Saya baru-baru ini bertunangan untuk membantu menjual perusahaan waralaba nasional yang sangat sukses dan mampu mengamati secara langsung banyak alasan mengapa perusahaan waralaba tumbuh hingga $ 10 juta dalam penjualan melalui 600 lokasi nasional. Tahun lalu saya juga bekerja di ujung lain spektrum, membantu dua pemilik bisnis menemukan modal dan keahlian yang diperlukan untuk memulai perjalanan menjadi perusahaan waralaba besar berikutnya.
$config[code] not foundDua pengalaman ini telah membantu memperdalam pemahaman saya tentang lima Aturan Suci yang membedakan peluang waralaba besar. Saya menawarkannya di sini, jika Anda mempertimbangkan untuk mengubah bisnis Anda menjadi perusahaan waralaba.
Aturan # 1: Buat mitra Anda menguntungkan. Aturan pertama ini kedengarannya mudah, tetapi sering kali dikaburkan oleh tekanan ekonomi Anda akan mulai merasa mempersiapkan proyeksi keuangan Anda. Pertama dan terutama, konsep Anda harus memungkinkan pewaralaba Anda mendapat untung besar. Lebih banyak lebih baik.
Ya, konsep yang unik dan menarik sangat membantu dalam menarik perhatian dan menjual waralaba, tetapi proses dan prosedur bisnis, baik operasi maupun pemasaran, harus memberi peluang kepada mitra bisnis masa depan Anda (franchisee) untuk menjadi sukses secara finansial. Semakin sukses mereka, semakin sukses perusahaan waralaba Anda. Jika Anda tetap fokus pada aturan ini, banyak tantangan Anda yang lain akan menjadi jauh lebih kecil. Aturan # 2: Punya jawaban yang bagus untuk pertanyaan, "Apa yang telah kamu lakukan untukku akhir-akhir ini?" Menciptakan nilai berkelanjutan sangat penting untuk hubungan waralaba yang sukses. Setelah Anda melatih franchisee Anda dan membantu mereka membangun bisnis mereka, nilai yang disumbangkan franchisor untuk kesuksesan mereka di masa depan akan berkurang seiring waktu, setidaknya secara konseptual. Apakah resep Anda unik dan selalu berubah? Apakah sistem penjadwalan Anda membuat franchisee Anda lebih efisien dan menguntungkan? Apakah proses pemasaran Anda efektif dan murah? Apakah perangkat lunak penganggaran Anda penting untuk proyek yang menguntungkan? Apakah departemen real estat Anda membantu menemukan lokasi yang bagus? Ini dan pertanyaan-pertanyaan lain yang akan ditanyakan para franchisee.
Meskipun perjanjian waralaba yang kuat akan melindungi pemilik waralaba, tujuannya adalah untuk menciptakan hubungan yang saling menguntungkan, dan untuk terus berinovasi untuk menjadikan bisnis, layanan, pemasaran, dan produk Anda lebih baik. Aturan # 3: Berhenti atau menyewa. Ingatlah bahwa Anda memulai upaya bisnis yang sama sekali baru di mana Anda tidak memiliki pengalaman praktis: waralaba. Anda tidak lagi menjalankan bisnis Anda dan melatih orang lain bagaimana melakukan hal yang sama; Anda adalah CEO dari apa yang Anda harapkan akan menjadi perusahaan waralaba nasional yang sukses.
Saya telah melihat banyak perusahaan gagal dan akhirnya terjerat dalam sistem hukum karena mereka tidak pernah membuat komitmen penuh kepada perusahaan waralaba mereka. Menyewa perusahaan pengembang waralaba untuk membuat dokumen pemasaran dan penjualan dan menyiapkan Dokumen Pengungkapan Federal Anda sudah cukup untuk membantu Anda menjual beberapa pemegang waralaba. Tetapi jika Anda ingin menjadi perusahaan yang bermakna dan sukses, Anda harus mendukung mitra Anda yang paling awal dan memastikan mereka berhasil. Christian Faulconer, CEO dari Waralaba Foundry, menawarkan beberapa saran yang baik di sini: Ingat, jika Anda memutuskan untuk membangun sistem waralaba di sekitar bisnis yang sukses, itu seperti memulai bisnis kedua. Menjual produk atau layanan Anda kepada pelanggan Anda masih akan membutuhkan waktu dan upaya yang signifikan, tetapi sekarang Anda juga harus mencari waktu untuk membangun infrastruktur dan pasar waralaba dan menjual peluang waralaba Anda. Sepertinya Anda menjalankan dua bisnis yang terpisah, dan tuntutan dapat menjadi luar biasa tanpa mitra yang tepat. Menjaga pekerjaan penuh waktu Anda saat ini sebagai presiden bisnis Anda dan kemudian bekerja di perusahaan waralaba startup Anda hampir tidak pernah berhasil. Konsultan juga tidak memotongnya. Buat komitmen dan keluar dari pekerjaan Anda sebagai presiden atau mempekerjakan seseorang untuk menjalankan bisnis waralaba, tetapi sadarilah bahwa Anda mungkin tidak bisa berhasil di kedua pekerjaan itu secara bersamaan. Aturan # 4: Naikkan modal. Ada dua alasan untuk persyaratan sakral ini. Pertama, ini adalah mekanisme pengecekan dan penyaringan realitas yang hebat. Ketika Anda mulai berbicara dengan orang lain, teman, pelanggan, dan terutama konsultan waralaba, Anda hanya akan mendengar umpan balik positif. Jika Anda menghendaki sangat dengar kebenarannya, minta cek.
