Jika Anda pernah mendengar tentang kecerdasan buatan (AI), Anda kemungkinan akan menemukan istilah lain yang sering digunakan, pembelajaran mesin. Apa perbedaan keduanya?
- Kecerdasan buatan adalah istilah yang menunjukkan mesin yang dapat membuat keputusan sendiri
- Pembelajaran mesin adalah istilah yang menunjukkan mesin yang dapat menghubungkan, menganalisis, dan mempelajari berbagai hal dari data Anda.
Semuanya bermuara pada hal ini: AI sejati, mesin yang berpikir seperti manusia, tidak ada saat ini. Alih-alih, pembelajaran mesin adalah versi AI yang kami dapatkan dan, meskipun lebih terbatas dari AI sebenarnya, itu membuka berbagai kemungkinan untuk bisnis kecil Anda.
Cara Pembelajaran Mesin Berbasis Cloud Dapat Meningkatkan Produktivitas Usaha Kecil
Karena pembelajaran mesin dipenuhi dengan data, ia mengetahui banyak hal tentang perusahaan Anda, produk dan layanan Anda, dan pelanggan Anda. Berbekal pengetahuan itu, solusi pembelajaran mesin berbasis cloud dapat meningkatkan produktivitas Anda dengan:
- Mengidentifikasi tren dan memberikan wawasan tentang proses, keuangan, penawaran, dan pelanggan bisnis Anda; dan
- Mengotomatiskan beberapa bagian dari kegiatan sehari-hari Anda seperti pemasaran dan layanan pelanggan.
Berikut adalah beberapa cara spesifik Anda dapat menggunakan solusi pembelajaran mesin, agar lebih produktif:
Pemasaran
Usaha kecil telah menggunakan otomatisasi pemasaran untuk meningkatkan produktivitas mereka selama beberapa tahun sekarang. Meskipun alat-alat ini mengotomatiskan banyak tugas pemasaran, masih perlu dikonfigurasi secara manual oleh orang-orang.
Menambahkan pembelajaran mesin ke dalam campuran menambah otomatisasi yang lebih besar ke proses pemasaran, meningkatkan tingkat produktivitas bahkan lebih. Berikut adalah beberapa solusi pembelajaran mesin berbasis cloud yang akan meningkatkan produktivitas pemasaran Anda:
Twizoo
Mengurung komentar di media sosial untuk situs web Anda menjadi lebih mudah. Twizoo menggunakan pembelajaran mesin untuk menemukan penyebutan positif dari merek Anda di Twitter dan Instagram dan kemudian menempatkan "testimonial" tersebut di halaman yang paling relevan di situs web Anda secara otomatis.
Frasa
Jika Anda ingin upaya pemasaran email Anda menjadi seefektif mungkin, Phrasee akan membantu Anda menemukan kata-kata yang akan mengarah pada hasil yang Anda inginkan.
Krayon
Crayon menggunakan pembelajaran mesin untuk membantu Anda menyaring tumpukan sinyal luar untuk pandangan yang jelas tentang apa yang dilakukan pesaing Anda.
Bertindak
Alat otomasi pemasaran, Act-On menggunakan pembelajaran mesin untuk membuat perjalanan adaptif yang memelihara prospek Anda menjadi pelanggan.
Rocco
Pernah mengalami masalah dengan ide konten pemasaran media sosial? Rocco mempelajari seluk beluk bisnis dan suara merek Anda dan kemudian menyarankan konten segar yang kemungkinan besar akan diikuti oleh pengikut Anda.
Insightpool
Menggunakan algoritma pembelajaran mesin, Insightpool adalah sistem pencarian pemasaran influencer yang akan membantu bisnis kecil Anda menemukan pemasar influencer yang tepat dan banyak lagi.
Situs web
Anda tahu bahwa Anda memerlukan situs web, tetapi membangun situs web bisnis kecil bisa jadi menyebalkan, memperlambat produktivitas Anda hingga merayapi saat Anda mencoba mencari tahu semuanya. Mengapa tidak membiarkan dua solusi pembelajaran mesin di bawah ini membangunnya untuk Anda?
