Suami saya dan saya telah menjadi pelanggan Staples melalui bisnis kami sejak 1999.
Mengapa kami terjebak dengan Staples selama lebih dari 15 tahun? Ini adalah tempat yang nyaman dan hemat biaya untuk berbelanja peralatan kantor, printer, perabot kantor, dan lainnya.
Meskipun menjadi pembeli Staples biasa, kami belum melakukan banyak hal dengan Layanan Cetak & Pemasaran Staples - hingga saat ini.
Staples menantang kami untuk menguji Layanan Cetak & Pemasarannya. Mereka memberi kami kartu hadiah. Mereka tidak membatasi penggunaan kartu hadiah selain meminta kami melakukan setidaknya dua proyek - satu melibatkan proyek cetak cepat langsung dan satu proyek lebih maju menggunakan bantuan di dalam toko.
$config[code] not foundInilah laporan pengujian kami.
Apa itu Layanan Cetak & Pemasaran Staples?
Pikirkan Layanan Cetak & Pemasaran Staples sebagai toko cetak yang ada di dalam toko Staples setempat.
Anda dapat berjalan ke konter dengan jaminan pemasaran Anda pada thumb drive USB. Katakanlah Anda membawa brosur di thumb drive yang sudah Anda rancang. Kemudian Anda memilih kertas, jumlah, dan opsi lain, dan mencetak materi pemasaran Anda secara profesional. Opsi di dalam toko sangat membantu ketika Anda ingin seorang manusia menjelaskan pilihan atau membantu dengan sesuatu yang unik tentang proyek Anda.
Tetapi Staples menawarkan lebih dari apa yang Anda lihat di toko. Ada komponen online juga - dan itu juga menarik untuk bisnis kecil. Katakanlah Anda memiliki pertemuan penting dengan prospek baru. Anda sadar bahwa Anda kehabisan kartu nama atau membutuhkan bagian pemasaran khusus dengan cepat. Mungkin tengah malam, namun Anda bisa online dan membuat bahan-bahan itu menggunakan salah satu dari banyak template pemasaran Staples. Atau Anda dapat mengunggah desain yang telah dibuat desainer Anda untuk Anda. Kemudian Anda mengirimkannya secara elektronik untuk dicetak di Staples lokal Anda.
Jika Anda terburu-buru, Staples mengiklankan pencetakan pada hari yang sama untuk banyak proyek, asalkan Anda melakukan pemesanan sebelum pukul 14:00. Atau jika Anda memiliki sedikit waktu lagi, barang cetakan Anda dapat dikirim ke kantor Anda.
Selain opsi cetak cepat di toko, Staples juga dapat mengirim proyek Anda ke fasilitas produksi untuk dicetak. Ini adalah pilihan yang bagus jika Anda membutuhkan penjilidan lanjutan, kertas khusus atau hasil akhir khusus.
Jadi tergantung pada kebutuhan Anda, waktu Anda, pilihan desain Anda dan anggaran Anda, Anda memiliki banyak pilihan dengan Staples Print & Marketing Services.
Proyek Kami
Kami mencoba tiga proyek.
- Kami membuat dua set kartu bisnis menggunakan templat kartu bisnis online. Kami mencetaknya di kertas premium glossy di toko.
- Kami mencetak beberapa majalah digital kami. Biasanya majalah dibaca online, tetapi kami terkadang diminta untuk mencetak sampel. Kami mengambil kesempatan untuk mencetak beberapa salinan untuk lebih menjelaskan apa yang kami lakukan sebagai bisnis. (Ya, bahkan sebagai publikasi digital, membantu memiliki sesuatu yang nyata untuk ditampilkan.) Proyek ini ternyata melibatkan lebih dari sekadar mencetak karena beberapa masalah font pada file PDF kami - Saya akan menjelaskan nanti bagaimana Staples memperbaiki file tersebut.
- Kami membuat dan mencetak kartu pos untuk digunakan sebagai jaminan pemasaran di acara-acara menggunakan desain profesional kami sendiri.