Konsultan akan memberi tahu Anda bahwa ide itu pasti berhasil karena mereka memiliki palu dan Anda adalah paku. Teman ingin mendukung Anda dan selalu lebih mudah memuji dan mendorong daripada memberikan umpan balik yang membangun. Pelanggan Anda sudah menyukai layanan Anda, jadi mereka bukan yang terbaik untuk memberikan umpan balik tentang kelangsungan ekspansi nasional. Kert Gennings adalah COO dari Boardwalk Fresh Burgers and Fries dan telah menumbuhkan dua perusahaan waralaba layanan makanan besar. Ia menawarkan pemikiran ini: “Mempersiapkan rencana bisnis formal untuk mengubah perusahaan Anda menjadi perusahaan waralaba adalah latihan yang sangat mencerahkan karena akan membantu Anda mengkristalkan pemikiran Anda. Setelah selesai, gunakan dokumen itu untuk mengumpulkan uang yang Anda pasti perlu memiliki kesempatan yang adil untuk sukses. Jika Anda tidak dapat mengumpulkan uang, dengarkan apa yang dikatakan pasar kepada Anda. Bukan karena Anda memiliki bisnis yang buruk, tetapi mungkin itu tidak siap untuk ekspansi nasional. " Kedua, Anda akan membutuhkan uang yang Anda kumpulkan untuk membantu pemasaran, penjualan, dukungan waralaba, pendaftaran di negara-negara yang membutuhkannya, dan mempekerjakan seseorang untuk membantu menjalankan bisnis lama atau baru Anda (lihat poin 3). Aturan # 5: Anda harus memiliki proses penjualan yang hebat (penjualan adalah layanan dan sebaliknya). Anda harus memiliki proses untuk menjual waralaba kepada orang yang tidak Anda kenal. Sembilan puluh lima persen dari pelanggan Anda yang memberi tahu Anda bahwa mereka tertarik untuk menjadi franchisee tidak akan pernah menulis cek kepada Anda. Dan bahkan jika semuanya melakukannya, tidak cukup untuk menciptakan bisnis yang layak. Anda harus menjual kepada orang yang tidak Anda kenal. Semua penjualan yang sukses adalah hasil alami dari proses yang sukses. Jika Anda ingin contoh hebat dari proses otomatis, Anda dapat mengunjungi Process Peak.
Perlu diingat, franchisee awal Anda akan menjadi orang yang mengadopsi kepribadian awal, pengambil risiko. Mereka akan menjadi franchisee karena mereka menyukai peluang di lantai dasar dan lebih mudah menjual berdasarkan konsep dan peluang. Namun, ketika Anda memperbarui FDD Anda, Anda diharuskan untuk mendaftarkan franchisee Anda saat ini (dengan info kontak). Orang-orang itu akan menjadi bagian penting dari proses penjualan Anda jika Anda suka atau tidak. Kunci kesuksesan jangka panjang Anda adalah betapa bahagianya Anda membuat franchisee-franchisee awal itu, dan jika Anda mengambil jalan pintas untuk menghemat uang atau karena Anda tidak berkomitmen pada ide bisnis waralaba, komentar negatif mereka kepada calon pewaralaba akan sangat merugikan masa depan penjualan. Perlu diingat bahwa waralaba adalah industri yang sangat diatur. IFA telah mengembangkan proses penjualan waralaba yang disebut FranGuard. Tim penjualan Anda harus terbiasa dengan proses itu dan langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk melindungi sistem Anda saat Anda menjual waralaba. Menjadi waralaba besar Amerika berikutnya adalah tujuan yang layak, tetapi ada banyak tantangan di sepanjang jalan. Pastikan Anda telah melakukan semua penelitian Anda dan mengidentifikasi mitra yang benar-benar berada di bawah kesuksesan masa depan Anda.
