Sebagai pemasar, kita terbiasa mencoba memengaruhi orang untuk melakukan pembelian, tetapi bagaimana ketika Anda ingin memengaruhi seseorang untuk membantu Anda atau setuju dengan pendapat Anda? Pemasaran influencer bisa jadi kuat - dan ada banyak taktik halus yang bisa Anda gunakan untuk mempengaruhi orang yang tidak percaya pada sudut pandang Anda.
Seberapa kuat anda keterampilan mempengaruhi? Lain kali ketika Anda berjuang untuk membuat pendapat Anda didengar, gunakan salah satu dari 29 tips ini untuk mempengaruhi orang lain dengan cara berpikir Anda. Ini mungkin bukan sihir, tetapi cukup dekat.
$config[code] not found1. Jadikan Itu Ide Mereka
Orang lebih cenderung mendorong ide mereka sendiri daripada orang lain. Katakanlah Anda adalah restoran yang ingin meningkatkan pesanan online Anda. Mungkin Anda ingin membuat versi ramah situs web seluler Anda, tetapi tidak yakin apakah rekan kerja Anda (atau siapa pun yang menelepon) akan setuju. Percakapan Anda bisa sedikit seperti ini:
Rekan kerja: Kami benar-benar perlu meningkatkan pesanan online kuartal ini. Anda: Saya telah membaca bahwa semakin banyak orang hari ini melakukan pemesanan pada perangkat seluler. Sayang sekali kami tidak memiliki situs ramah seluler. Rekan kerja: Mungkin kita harus membangun versi ramah-mobile dari situs kita? Kamu sangat? Anda pikir begitu? Ya, itu mungkin berhasil! Rekan kerja: Mari kita maju dengan ini.
Kelemahannya di sini adalah Anda tidak mendapatkan kredit untuk ide tersebut, tetapi jika Anda bertanggung jawab atas garis bawah (dalam hal ini, meningkatkan pesanan online) atau memiliki tujuan akhir yang lebih besar dalam pikiran, menggunakan taktik seperti ini akan membantu orang lain di atas kapal. Ini mungkin tampak kontra-intuitif, tetapi meminta bantuan seseorang sebenarnya akan membuat mereka lebih mungkin untuk membantu Anda di masa depan. Penelitian telah menunjukkan bahwa para ilmuwan yang meminta bantuan pribadi dari subjek dinilai lebih tinggi dalam evaluasi subjek daripada mereka yang tidak meminta bantuan. Mengapa? Otak Anda membayangkan jika Anda ingin keluar dari jalan Anda untuk seseorang, mereka pasti seseorang yang Anda sukai! Strategi lain untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan? Minta terlalu banyak. Individu akan merasa tidak enak karena menolak permintaan pertama Anda, membuat mereka lebih cenderung mengatakan ya untuk permintaan kedua Anda (yang sebenarnya Anda inginkan). Anda adalah musuh terburuk Anda sendiri. Menyentakkan. Sering kali kita berbicara tentang peluang, berpikir kita tidak memiliki keterampilan, pengalaman, kecerdasan, atau bakat untuk melakukan sesuatu. Yang benar adalah Anda tidak akan pernah tahu jika Anda tidak mencoba. Dalam Cara Memenangkan Teman dan Mempengaruhi Orang, Dale Carnegie mencatat bahwa orang menginginkan penghargaan yang tulus - bukan sanjungan kosong. Sebagian besar dari kita memiliki meter BS yang cukup bagus, dan walaupun pujian itu menyenangkan, cara nyata untuk memenangkan seseorang adalah melalui penghargaan yang tulus. Temukan apa yang Anda sukai dari seseorang dan beri tahu mereka. Batu mengalahkan kertas. Pertanyaan mengalahkan pesanan. Orang-orang lebih cenderung setuju dan mengikuti petunjuk Anda ketika Anda menawarkan pertanyaan atas pesanan. Misalnya, "Bisakah Anda menyelesaikannya sore ini?" Vs. "Selesaikan ini sore ini." Anda akan mendapatkan hasil yang sama, tetapi pesanan membuat orang lain merasa kesal, sementara pertanyaan mendorong orang lain untuk membuktikan diri kepada Anda. Jika Anda ingin mendapatkan seseorang di pihak Anda, jangan pelit dengan pujian Anda. Manusia memakan pujian seperti makan malam kalkun. Pujian membuat orang lain merasa nyaman dengan diri mereka sendiri, membuat mereka merasa nyaman dengan Anda, sang penerima pujian. Pastikan pujian itu tulus. Cara tercepat menuju string boneka lain adalah dengan menemukan titik temu. Anda berdua suka bermain Madden? Anda berdua menonton Game of Thrones (DAN membaca buku-buku?) Anda berdua menghabiskan akhir pekan menjelajahi pantai dengan detektor logam? Temukan minat atau hubungan yang sama dengan orang-orang yang ingin Anda pengaruhi, dan berikan ASI sepadan dengan semua nilainya. Jika Anda benar-benar ingin menjadi pandai, lakukan beberapa