Hasil Kami Menggunakan Staples Print & Marketing Services
Bagaimana hasil kami? Secara keseluruhan, Layanan Staples Print & Marketing melebihi harapan kami. Kami mencoba layanan online dan juga mengunjungi Staples lokal kami di Naples, Florida dua kali selama proyek. Berikut adalah tujuh takeaways dari tantangan kami:
1. Beberapa opsi
Salah satu hal terbaik tentang Staples Print & Marketing Services adalah Anda memiliki banyak pilihan.
- Jika Anda seorang yang melakukannya, Anda dapat merancang materi pemasaran Anda sendiri secara online dan bahkan mendapatkan pencetakan hari yang sama. Untuk barang-barang sederhana seperti kartu nama atau kartu pos pemasaran, pengusaha akan menghargai ini.
- Jika Anda lebih suka memiliki item pemasaran yang dirancang secara profesional, Anda bisa membuatnya dicetak di Staples dan itu akan membuatnya adil.
- Dan jika Anda ingin bantuan langsung dari manusia untuk menjelaskan opsi dan memastikan materi Anda bagus, Anda bisa pergi ke toko Staples setempat dan mendapatkan bantuan yang dipersonalisasi juga.
2. Pencetakan Cepat dan Pencetakan Hari yang Sama Cepat
Butuh item cetak cepat? Staples sangat cepat.
Kami pada dasarnya mendapat turnaround 24 jam untuk proyek kompleks kami. Kami menerima pesanan kami sehari lebih cepat daripada yang kami kutip.
Untuk kartu nama, kami mengirimkan pesanan secara online pada pukul 14:30 dan mendapat telepon bahwa pesanan selesai pada pukul 18:30 pada hari yang sama!
3. Percetakan Profesional Yang Sebenarnya Membantu Anda
Apakah Anda pernah frustrasi berpikir Anda tidak bisa mendapatkan bantuan yang dipersonalisasi di toko rantai? Nah ini tidak terjadi di Staples. Layanan Cetak & Pemasaran Staples di toko lokal kami dikelola oleh orang-orang yang memiliki pengetahuan tentang pencetakan.
Kami menangani dua staf Staples yang berbeda di area Layanan Cetak & Pemasaran. Di sinilah mereka mengalahkan harapan saya: mereka menangkap dan memperbaiki masalah dengan beberapa font - tanpa biaya tambahan. PDF dari majalah kami adalah file yang sangat besar dan beberapa huruf dalam font header muncul sebagai tanda kesalahan karena masalah pada file PDF itu sendiri (file besar itu mungkin rusak ketika saya mengunduhnya). Pengawas Staples Print menangkap masalah ini dengan mencetak sampel dan menghubungi kami.
Ketika kami pertama kali menerima telepon, hati saya tenggelam. Saya khawatir kita harus menunda beberapa hari sementara kami meminta file yang berbeda dari perancang. Tapi saya tidak perlu khawatir. Pengawas Staples meminta dokumen Word yang menunjukkan konten yang mendasarinya. Setelah kami mengirim email ke dokumen Word, dia memperbaiki font header yang berantakan pada beberapa halaman PDF. Beberapa jam kemudian kami mendapat telepon lagi bahwa pekerjaan cetak kami selesai. Bagaimana itu untuk layanan?
4. Template Pemasaran Yang Mencegah Anda Membuat Kesalahan
Untuk dua proyek kami, kami menggunakan sistem template pemasaran online Staples. Inilah mengapa saya terkesan: outputnya terlihat profesional, sistemnya sangat mudah digunakan, DAN itu membuat saya tidak melakukan kesalahan.
Pertama, kami menggunakan templat kartu nama yang memenuhi syarat untuk pencetakan hari yang sama. Kami memilih templat kartu bisnis dua sisi, mengunggah logo dan voila kami. Dalam 15 menit kami telah membuat dan mengoreksi kartu nama kami. Segalanya diatur dengan benar. Lebih baik lagi, perangkat lunak templat mencegah saya mengubah logo (mis., Merentangkan satu sisi dari penyelarasan “rasio aspek”), sesuatu yang tampaknya saya lakukan tanpa disadari tanpa menyadarinya sampai saya melihat barang cetakan.
