Seorang penyelia mengawasi pekerjaan karyawannya, memastikan bahwa mereka mengikuti prosedur perusahaan dan mempertahankan kebijakannya. Tugas pengawas tergantung pada jenis dan ukuran majikan. Di perusahaan besar, pengawas mungkin bertanggung jawab atas seluruh departemen, sementara di perusahaan kecil ia mungkin bertanggung jawab atas semua tanggung jawab pengawasan untuk sebuah departemen, serta memastikan bahwa produk atau layanan menghasilkan pendapatan.
$config[code] not foundPengawas Ritel
Pengawas di perusahaan ritel memastikan bahwa pelanggan menerima layanan yang memuaskan; jika pelanggan memiliki keluhan atau pertanyaan, penyelia biasanya berurusan dengan mereka. Pengawas di toko ritel besar biasanya ditugaskan ke satu departemen dan disebut sebagai pengawas shift, manajer departemen atau manajer penjualan. Mereka mengawasi aktivitas karyawan lain, seperti kasir, pegawai toko, dan perwakilan penjualan. Pengawas bertanggung jawab untuk melakukan wawancara, merekrut, mendelegasikan tanggung jawab, dan melatih staf baru. Mereka menyiapkan jadwal kerja, menetapkan dan menerapkan kebijakan, dan meninjau inventaris dan catatan penjualan. Pengawas mengelola pembersihan toko dan pengorganisasian rak. Mereka memastikan bahwa barang-barang ditampilkan dengan benar dan memeriksa persediaan di ruang stok untuk memastikan bahwa tidak ada barang yang melebihi tanggal penjualannya. Pengawas mengatur dan mengoordinasikan promosi penjualan dan menyambut pelanggan untuk mempromosikan hubungan masyarakat yang baik.
Pengawas Produksi
Pengawas produksi mengelola lini produksi sesuai dengan prosedur pabrik atau perusahaan. Mereka bekerja dengan departemen sumber daya manusia untuk memastikan bahwa kebutuhan kepegawaian terpenuhi dan melatih pekerja lini produksi. Pengawas memastikan bahwa area kerja bersih dan aman; mengoordinasikan penghentian, permulaan dan pergantian produksi; dan melakukan pertemuan shift.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPersyaratan
Atasan biasanya mendapatkan pengetahuan tentang pekerjaan melalui pengalaman kerja. Pengawas penjualan memulai karier mereka sebagai tenaga penjualan, kasir, atau perwakilan layanan pelanggan. Banyak pengawas yang dipekerjakan berdasarkan pengalaman sebelumnya dalam pekerjaan yang terkait dengan penjualan. Pengawas di pabrik harus memiliki pengetahuan tentang proses pembuatan, mesin dan prosedur. Semua pengawas harus memiliki keterampilan membaca, menulis dan berhitung dasar, biasanya diperoleh dengan menyelesaikan sekolah menengah dan menerima ijazah sekolah menengah. Pengawas harus dapat menetapkan tujuan dan memenuhi mereka, memiliki keterampilan hubungan masyarakat yang baik, dan menunjukkan inisiatif dan penilaian yang baik. Pengawas juga harus dapat memotivasi dan mengarahkan karyawan mereka.
