Tidak masalah seberapa kuat program kesehatan perusahaan atau seberapa santai ruang tidur - ketika dua atau lebih karyawan terjebak dalam situasi negatif, seluruh startup akan menderita. Entah mereka membenturkan kepala pada proyek kolaboratif baru atau berbicara di belakang satu sama lain tentang masalah pribadi, terserah pada bos untuk mengakhiri konflik dan membawa semangat kantor - dan produktivitas - kembali normal.
$config[code] not foundKami bertanya kepada anggota Young Entrepreneur Council (YEC), sebuah organisasi khusus undangan yang terdiri dari wirausahawan muda yang paling menjanjikan di negara itu, pertanyaan berikut tentang memahami kecanduan kantor:
"Apa satu tip resolusi konflik yang Anda gunakan untuk menengahi situasi negatif antara dua atau lebih karyawan?"
Inilah yang dikatakan anggota komunitas YEC:
1. Katakan kepada Hakim
“Perlakukan resolusi konflik antara karyawan seperti kasus pengadilan. Biarkan setiap karyawan membuat pernyataan tertulis singkat dan bukti untuk mendukung sisi cerita mereka. Tinjau mereka secara tidak memihak, dan buat keputusan yang cepat dan adil. Pastikan bahwa pihak yang kalah tidak menerima hukuman terlalu berat, dan kembalikan semua pihak untuk bekerja. "~ Anthony Saladino, Kitchen Cabinet Kings
2. Atasi Situasi dengan Segera
“Konflik karyawan yang dibiarkan bernanah dapat memiliki efek negatif yang signifikan terhadap perusahaan secara keseluruhan. Dapatkan karyawan bersama, menengahi diskusi dan berkomitmen untuk solusi sebelum ada yang pergi. Jangan memihak dan mencoba mengatasi konflik secara objektif. Tidak ada yang suka bekerja di lingkungan yang penuh ketegangan dan perpecahan. "~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
3. Mengadopsi Pendekatan Proaktif
“Di tim kecil, sangat penting untuk mengatasi konflik internal sebelum mereka meningkat dan meledak. Latih tim Anda untuk menangani konflik dengan nyaman tanpa dikenakan biaya, dan berikan contoh dengan kemampuan sehat Anda sendiri untuk mengelola konflik. Dengan melakukan ini, Anda akan membangun budaya mediasi proaktif dan resolusi konflik. ”~ David Ehrenberg, Layanan Keuangan Pertumbuhan Awal
4. Ambil Sisi Perusahaan
“Memilih satu karyawan dari yang lain dapat membahayakan moral, terutama jika Anda tidak yakin apa yang terjadi. Buat sejelas mungkin bahwa Anda tidak memihak dan bahwa Anda berada di pihak perusahaan. Pergi dari sana setidaknya dapat membantu mengurangi perasaan buruk dan akan membuat Anda kembali pada kebijakan yang ada. "~ Thursday Bram, Hyper Modern Consulting
5. Membawa Lebih Banyak Penasihat yang Objektif
“Para pendiri berjalan dengan baik ketika menengahi situasi negatif di antara karyawan - Anda tidak ingin dilihat sebagai“ berpihak ”pada satu rekan satu tim. Saya mencoba menyatukan semua orang sebanyak mungkin untuk membahas perbedaan dan kemudian mencari saran objektif. Terkadang, itu berarti memanggil penasihat timbal balik; lain kali, itu berarti meneliti tentang Quora. ”~ Aaron Schwartz, Ubah Jam Tangan
6. Lihatlah Apa Kata Buku
"Saya sangat merekomendasikan membaca buku-buku" Pembicaraan Penting "dan" Konfrontasi Penting "oleh Kerry Patterson dan melihat saran dan model buku-buku ini menyediakan untuk berbicara melalui situasi tegang. Seringkali, ketika Anda memiliki model komunikasi yang tepat, situasi negatif dapat dengan cepat menyebar menjadi solusi positif. ”~ Elizabeth Saunders, Real Life E®
7. Tawarkan Minuman untuk Anda
“Saya menarik dua karyawan ke samping dan mengatakan saya akan memecat mereka berdua jika mereka tidak memperbaiki masalah mereka sore itu, tetapi jika mereka melakukannya, minuman malam itu ada pada saya. #CEOproblems ”~ Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.
8. Ingatlah bahwa Anda Semua Memiliki Satu Tujuan
“Ketika konflik muncul, selalu atur panggung dan ingatkan semua pihak bahwa setiap orang memiliki niat baik. Sering kali, konflik muncul antara orang-orang baik karena ada komunikasi yang buruk atau kurangnya informasi antara pihak-pihak. Ingatkan semua orang bahwa, sebagai sebuah perusahaan, Anda memiliki tujuan yang sama. Kemudian, bekerjalah dari tanah yang dibagi itu. ”~ Ben Rubenstein, Yodle
9. Perhatikan Kurangnya Resolusi
“Anda ingin karyawan dapat menyelesaikan sendiri masalah mereka. Tetapi ketika menjadi jelas bahwa resolusi ini tidak terjadi, semakin cepat Anda (atau seseorang dari tim tingkat atas Anda) melompat untuk menengahi, semakin baik. Jarang situasi ini menyelesaikan sendiri dan jika Anda membiarkan hal-hal membusuk, mereka akan menyebar dengan cepat dan menciptakan masalah yang lebih dalam. "~ Anderson Schoenrock, ScanDigital
10. Perlakukan Mereka Seperti Orang Dewasa
“Komunikasi sangat penting antara karyawan yang memiliki masalah satu sama lain. Memberi mereka rasa memiliki atas situasi, mengingatkan mereka akan tujuan yang lebih besar dan memperlakukan mereka seperti orang dewasa yang dapat mencapai resolusi sendiri dapat bekerja lebih efisien daripada memperkenalkan mediator orang ketiga dalam beberapa situasi. ”~ Shradha Agarwal, ContextMedia
8 Komentar ▼