Wix
Penawaran "Inteligensi Desain Buatan" Wix yang baru akan membangun Anda sebuah situs yang, dalam kata-katanya, "menakjubkan" dan "lengkap."
Grid
Memperoleh The Grid berarti memiliki pembuat situs web virtual berdasarkan staf, yang memungkinkan Anda untuk, "cukup tambahkan konten, itu desain sendiri."
Analisis
Analisis data adalah satu bidang di mana pembelajaran mesin benar-benar bersinar. Solusi di bawah ini akan memberikan wawasan, secara otomatis, yang dapat membantu mendorong bisnis kecil Anda, dan produktivitas Anda, maju.
PaveAI
Solusi pembelajaran mesin yang mudah digunakan PaveAI memungkinkan Anda untuk menghubungkan Google Analytics, serta Adwords, Iklan Facebook, dan Iklan Twitter, sehingga dapat menganalisis data Anda untuk menunjukkan apa yang berfungsi dan bagaimana meningkatkan apa yang tidak.
Qlik Sense
Unggah data Anda dan mesin Qlick Sense Associative akan menemukan koneksi dan wawasan yang bahkan tidak terpikirkan oleh Anda untuk dicari.
Pengelolaan hubungan pelanggan
Sistem CRM hanyalah setumpuk data tentang pelanggan Anda. Bertujuan pembelajaran mesin pada data itu akan membantu Anda menggunakan apa yang ada di sana dengan lebih produktif.
Salesforce Einstein
Hanya ada satu pemain dalam kategori ini, tetapi ini adalah masalah besar: Salesforce Einstein. Platform ini tidak hanya memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui tentang pelanggan dan proses Anda, tetapi juga membantu Anda menerapkan solusi berdasarkan data itu.
Penjualan
Pembelajaran AI dan mesin telah memengaruhi proses penjualan dengan cara yang positif. Alat-alat di bawah ini dapat membantu Anda mengetahui pelanggan mana yang siap untuk dibeli dan kapan, keduanya membuat Anda menjadi tenaga penjualan yang lebih produktif.
InsideSales
Diciptakan untuk membantu Anda menjual lebih banyak, InsideSales akan membantu Anda mengetahui: ke siapa harus menjual dan tindakan apa yang harus diambil; peluang mana yang menjadi fokus dan mana yang diramalkan; dan tahu klien mana yang paling mungkin pergi dan klien mana yang akan tumbuh.
Mendasarkan
Base akan membantu tim penjualan Anda menjadi lebih produktif dengan alat all-in-one-place dan wawasan prediktif.
Penjualan eceran
Penjualan eceran tergantung pada begitu banyak faktor termasuk cuaca, waktu tahun dan lokasi, sehingga sangat sulit untuk menutupi semua pangkalan ketika mencoba untuk memaksimalkan penjualan. Sekali lagi, pembelajaran mesin telah berdampak positif terhadap situasi seperti yang ditunjukkan oleh dua solusi di bawah ini.
Suhu Penjualan
Alat analitik prediktif, Suhu Penjualan menggunakan hasil penjualan sebelumnya, ramalan cuaca, liburan mendatang, dan lainnya untuk memprediksi tindakan yang harus Anda ambil untuk memaksimalkan pendapatan.
Percolata
Percolata menggunakan data lalu lintas toko Anda, jadwal karyawan, wawasan pemasaran, dan lainnya untuk membantu Anda mengoptimalkan staf agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
Personalisasi
Menyesuaikan kampanye pemasaran Anda dengan pelanggan individu adalah fantasi sebelum pembelajaran mesin berhasil, tetapi hari ini, solusi di bawah ini dapat mengumpulkan data tentang masing-masing pelanggan Anda dan kemudian mempersonalisasikan pengalaman mereka.
LiftIgniter
Tetapkan tujuan seperti rasio klik-tayang, konversi, dan keterlibatan, dan LiftIgniter akan mulai bekerja menampilkan konten dan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan Anda.
