untuk mengunduh semua data dari akun Anda.
- Anda tidak akan dikenakan biaya untuk layanan dari 1 Oktober hingga 1 Desember.
- Anda masih dapat menggunakan setiap layanan hingga tanggal penutupannya pada 1 Desember.
- Pengumuman ini terbatas hanya untuk Pelacak Waktu dan Waktu & Penagihan produk. Itu tidak mempengaruhi produk Intuit atau QuickBooks lainnya.