penguntit Facebook untuk mempelajari lebih lanjut tentang individu yang ingin Anda menangkan (yang membuat kepentingan bersama yang kebetulan itu lebih mungkin muncul dalam percakapan). Tetapkan bar tinggi untuk seseorang, dan mereka akan berusaha untuk memenuhi itu. Tetapkan harapan tertentu, dan mereka akan mengikutinya. Contoh kantor mungkin memberi tahu Fred (dan orang lain di tim Anda) bahwa Fred akan membuat buletin perusahaan yang luar biasa - Anda tahu itu akan terlihat luar biasa karena Fred sangat mahir dalam hal itu. Anda bisa bertaruh bahwa Fred akan berusaha paling keras untuk membuat buletin itu tampak luar biasa luar biasa untuk menyamai pujian yang diterimanya. Jika Anda ingin tim pengikut yang berdedikasi, Anda harus menunjukkan minat pada orang-orang di sekitar Anda. Apakah anak rekan kerja sakit kemarin? Tanyakan bagaimana perasaan Timmy hari ini. Apakah seseorang di kantor Anda mendapatkan anak anjing baru? Tanyakan bagaimana pelatihan berlangsung. Seperti Dale Carnegie catat, nama sendiri adalah suara termanis dalam bahasa apa pun. Apa nama itu? Sebenarnya banyak. Nama kami adalah bagian dari identitas kami, dan menggunakan nama seseorang dalam percakapan membuat mereka merasa divalidasi. Gunakan nama individu saat berdialog dengan mereka dan mereka pasti akan lebih menyukai Anda. Dalam banyak hal, hidup adalah ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya. Bayangkan diri Anda sebagai orang yang Anda inginkan. Dengan kata lain, palsukan ‘sampai Anda membuatnya. Jika Anda ingin menjadi berpengaruh, mulailah dengan memikirkan diri Anda seperti itu. Ketika datang untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan dari orang lain, mendengarkan adalah segalanya. Orang-orang perlu merasa seperti mereka didengar. Potong kata-kata “umm”, “well”, dan “like”, yang secara tidak sengaja membuat Anda terdengar kurang percaya diri. Strategi ini mirip dengan menetapkan harapan tinggi untuk orang lain, tetapi jauh lebih halus. Dalam episode This American Life, peneliti melakukan studi tentang bagaimana harapan mempengaruhi orang lain. Dalam studi tersebut, mereka memberi tugas pada subjek untuk menyelesaikan dengan tikus. Setengah dari subyek diberi tahu bahwa mereka diberi tikus pintar, sementara separuh lainnya diberi tahu bahwa mereka diberi tikus bodoh. Pada kenyataannya, semua tikus itu sama, jadi Anda akan mengharapkan mereka semua melakukan hal yang sama, bukan? Nggak. Tikus "pintar" memiliki kinerja yang jauh lebih baik daripada tikus "bodoh". Ternyata subyek menangani tikus secara berbeda sebagai hasil dari harapan mereka (tikus yang lebih pintar dipegang dengan lebih lembut, menghasilkan kinerja yang lebih baik). Anda mungkin tidak menyadari bagaimana pikiran dan harapan batin Anda memengaruhi orang-orang di sekitar Anda, tetapi mereka tentu saja melakukannya. Harapkan apa yang Anda inginkan dari orang lain, dan keyakinan Anda bisa dikonfirmasi. Burung-burung dari bulu saling menempel, tetapi Anda bisa mengenakan penyamaran jika bulu Anda mati. Penelitian telah menunjukkan bahwa individu bertindak lebih baik terhadap orang-orang yang meniru mereka (bukan dengan cara "Bu, Joe terus meniru saya, membuatnya berhenti!"). Tentu saja mimikri Anda tidak akan terlalu jelas - yang bisa menjadi sangat canggung dengan sangat cepat. Namun, hal-hal halus seperti perilaku, postur, dan pola bicara dapat dengan mudah disalin dan direfleksikan. Kami cenderung menyukai sejenisnya sendiri, dan meniru orang lain menunjukkan Anda salah satunya. Pemasar sering menggunakan kelangkaan untuk mendorong produk, tetapi konsep tersebut dapat digunakan untuk peluang juga. Jika Anda ingin mendorong seseorang ke arah keputusan, cobalah kalimat seperti "kami tidak akan mendapatkan kesempatan seperti ini lagi," atau "ini benar-benar kesempatan sekali seumur hidup." Penelitian menunjukkan bahwa tersenyum dapat membuat orang-orang di sekitar Anda merasa lebih bahagia, dan dapat membuat Anda lebih bahagia! Ini adalah permata lain dari Cara memenangkan Teman dan Mempengaruhi Orang-orang Dale Carnegie. Carnegie mencatat bahwa mengubah tujuan menjadi tantangan sering kali merupakan cara yang bagus untuk membuat orang termotivasi. Kompetisi kecil yang bersahabat bisa sangat bermanfaat! Terlalu