Bagaimana penggunaan teknologi bisnis kecil Anda dibandingkan dengan UKM lainnya? Sebuah penelitian baru tentang penggunaan TI oleh bisnis kecil dan menengah telah berusaha untuk mengetahuinya. Berikut adalah beberapa hasil dari Cloud Computing dan Peran Profesional TI dalam Usaha Kecil hingga Menengah, survei yang baru saja dirilis terhadap lebih dari 500 pembuat keputusan SMB oleh Zoomerang Online Survey and Polls.
Pekerja TI Mengambil Peran Baru
$config[code] not foundDua puluh dua persen bisnis mengalihkan dukungan TI ke vendor, dengan alasan efektivitas biaya (52 persen) dan akses ke sumber daya yang lebih baik (26 persen) sebagai alasan utama untuk melakukannya.
Sebagian besar (78 persen) dari UKM melaporkan memiliki dukungan TI internal. Tapi, dari perusahaan-perusahaan itu, 79 persen mengatakan pekerja TI mereka juga memegang peran lain di perusahaan. Enam puluh tujuh persen terlibat dalam operasi sehari-hari; 6 persen dalam penjualan dan pengembangan bisnis; dan 6 persen dalam dukungan pelanggan. Hanya 21 persen yang hanya fokus pada IT.
Persentase pekerja TI SMB yang terlibat dalam aspek-aspek lain dari perusahaan sedang tumbuh. Tiga puluh persen SMB mengatakan bahwa peran staf TI mereka di rumah telah berkembang pada tahun lalu untuk memasukkan fungsi operasi; 15 persen melaporkan staf TI in-house mereka menjadi lebih terlibat dalam pengembangan bisnis; dan 11 persen mengatakan staf TI in-house menjadi lebih terlibat dalam dukungan pelanggan.
"Lebih sering daripada tidak, peran TI dalam bisnis kecil atau menengah dapat dipenuhi oleh karyawan yang paling mengerti teknologi, mengharuskan mereka untuk menangani banyak tanggung jawab di atas menjaga teknologi perusahaan tetap berjalan," kata Alex Terry, General Manager Zoomerang. "Dengan sumber daya yang terbatas, bisnis mencari setiap karyawan untuk berkontribusi dan sebagai hasilnya, peran TI secara bertahap bergeser dari satu dukungan ke dukungan dan menghasilkan pendapatan."
Fungsi Teknologi SMB Dengan Baik, Tetapi Tidak Canggih
Mayoritas (58 persen) responden mengatakan sistem TI mereka “baik” (“bukan yang terbaru, tetapi semuanya berjalan dengan lancar dan dengan perawatan minimal”). Tiga puluh dua persen menggambarkan IT mereka sebagai "perantara" ("ini memiliki momen baik dan buruk"). Hanya 4 persen menyebut sistem mereka "buruk" ke titik di mana ia mengganggu operasi.
Ini semua adalah berita baik, tetapi pada sisi negatifnya, hanya 7 persen mengatakan teknologi mereka "maju" atau lebih maju dari kurva. Dengan teknologi satu area di mana perusahaan kecil dapat memperoleh keunggulan kompetitif, sangat disayangkan lebih banyak wirausahawan tidak memanfaatkan peluang TI.
Apakah Peningkatan di Kartu?
Mungkin karena mereka sebagian besar puas dengan teknologi mereka saat ini, hampir setengah (44 persen) responden survei mengatakan mereka tidak memiliki rencana untuk meningkatkan TI mereka dalam 12 bulan ke depan.
Namun, 14 persen berniat untuk meningkatkan dalam tiga bulan ke depan dan 16 persen akan meningkatkan dalam empat hingga 12 bulan ke depan. Sebelas persen ingin memperbarui tetapi akan menunggu lebih dari setahun untuk melakukannya, sementara 14 persen tidak yakin kapan mereka akan meningkatkan. Jelas, banyak pengusaha masih menunggu ekonomi yang tidak menentu sebelum berinvestasi dalam teknologi baru.
Bidang-bidang utama di mana peningkatan perencanaan yang akan diinvestasikan adalah komputer dan perangkat keras, yang dikutip oleh 57 persen responden. Berikutnya adalah perangkat seperti ponsel dan perangkat seluler (16 persen), dan perangkat lunak (15 persen).
Pemilik SMB Tidak Mengepalai
Terry mencatat bahwa SMB secara tradisional bersikap konservatif dalam hal investasi dalam teknologi, dan kata kunci populer saat ini, "cloud," tidak berbeda. Zoomerang menemukan bahwa hanya 10 persen UKM yang menggunakan teknologi cloud dan 72 persen responden tidak memahami atau tidak terbiasa dengan teknologi tersebut.
"Angka-angka ini cukup mengejutkan mengingat bahwa vendor cloud menginvestasikan sejumlah besar uang dalam pemasaran untuk menunjukkan manfaat komputasi awan," Kata Terry. "Penelitian ini menunjukkan perlunya vendor cloud untuk mendidik pemilik bisnis tentang apa artinya cloud computing dan bagaimana itu relevan bagi UKM."
Dari bisnis yang saat ini tidak menggunakan teknologi komputasi awan, hanya 2 persen yang berencana untuk menggunakan solusi berbasis cloud tahun ini; 20 persen lainnya masih menilai biaya dan manfaat dari berbagai solusi.
Ini Masih Dunia Windows
Ketika datang ke sistem operasi SMB, Windows terus mendominasi. Hanya 5 persen responden yang menggunakan Mac OS X; hanya 1 persen yang menggunakan Linux. Secara keseluruhan, 91 persen menggunakan beberapa bentuk Windows: 45 persen masih menggunakan Windows XP, 30 persen menggunakan Windows 7 dan 16 persen menggunakan Windows Vista.
3 Komentar ▼
