Jim Cavale, COO dari Iron Tribe Fitness
Anda dapat dengan mudah menyamakan pemasaran usaha kecil dan pemasaran digital hari ini dengan kutipan lama dari Samuel Clemons (Mark Twain) tentang cuaca di New England:
"Jika Anda tidak menyukai cuaca di New England, tunggu beberapa menit."
Dan itu akan berubah.
Bagi banyak pemilik usaha kecil, sama seperti mereka membiasakan diri dengan satu strategi pemasaran, yang lain datang dengan mengklaim mengalahkan semua yang lain. Tambahkan ke bahwa algoritma Google yang selalu berubah (dan sebagian besar rahasia) berubah dan menjadi semakin sulit bagi para pengusaha untuk tetap berpegang pada rencana pemasaran.
$config[code] not foundSaya bertemu dengan beberapa pemilik bisnis di Konferensi Infusion tahunan tahunan Infusionsoft beberapa minggu yang lalu untuk melihat bagaimana (atau bahkan jika) mereka memfokuskan kembali upaya pemasaran mereka dalam dua tahun terakhir.
Bourn Creative
Jennifer dan Brian Bourn menjalankan Bourn Creative, sebuah perusahaan yang membantu bisnis kecil lainnya membuat situs web dan membangun merek mereka, sehingga mereka memiliki pemahaman menyeluruh tentang bagaimana pemasaran telah berubah. Jennifer mengatakan bahwa dalam dua tahun terakhir, "alat belum berubah, tetapi cara kita harus menggunakannya" telah. Sebelumnya, ia menambahkan, lebih mudah bagi bisnis untuk mendapatkan pangsa pasar, dan pemilik bisnis dapat pergi hanya dengan melakukan promosi diri.
Hari ini, dengan begitu banyak informasi tentang bisnis Anda yang tersedia untuk pelanggan Anda (baik saat ini dan potensial), Jennifer menyarankan pemilik bisnis untuk fokus pada branding dan membangun reputasi untuk bisnis mereka.
Untuk bisnis mereka sendiri, Bourns mengatakan mereka “sangat dihargai” setelah Google mengubah algoritme-nya. “Jangan pernah mencoba permainan sistem,” mereka memperingatkan, dan tidak berpikir SEO adalah “pil ajaib.” Mereka menyarankan pemilik bisnis untuk melakukan apa yang berhasil bagi mereka dalam dua tahun terakhir, “Buat konten hebat dan optimalkan untuk pengguna akhir. Selalu mengutamakan pengguna. ”Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah membuat blog. "Menambahkan blog ke situs web Anda," kata Jennifer, "menciptakan peluang baru bagi pelanggan untuk menemukan Anda online."
Perubahan lain yang dialami Bourns adalah meningkatnya efektivitas Twitter yang menghasilkan lalu lintas ke situs web mereka. Untuk menangani beban, mereka beralih ke beberapa alat otomatisasi pihak ketiga seperti HootSuite dan Tweetbot untuk menambah kicauan percakapan waktu-nyata mereka. Ada begitu banyak kompetisi online hari ini yang dikatakan Brian sehingga Anda harus lebih langsung meminta penjualan dan memudahkan pelanggan untuk mengklik dan membeli. Sedangkan untuk Google, dia mengatakan Anda tidak bisa melawan perubahan yang dibuatnya (dan Facebook) membuat "Anda harus berubah dan beradaptasi."
Salah satu pergeseran pemasaran terbesar dalam dua tahun terakhir adalah menuju pemasaran seluler. Brian mengatakan pastikan konten Anda terlihat bagus di perangkat seluler dan Anda memasukkan desain responsif. Dia menyarankan Anda mulai dengan situs web seluler dan bukan aplikasi terpisah.
Kebugaran Suku Besi
Pengusaha lain yang telah mengalami lingkungan pemasaran yang berkembang pesat adalah Jim Cavale, COO dari Iron Tribe Fitness (gambar di atas), pemilik waralaba gym. Iron Tribe, yang memenangkan penghargaan Infusionsoft Ultimate Marketer tahun lalu, diluncurkan oleh Forrest Walden pada 2010 dengan satu lokasi dan hari ini menawarkan 41 waralaba. Perusahaan ini berada di jalur untuk mencapai 300 unit pada 2017. Cavale membuka gym kedua dan kemudian bekerja sama dengan Walden untuk meluncurkan waralaba.
Pada awalnya Iron Tribe terutama menggunakan pemasaran offline, dengan sekitar 88 persen pelanggan potensial berjalan ke gym setelah melihat iklan. Dalam perubahan besar, tahun lalu, kata Cavale, 88 persen pelanggannya berasal dari pelanggan online. Pemasaran email adalah alat yang lebih efektif sekarang untuk Iron Tribe, dan Cavale mengaitkannya dengan sistem Infusionsoft yang mengotomatisasi sebagian besar proses.
Cavale juga mencatat bahwa SEO tidak memberikan Iron Tribe pengembalian seperti dulu. Saat ini perusahaan jauh lebih aktif di media sosial. YouTube telah terbukti sangat sukses untuk Iron Tribe, serta Google Local, yang menurut Cavale sangat "terjangkau". Banyak pelanggan potensial memeriksa ulasan di Google Local sebelum mereka masuk. Setiap Iron Tribe memiliki "halaman penggemar" Facebook dan semua lokasi menggunakan Twitter untuk layanan dan dukungan pelanggan. Cavale mengatakan mereka sebenarnya menjual waralaba dari koneksi Twitter.
Teknologi SmallBiz
Penginjil pemasaran dan teknologi Ramon Ray dari Smallbiztechnology.com dan Infusionsoft mengatakan ada perubahan pemasaran dalam 24 bulan terakhir untuk “konten yang lebih menarik dan relevan. Memiliki produk atau layanan saja tidak cukup, "tambahnya," pemilik bisnis harus beri makan mesin pencari. "
Ray, tentu saja, menggunakan teknologi untuk lebih fokus pada klien yang sudah ada untuk “menciptakan pelanggan fanatik yang dapat berubah menjadi penginjil.” Dan dia melakukan lebih banyak untuk mengotomatiskan keterlibatannya dengan pelanggan baru, yang memungkinkan dia untuk menjangkau lebih banyak orang dalam waktu yang lebih singkat jangka waktu.
Para wirausahawan ini jelas memanfaatkan langkah cepat pemasaran yang berkembang. Mereka terjun ke medan perang dipersenjatai dengan strategi dan alat baru untuk memberi mereka keunggulan kompetitif. Dan tentu saja mereka mengawasi "hal baru berikutnya,". Tapi seperti yang dikatakan Ramon Ray, saat ini yang penting adalah fokus "kurang pada penjualan dan lebih pada pembangunan hubungan."
12 Komentar ▼