banyak drama adalah mimpi buruk yang hidup, tetapi drama yang tepat dapat membuat keajaiban. Drama dapat mempersonalisasikan fakta. Jika Anda perlu membuat titik dan meyakinkan seseorang untuk mendukung Anda, jangan takut untuk melemparkan bakat. Ini bisa berarti menaikkan taruhan dengan grafik dan grafik, atau bahkan hanya berbicara dengan lebih banyak emosi dan gerakan yang lebih kuat. Orang tidak suka dikritik atau dikoreksi. Jika Anda benar-benar ingin mendapatkan seseorang di pihak Anda, Anda harus menghindari kritik sebanyak mungkin. Tentu saja kadang-kadang koreksi tidak dapat dihindari, dalam hal ini metode koreksi sangat penting. Berusaha memahami mengapa seseorang melakukan kesalahan, dan kemudian mulai dengan pujian atau kesamaan. Anda mungkin berkata, "Saya dulu punya banyak masalah dengan Excel, dan saya melihat Anda membuat kesalahan yang sama yang saya gunakan untuk menghasilkan banyak." Jadilah sangat bijaksana dengan kritik Anda! Ketika Anda melakukan kesalahan, akui dengan cepat dan jelas. Mohon maaf atas kesalahannya. Mempertahankan diri Anda bertanggung jawab atas kesalahan menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang perhatian dan dapat dipercaya. Percakapan besar layak ditangani secara langsung, atau setidaknya melalui telepon. Meluangkan waktu untuk bertemu dengan seseorang secara pribadi menunjukkan rasa hormat dan juga memungkinkan Anda membaca orang itu dengan lebih baik dan memahami perasaan mereka. Mulailah dengan mengajukan pertanyaan yang sudah Anda tahu jawabannya adalah "ya" sebelum membangun permintaan Anda yang sebenarnya - Anda akan lebih mungkin mendapatkan "ya" Anda sangat ingin. Warna yang berbeda menginspirasi respons emosional yang berbeda, jadi perlu luangkan waktu sejenak untuk memikirkan pakaian Anda sebelum meminta bantuan. Biru bisa membuat Anda tampak dapat dipercaya dan aman, sedangkan merah membuat Anda menjadi kuat, dan energik, tetapi mungkin berbahaya. Ingin menjadi kuat? Postur adalah segalanya. Penelitian telah menunjukkan bahwa bersandar dan menyebarkan diri membuat Anda merasa kuat (dan tampak seperti itu bagi orang lain). Mirip dengan mirroring, parroting adalah ketika Anda memparafrasekan apa yang seseorang katakan kepada Anda pada mereka. Contoh percakapan mungkin: Joe: Jaime Lannister adalah karakter Game of Thrones favorit saya. Anda: Jaime Lannister adalah favorit Anda? Joe: Ya, dia karakter yang sangat menarik. Dan dia keledai yang buruk.
Juga dikenal sebagai mendengar reflektif, latihan ini membuat orang lain merasa bahwa Anda mendengarkan dan terlibat dengannya. Penelitian telah menunjukkan bahwa orang-orang yang secara fisik mengangguk ketika mendengarkan sebuah ide lebih mungkin setuju dengannya. Tubuh fisik kita sering dapat memengaruhi pikiran kognitif kita (seperti halnya senyum dapat membuat Anda merasa lebih bahagia). Keuntungan besar di sini? Ketika seseorang melihat Anda mengangguk dalam percakapan, mereka akan merasa terdorong untuk mengikuti. Mereka tiba-tiba mendapati diri mereka mengangguk, dan karena itu lebih cenderung mengikuti ide Anda ketika Anda mempresentasikannya. Jika Anda meminta bantuan orang yang lelah, mereka akan terlalu lelah untuk berdebat dan akan setuju. Mereka akan menunda apa pun yang Anda minta mereka lakukan sampai hari berikutnya, dan kemudian mereka akan merasa wajib untuk menepati janji mereka. Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini. Foto melalui Shutterstock2. Minta Bantuan
3. Tembak Untuk Bulan, Mendarat Di Atas Bintang
4. Hentikan Sabotase Diri
5. Penghargaan yang Tulus
6. Pertanyaan Atas Pesanan
7. Berbaringlah Di Tebing Puji
8. Temukan Common Ground
9. Beri Seseorang Reputasi yang Baik untuk Diikuti
10. Perlihatkan Minat Asli pada Orang Lain
11. Gunakan Nama dalam Percakapan
12. Mainkan Pretend
13. Dengarkan dan Dengarkan dengan Baik
14. Gunakan Ucapan Percaya Diri
15. Harapkan yang terbaik dari Orang
16. Mirroring
17. Menggunakan Prinsip Kelangkaan
18. Senyum
19. Lempar Tantangan
20. Pakai Pertunjukan
21. Buang Kritik
22. Akui Kesalahan
23. Memilih untuk Orang Langsung
24. Mulai dengan Pertanyaan “Ya”
25. Pertimbangkan Lemari Pakaian Anda
26. Postur adalah Kekuatan
27. Bayan
28. Mengangguk Kepala Anda
29. Tanyakan Bantuan Dari Orang yang Lelah