Jangan Membuat Pelanggan Membayar Kesalahan Pemasaran Digital Anda

Salah satu alasan terbesar orang mendapat masalah dalam memasarkan bisnis kecil mereka secara online adalah persepsi umum bahwa komunikasi digital kita bebas.

Dan itu benar: tidak akan dikenakan biaya sepeser pun untuk keluar dan membuat profil Twitter - atau dua, atau tiga, atau empat.

$config[code] not found

Apa masalahnya jika Anda memiliki halaman MySpace lama yang benar-benar dibanjiri dengan spam, atau jika nomor telepon untuk bisnis Anda salah di beberapa direktori mesin pencari lokal? Anda tidak akan didenda atau dikenakan sanksi finansial apa pun.

Tapi seperti yang Anda tahu, tidak ada yang gratis di dunia ini. Setiap kesalahan pemasaran digital yang dilakukan organisasi Anda (dan Anda dapat menemukan kesalahan apa yang mungkin Anda lakukan dengan melakukan inventaris digital) muncul dengan biaya. Biaya ini terwujud dalam hal waktu dan usaha yang terbuang - dan Anda tidak membayarnya. Pelanggan Anda melakukannya.

Ketika pelanggan Anda mencari perusahaan Anda dan mereka menemukan profil media sosial yang kosong, halaman yang penuh dengan spam, dan informasi kontak yang salah, mereka tidak mencapai apa yang harus mereka lakukan.

Jangan membuat pelanggan Anda membayar kesalahan pemasaran digital Anda. Untungnya, banyak kesalahan pemasaran digital yang paling umum sebenarnya relatif mudah diperbaiki. Dan begini caranya:

Beberapa Halaman Media Sosial yang Berpopulasi

Apakah Anda memiliki dua halaman Facebook, enam akun Twitter, dan empat Instagram?

Jika Anda melakukannya - dan itu bukan bagian dari strategi yang disengaja dan diartikulasikan - inilah saatnya untuk menyederhanakan. Konsolidasikan ketika Anda bisa. Halaman Facebook dapat digabungkan, misalnya. Dalam kasus lain, Anda ingin terlibat dengan pengikut Anda di setiap platform dan mengarahkan mereka ke tempat yang ingin Anda tuju, yang idealnya, akun media sosial aktif yang Anda gunakan secara teratur.

Jangan lupa untuk menutup akun lama jika Anda memutuskan bahwa akun itu sudah usang secara resmi.

Profil Media Sosial Kosong

Selama proses inventaris pemasaran digital, Anda mungkin menemukan bahwa Anda memiliki profil media sosial yang dibuat tetapi tidak pernah digunakan. Sudah waktunya untuk membuat keputusan strategis. Apakah Anda ingin berada di platform ini? Apakah ini akan membantu Anda terhubung lebih efektif dengan pelanggan Anda?

Jika demikian, mulailah bergerak maju dan menggunakan alat untuk mempromosikan merek Anda. Jika tidak, penghapusan mungkin dilakukan secara berurutan. Jika Anda ingin mempertahankan keberadaannya untuk melindungi nama merek Anda, tetapi tidak ingin menggunakan alat ini, pastikan Anda memiliki pesan di sana untuk memudahkan pelanggan yang mencari Anda untuk terhubung dengan Anda.

Tidak Ada Profil Media Sosial

Anda mungkin menemukan bahwa alat pemasaran digital yang Anda pikir tidak pernah benar-benar ada. Itu terjadi. Pada titik itu, jadilah strategis. Apakah ini masih alat yang ingin Anda miliki? Jika ya, maju dan buat profil yang hilang dan mulailah menggunakan alat.

Jika alat ini tidak lagi sesuai dengan strategi Anda, tidak ada yang mengatakan Anda harus mengaturnya.

Kota Spam

Jika Anda memiliki keberadaan media sosial yang telah dibanjiri dengan spam, langkah pertama Anda adalah melihat analitik situs web Anda. Berapa banyak traffic yang Anda dapatkan dari situs ini?

Jika ini penting, luangkan waktu untuk membersihkan spam, dan ubah nama pengguna dan kata sandi Anda agar masalah tidak berulang. Jika situs tidak mengirimkan lalu lintas kepada Anda, putuskan apakah Anda ingin profil ini dan, jika tidak, hapuslah.

Informasi Yang Tidak Benar Di Direktori Lokal

Edit profil Anda untuk mencerminkan informasi yang benar. Pastikan untuk memeriksa situs setelah melakukan pengeditan Anda untuk memastikan mereka diperbarui dengan benar.

Trik hebat di sini adalah ke nomor telepon Google saat ini dan sebelumnya. Dengan cara ini Anda pasti tidak akan melewatkan sesuatu atau mengecek silang dengan beberapa tips dari artikel SEO lokal ini.

Bergerak Maju: Kesalahan Terbaik adalah Yang Tidak Pernah Kamu Buat

Memastikan bahwa semua upaya pemasaran digital Anda akurat, benar, dan sejalan dengan rencana strategis Anda adalah bentuk layanan pelanggan. Ketika Anda melakukannya dengan benar, mudah bagi pelanggan Anda untuk menemukan Anda dengan cepat.

Untuk memastikan bahwa Anda secara konsisten menyediakan tingkat layanan pelanggan ini, rencanakan untuk menilai keberadaan digital Anda setidaknya setiap tiga bulan.

Ups Foto melalui Shutterstock

11 Komentar ▼