Kedua, kami menggunakan opsi "Unggah Desain Anda Sendiri" untuk kartu pos 8,5 x 5,5 inci yang telah kami rancang secara profesional. Ketika saya mencoba mengunggah file desain pada awalnya, sistem Staples online menyelamatkan kami. Itu menunjukkan bahwa ukuran gambar kami terlalu kecil dan karenanya tidak akan terlihat bagus saat dicetak. Itu juga mengingatkan kami bahwa kata-kata dan logo kami terlalu dekat dengan tepi kartu pos, dan bahwa jika kami ingin kartu pos dipangkas di sekitar tepi, sudut logo kami mungkin terpotong. Saya dapat mengirim tangkapan layar yang menunjukkan masalah (di bawah) kepada desainer kami dan dia membalikkan file gambar yang direvisi.
5. Hadiah dan Diskon
Kami telah menjadi anggota program Imbalan Staples selama bertahun-tahun - semakin banyak Anda membeli semakin banyak penghematan yang Anda dapatkan. Staples Rewards membayar anggota kembali 2 persen dan memberikan diskon lainnya. Kami mendapat diskon hadiah bagus sebesar 20 persen dari pesanan cetak kami.
6. Keuntungan Bisnis
Dengan berbicara langsung dengan supervisor Layanan Cetak & Pemasaran, kami mengetahui tentang program Staples lain yang disebut “Keuntungan Bisnis.” Supervisor Cetak mendaftarkan kami di tempat untuk keanggotaan Business Advantage. Seperti yang saya pahami, program ini menawarkan solusi khusus untuk bisnis dengan 10+ orang yang bekerja di dalamnya. Di bawah program ini, lebih dari satu orang di organisasi Anda dapat memesan di bawah akun bisnis Anda. Anda juga diberi perwakilan sebagai satu titik kontak.
7. Hemat Biaya
Terakhir tetapi tidak kalah pentingnya, harga efektif dari segi biaya. Ini satu perbandingan:
Pesanan terakhir kami dari 500 kartu nama dengan penyedia online yang bersaing berharga lebih dari $ 50,00 (setelah diskon, tetapi menambahkan kembali $ 14 untuk pengiriman), sebelum pajak.
Jenis kartu yang sama (sisi ganda dan sisi mengkilap) berharga $ 39,99 untuk 500 kartu di Staples, sebelum pajak. Tidak ada biaya pengiriman karena saya mengambilnya di toko yang berjarak lima menit.
Apa yang Tidak Kami Uji
Saya akan lalai jika saya tidak menyebutkan satu hal yang tidak kami uji. Dan itu adalah: mencetak majalah besar secara teratur (mis., Bulanan).
Jangan salahkan saya - saya senang dengan salinan terbatas majalah kami yang dicetak di Staples. Namun perlu diingat, saya memilih sejumlah kecil salinan untuk digunakan sebagai sampel. Saya benar-benar tidak menguji Staples untuk menghasilkan ribuan salinan majalah cetak 48 atau 52 halaman, bulan demi bulan.
Staples memang menawarkan jahitan pelana dan kertas kelas berat yang mengkilap - jenis perawatan yang pantas dimiliki majalah dalam produksi. Tetapi saya ingin mempelajari lebih dalam tentang opsi-opsi tingkat lanjut seperti itu dan itu berada di luar cakupan tes ini yang berfokus pada item cetak cepat dan mencoba template pemasaran Staples.
Apakah kita bahagia?
Jadi, apakah kita bahagia? Pastinya. Untuk usaha kecil, Staples Print & Marketing Services adalah pilihan yang cepat, harga terjangkau dan profesional untuk mendapatkan materi pemasaran berkualitas dan kartu nama dibuat dan dicetak. Jika itu tujuan Anda, Anda tidak bisa salah.
Pengungkapan: Agar lebih jelas, ini adalah komunikasi yang disponsori. Kami telah menjadi pelanggan Staples selama lebih dari 15 tahun di bisnis kami, jauh sebelum ada hubungan dengan Staples. Tetapi kompensasi penjaminan emisi Staples untuk tes ini memungkinkan saya meluangkan waktu untuk mencoba berbagai aspek Layanan Cetak dan Pemasaran Staples, dan menulisnya untuk audiens kami di sini di Small Business Trends.
Gambar: Tren Bisnis Kecil. Gambar atas: Layanan Cetak & Pemasaran Staples yang terletak di dalam toko Staples di Florida, Florida.
Lebih lanjut di: Disponsori
