Tenaga penjualan mencari nafkah dengan menjual produk atau layanan kepada pelanggan. Namun, banyak tenaga penjualan yang tidak memiliki teknik penutupan penjualan yang baik. Pitch sangat bagus dan keterampilan penjualan tepat sasaran, tetapi mereka tidak meminta penjualan. Jika Anda tidak meminta penjualan, banyak calon pembeli akan pergi tanpa pembelian. Rahasia setiap tenaga penjualan yang hebat adalah dengan menutup penjualan.
Tutup Asumsi
Pendekatan asumsi bekerja dengan sangat baik ketika pelanggan datang mencari produk Anda. Luangkan waktu sebentar untuk menjelaskan fitur dan manfaat penjualan dan kemudian berkata, "Apakah itu uang tunai atau biaya?" Pelanggan akan menunjukkan kartu kreditnya atau dia akan mengajukan pertanyaan lain tentang produk tersebut. Jika dia mengajukan lebih banyak pertanyaan, jawablah pertanyaan-pertanyaan itu sepenuhnya tetapi pada akhir jawabannya sertakan penutupan asumsi. Misalnya, Anda dapat mengatakan, "Itu pertanyaan yang bagus; pesawat televisi ini siap untuk dinikmati segera. Apakah Anda ingin membawanya sekarang atau haruskah saya mengatur pengiriman?" Selalu siapkan beberapa asumsi penutupan.
$config[code] not foundBuat Urgensi
Ketika pelanggan tidak yakin apakah dia ingin melakukan pembelian, membuat penutupan darurat adalah taktik yang baik untuk dicoba. Tunjukkan padanya produk tersebut, jelaskan fitur dan manfaatnya, lalu beri tahu dia bahwa Anda hanya memiliki sedikit. Atau, jika produk sedang dijual, beri tahu pelanggan bahwa penjualan akan segera berakhir. Misalnya, katakan, "Kulkas berdampingan ini berukuran 19 kaki kubik dan berisi dispenser air dan es di pintu. Hari ini saya menjualnya dengan harga $ 300 dari harga reguler. Mari kita tulis penjualan ini sekarang selagi saya bisa masih memberi Anda harga serendah ini. " Atau, Anda dapat mengatakan, "Saya hanya menunjukkan dua yang tersisa, jadi mari kita dapatkan milik Anda sekarang sebelum saya kehabisan." Ketika pelanggan diingatkan bahwa dia harus bertindak sekarang atau kehilangan kesepakatan, dia lebih mungkin untuk membeli hari ini.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingDemonstrasi
Tidak ada yang membujuk pelanggan untuk membeli produk seperti melihat produk dalam aksi. Kapan pun Anda bisa, perlihatkan fitur produk kepada pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda menjualnya sebuah televisi definisi tinggi, biarkan dia mendengar suara surround dan minta dia memeriksa kualitas gambarnya. Detail setiap fitur dan tunjukkan padanya bagaimana menggunakan kontrol. Kemudian katakan, "Apakah Anda ingin memiliki ini setiap hari di ruang tamu Anda?" Ketika pelanggan menjawab ya, tutup penjualan dengan menanyakan apakah dia ingin menggunakan uang tunai atau kredit.
