Sebuah jajak pendapat yang tidak ilmiah dari belasan pembeli mengungkapkan bahwa banyak yang berkonsultasi dengan ponsel mereka sebelum mereka membeli sesuatu.
Pelanggan Menggunakan Ponsel Saat Berbelanja
Jajak pendapat - yang ditugaskan oleh Edgenet - diambil dari 60 pembeli kotak besar di Nashville antara 22 Mei dan 5 Juni. Hasilnya menunjukkan:
$config[code] not found- 61 persen menggunakan ponsel pintar mereka untuk mempelajari lebih lanjut tentang suatu produk dan membandingkan harga,
- 76 persen membeli sesuatu yang berbeda dari yang mereka inginkan, dan
- 76 persen menginginkan lebih banyak info untuk membantu mereka membuat keputusan akhir
Jika Anda seorang pengecer kecil, ada beberapa takeaways penting di sini.
Saatnya untuk Toko Seluler
Memiliki situs web yang siap-pakai seluler menempatkan toko Anda di sana bersama pesaing Anda (bahkan toko kotak besar).
Data terbaru menunjukkan bahwa 30 persen pembeli akan meninggalkan "perjalanan" ke toko online Anda jika tidak dioptimalkan untuk seluler.
Pamerkan Semua Produk Anda
Sebuah studi awal tahun ini mengungkapkan situs Anda harus menarik dan ramah pengguna. Situs jelek bisa mengusir hampir setengah dari pelanggan Anda.
Bagian dari membangun toko online yang baik adalah mengemasnya dengan informasi sebanyak mungkin. Sertakan informasi produk terperinci. Foto renyah yang terang dari segala sudut adalah penting. Sertakan juga banyak detail produk.
Dan, tentu saja, Anda ingin memiliki harga yang kompetitif. Jika pembeli melihat harga Anda dan kemudian harga yang lebih baik dari pesaing, mereka mungkin cenderung berbelanja di tempat lain.
Anda masih harus tetap kompetitif. Ingat situs yang dikunjungi pelanggan saat berada di toko kotak besar untuk mencari penawaran yang lebih baik bisa menjadi milik Anda.
Staf Terlatih
Mengapa pembeli melihat ponsel mereka? Mungkin karena mereka dibiarkan sendiri. Di sinilah karyawan yang penuh perhatian dan berpengetahuan luas menjadi sangat diperlukan. Saat Anda memuat situs seluler itu dengan info produk, pastikan karyawan Anda berbagi informasi dengan pelanggan tentang produk di toko juga.
Daripada telepon, pelanggan Anda dapat menjawab pertanyaan mereka dengan seseorang.
Berbelanja dengan Foto Ponsel melalui Shutterstock
4 Komentar ▼
