Bukan rahasia lagi bahwa pemilik bisnis berjuang untuk menemukan karyawan yang baik hari ini. Menurut Patrick Valtin, seorang konsultan akuisisi bakat dan retensi dan penulis dari No-Fail Hiring 2.0, masalahnya bukan bahwa tidak ada cukup kandidat yang memenuhi syarat - itu adalah bahwa pengusaha mendefinisikan "kualifikasi" semuanya salah.
Pentingnya Keterampilan Lunak
“Banyak pemilik usaha kecil yang terlalu fokus dalam memilih pelamar terutama berdasarkan keterampilan keras mereka,” jelas Valtin. Jika Anda mencari kandidat pekerjaan dengan keterampilan dan pengalaman tertentu, Anda bisa membuat kesalahan besar. Menurut a IQ kepemimpinan studi, hampir setengah dari karyawan baru gagal dalam 18 bulan. Hanya 11 persen dari kegagalan itu karena kurangnya keterampilan keras; sisanya berasal dari kurangnya keterampilan lunak.
$config[code] not foundBerfokus hanya pada ketrampilan keras tidak hanya meningkatkan risiko gagal mempekerjakan, tetapi juga dapat menyebabkan Anda mengeluarkan uang lebih banyak untuk mendapatkan pekerjaan itu. “Pelamar yang memenuhi syarat teknis mengetahui nilainya,” kata Valtin, “dan di pasar yang didorong oleh pelamar saat ini, mereka sering menaikkan ekspektasi gaji mereka.” Itu berarti Anda bisa membayar lebih dari yang sebenarnya mampu Anda lakukan untuk kandidat yang mungkin tidak berhasil..
Keterampilan Lembut dalam Permintaan
Keterampilan lunak apa yang harus Anda cari? Tidak peduli apa industri Anda berada atau posisi apa yang Anda rekrut, keterampilan seperti mendengarkan dan bergaul dengan orang lain sangat penting untuk kesuksesan. Menurut sebuah studi LinkedIn 2016, 10 perusahaan soft skill teratas yang paling dicari adalah:
- Komunikasi (khususnya, mendengarkan secara aktif)
- Organisasi (perencanaan dan implementasi proyek)
- Kerja tim
- Ketepatan waktu
- Berpikir kritis
- Keramahan
- Kreativitas
- Kemampuan beradaptasi
- Keterampilan interpersonal (dalam hubungan seseorang dengan orang lain)
- Kepribadian yang ramah
Menilai Keterampilan Lunak
Saat Anda mengiklankan posisi terbuka, bagaimana Anda bisa menyampaikan pentingnya soft skill? "Posting pekerjaan Anda harus dengan jelas menunjukkan keterampilan keras yang dibutuhkan, sementara juga dengan jelas mengomunikasikan bahwa Anda menganggap penting keterampilan lunak yang vital," kata Valtin. "Secara khusus, undang pelamar yang mungkin tidak memiliki keterampilan keras yang diperlukan untuk meyakinkan Anda mengapa mereka masih harus dipertimbangkan untuk pekerjaan."
Setelah Anda menerima beberapa aplikasi, Valtin memperingatkan, jangan membuat kesalahan umum dengan menghilangkan pelamar hanya karena resume mereka tidak menunjukkan keterampilan keras yang diperlukan. "Beberapa pelamar mungkin berbohong tentang keterampilan mereka atau memiliki standar yang berbeda dari Anda," ia menjelaskan, mencatat bahwa lebih mudah untuk memperbaiki kurangnya keterampilan keras daripada kurangnya yang lunak.
Ketika Anda memilah-milah pelamar kerja dan melakukan proses wawancara, Valtin berkata, ikuti langkah-langkah ini untuk menilai soft skill kandidat.
- Buatlah daftar soft skill penting untuk pekerjaan spesifik yang Anda posting dan ingatlah selama proses berlangsung.
- Tidak peduli apa pekerjaannya, selalu menilai kejujuran sebagai soft skill utama.
- Selalu jelaskan mengapa soft skill tertentu penting dalam pekerjaan. Misalnya, jika Anda membutuhkan seseorang yang bersikap ramah pada telepon, jelaskan bagaimana pengaruhnya terhadap layanan dan retensi pelanggan.
- Selama wawancara, tantang kandidat pada setiap soft skill tertentu dengan menanyakan kapan mereka dapat menunjukkan keterampilan tersebut, dan siapa yang dapat memverifikasi apa yang baru saja mereka katakan kepada Anda.
- Gunakan tes penilaian pra-rekrutmen untuk mengidentifikasi area masalah potensial dalam soft skill kandidat. (Valtin menyarankan yang ini.)
- Saat melakukan pemeriksaan referensi, tanyakan tentang soft skill spesifik kandidat atau kekuatan dan kelemahan terkait kepribadian.
Foto Jabat Tangan melalui Shutterstock
5 Komentar ▼