BrightInfo
BrightInfo adalah "mesin personalisasi waktu nyata" yang dirancang dengan satu tujuan dalam benak: meningkatkan konversi situs web Anda.
Perekrutan dan Perekrutan
Perlu bantuan untuk mengelola tugas merekrut dan merekrut di bisnis kecil Anda? Pembelajaran dengan mesin dapat membantu Anda menjadi lebih produktif di sini juga.
Ideal
Ideal memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan dan menghabiskan waktu, termasuk penyaringan resume manual dan pencarian kandidat.
Arya
Asisten AI Anda sendiri, Arya menggunakan pembelajaran mesin untuk menentukan kualitas terbaik untuk posisi Anda dan kemudian menjangkau calon kandidat untuk Anda.
Otomatisasi
Seperti yang telah kita lihat di atas, pembelajaran mesin dapat digunakan untuk mengotomatisasi beberapa tugas bisnis Anda yang paling membosankan. Perlu meningkatkan produktivitas Anda? Coba solusi ini untuk ukuran:
CrowdFlower
CrowdFlower menggabungkan pembelajaran mesin dan manusia-dalam-loop untuk moderasi konten, kategorisasi data, pengumpulan data, analisis sentimen, transkripsi dan banyak lagi.
Pelayanan pelanggan
Layanan pelanggan yang hebat adalah pembeda bisnis sejati saat ini dan pembelajaran mesin dapat membuat tim layanan pelanggan Anda lebih responsif dan produktif. Berikut beberapa solusi untuk membantu Anda memulai.
Idiomatis
Idiomatik secara terus-menerus menganalisis percakapan yang dimiliki tim dukungan Anda dengan pelanggan Anda - baik melalui email, obrolan, atau media sosial - dan menganalisis data untuk membantu Anda meningkatkan upaya dukungan Anda.
AnswerIQ
AnswerIQ menggunakan AI untuk meningkatkan produktivitas agen dukungan pelanggan dan mengurangi waktu penanganan.
Retensi pelanggan
Sulit untuk mengetahui kapan seorang pelanggan akan meninggalkan Anda, tetapi pembelajaran mesin dapat mengawasi tren sehingga Anda tahu siapa yang siap untuk melompat kapal. Tiga solusi ini akan meningkatkan produktivitas Anda dengan mengawasi agar Anda tidak perlu melakukannya.
Natero
Natero membantu bisnis Anda memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan sambil mengurangi churn dan mempercepat pertumbuhan.
ABM
Dirancang untuk membantu Anda meramalkan perilaku masa depan klien Anda, ABM dapat membantu Anda mempertahankan pelanggan Anda lebih lama.
Airship Perkotaan
Solusi Prediksi Churn Urban Airship melibatkan pengguna aplikasi berdasarkan risiko churn.
Perlindungan Penipuan
Kegiatan penipuan adalah bagian yang selalu menjengkelkan dalam berbisnis. Seperti yang ditunjukkan solusi di bawah ini, menggunakan pembelajaran mesin untuk mengawasi penipuan membantu melindungi semua orang yang terlibat.
Ayakkan Sains
Digital Trust Platform Sift Science melindungi Anda dan pelanggan Anda dari berbagai jenis kegiatan penipuan.
Ingin Tahu Bagaimana Memulai?
Sebelum Anda mulai berinvestasi dalam kecerdasan buatan dan strategi yang terkait dengan pembelajaran mesin, kami sarankan Anda mulai dengan mempelajari tentang teknologi yang dapat membantu Anda menghasilkan hasil bisnis Anda. Sebagian besar solusi AI dan pembelajaran mesin saat ini membutuhkan pengembangan pelanggan untuk mencapai hasil Anda. Ini mengharuskan Anda untuk mulai dengan menilai kebutuhan bisnis Anda saat ini dan memetakannya ke hasil bisnis Anda untuk mewujudkan potensi yang tepat. Untuk mendapatkan penilaian gratis, harap hubungi mitra kami Meylah untuk memulai.
Foto melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Disponsori 2 Komentar ▼
