Jadi apa yang terjadi ketika Anda memutuskan untuk melakukan perubahan dalam cara Anda menangani bisnis Anda? Bagaimana jika Anda memilih untuk bergerak ke arah strategi pemasaran yang lebih berfokus pada pelanggan? Atau Anda memutuskan untuk melatih staf lantai Anda untuk benar-benar mengetahui sesuatu tentang layanan dan produk Anda?
Akankah semua orang membuat potongan dan apakah Anda siap untuk menghadapi kejatuhan itu - yaitu. pelatihan ulang, reposisi, atau dalam beberapa kasus, menembak?
Ketika Anda membuat perubahan dalam bisnis Anda, enam hal adalah kunci untuk membuat pembaruan itu tetap:
1) Untuk Dampak Terbesar,
Kristin Zhivago, penulis Roadmap to Revenue mengatakan,
"Jika CEO tidak berbicara untuk pelanggan, tidak ada yang bisa dilakukan orang lain - terlepas dari posisi mereka - yang akan mengubah perusahaan menjadi organisasi yang berfokus pada pelanggan."
Zhivago berbicara tentang menciptakan perusahaan yang “menjual dengan cara yang diinginkan pelanggan Anda untuk membeli.” Tetapi itu berlaku untuk segala aspek bisnis Anda - jika bos tidak percaya, maka Anda harus bersusah payah mencangkul.
2) Harus Ada Manajer Untuk Perubahan
Harus ada seseorang yang ditugaskan untuk menavigasi tim melalui proses. Saya tidak peduli betapa sederhananya kelihatannya. Perubahan cenderung membutuhkan lebih banyak fokus dan upaya daripada yang diperkirakan sebelumnya.
3) Setiap Departemen Harus Fokus Pada Satu Hal Sekaligus
Menerapkan semuanya sekaligus adalah:
1.) Kekacauan menunggu untuk membebaskan diri
2.) Menunggu terlalu banyak untuk mengambil alih
3.) Pada akhirnya, Anda TIDAK mendapatkan apa yang Anda inginkan
Jadi fokuslah pada satu langkah pada satu waktu. Lengkapi, rayakan, lalu lanjutkan ke yang berikutnya.
4) Anda Harus Membangun Dalam Ruang Dan Waktu Untuk Evaluasi Dan Pembaruan Yang Sedang Berlangsung
Baik itu pertemuan mingguan 30 menit atau pertemuan bulanan berdurasi satu jam, harus ada sistem yang konsisten untuk menyentuh basis - karena orang hanya melakukan apa yang Anda inspeksi. Pertemuan terjadwal ini berfungsi sebagai inspeksi itu. Manajer tahu bahwa CEO mengharapkan pembaruan. Tim tahu bahwa manajer mengharapkan untuk melihat kemajuan dan mendengar segala keprihatinan (bukan alasan) yang mungkin memerlukan perhatian segera.
5) Tim Anda Membutuhkan Kerangka Waktu Dan Tenggat Waktu
Memberitahu seseorang bahwa mereka bisa menyampaikan laporan atau hasilnya kepada Anda "kapan pun Anda bisa" sama dengan mengatakan tidak apa-apa. Tenggat waktu menciptakan rasa penting dan urgensi. Meskipun Anda tidak ingin urgensi yang luar biasa dalam brainstorming Anda (karena Anda ingin lebih banyak kreativitas dalam pengaturan itu), Anda menginginkan rasa penting sehingga semua pemikiran kreatif berubah menjadi kenyataan yang dapat dihuni dan dapat diukur.
6) Perhatikan Tim Anda
Seluruh tim perlu diberi pengarahan tentang perubahan yang akan datang, terlibat dalam mewujudkannya, dan kemudian dilatih dan dilatih kembali. Tetapi bagi sebagian orang itu tetap tidak akan berhasil. Reposisi adalah pilihan bagi orang-orang yang percaya pada misi Anda. Mungkin ada tempat lain di perusahaan yang bekerja lebih baik untuk keahlian mereka.
Bagi mereka yang dapat menangani perubahan tetapi cenderung menyabotase kemajuan, Anda harus membiarkan mereka pergi. Jika hati mereka tidak ada di dalamnya, mereka akan merobek tim Anda atau memperlambat kemajuan Anda dari dalam. Jika Anda tidak memperhatikan, Anda tidak akan pernah melihatnya datang.
Perubahan Itu Bagus, Jika Pintar
Anda dapat berubah karena Anda melihat ke mana arah industri Anda dan Anda ingin memimpin perusahaan Anda ke arah itu. Atau Anda bisa menunggu kenyataan baru untuk memukul Anda terbalik. Apa pun cara Anda harus menyesuaikan. Menjadi proaktif hanya terasa lebih baik.
Adakah yang tengah bergeser? Jika demikian, bagaimana Anda menjaga kewaspadaan dan tim tetap fokus - termasuk Anda?
Lompati Foto melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
