Pengurus rumah dipekerjakan di hotel, motel dan resor liburan untuk membersihkan dan memelihara kamar. Pengurus rumah di sebuah hotel juga membersihkan area umum dan sering bersentuhan dengan tamu hotel. Wawancara untuk pekerjaan apa pun bisa menjadi pengalaman yang menegangkan, tetapi mengantisipasi pertanyaan dan menyiapkan jawaban Anda dapat membantu Anda merasa siap untuk wawancara.
Bagaimana Anda Menangani Tamu yang Marah?
Pelanggan yang sulit adalah bagian dari pekerjaan apa pun di industri perhotelan. Sebagai pembantu rumah tangga hotel, Anda dapat bertemu tamu saat memasuki kamar atau membersihkan area umum. Saat menjawab pertanyaan ini, berikan contoh bagaimana Anda telah menangani situasi yang sama di masa lalu dan bagaimana masalah dengan tamu diselesaikan.
$config[code] not foundApa Keterampilan Paling Penting bagi Pengurus Rumah Tangga yang Baik?
Seorang pembantu rumah tangga membutuhkan kemampuan untuk bekerja sendiri dan sebagai bagian dari tim. Pengetahuan tentang kesehatan dan keselamatan juga diperlukan saat menggunakan bahan kimia pembersih yang harus disimpan dan digunakan dengan benar. Perhatian terhadap detail, standar kebersihan yang tinggi dan keterampilan komunikasi yang baik juga merupakan keterampilan pembantu rumah tangga hotel yang penting.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingApa yang Anda Ketahui tentang Posisi Pengurus Rumah Tangga?
Majikan sedang mencari bukti yang Anda ketahui tentang hotel dan apa posisi yang diperlukan. Pewawancara ingin tahu bahwa pekerjaan itu memenuhi harapan Anda. Jawab dengan jujur, beri tahu majikan apa yang Anda ketahui tentang pekerjaan berdasarkan informasi dalam iklan pekerjaan dan penelitian Anda di hotel. Ajukan pertanyaan tentang posisi untuk memperluas pengetahuan Anda tentang peran tersebut.
Apa Pengalaman Sebelumnya yang Anda Miliki sebagai Pengurus Rumah Tangga?
Gunakan pertanyaan ini untuk menyoroti semua keterampilan yang relevan yang Anda miliki untuk pekerjaan itu sehingga Anda dapat menunjukkan kepada pewawancara bagaimana Anda cocok dengan persyaratan untuk pekerjaan itu. Jawab dengan menyatakan tugas spesifik dalam pekerjaan Anda sebelumnya yang relevan dengan posisi ini seperti menjawab pertanyaan tamu, membersihkan kamar, mengisi dispenser sabun dan menyortir linen.
Berapa Lama Anda Menghabiskan Membersihkan Kamar?
Semua orang menjawab pertanyaan ini secara berbeda tergantung pada pengalaman sebelumnya. Jangan hanya memberi tahu pewawancara berapa lama Anda membersihkan kamar, katakan padanya apa yang Anda lakukan dengan waktu Anda dan bagaimana Anda bekerja untuk menyelesaikan pekerjaan secara efisien.
