Jika Anda mencari cara untuk membuat pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu di bisnis ritel, restoran, atau toko Anda, inilah yang perlu dipertimbangkan: menawarkan WiFi gratis kepada pelanggan. Dengan menyediakan layanan yang hampir semua orang butuhkan, Anda membangun nilai bagi pelanggan Anda dan memberi mereka alasan untuk tinggal lebih lama di tempat bisnis Anda. Tidak hanya itu, tetapi Anda dapat meningkatkan penjualan hingga 50%!
$config[code] not foundTips Menyiapkan WiFi Gratis untuk Pelanggan
Siapa yang Harus Menawarkan WiFi?
Tentu saja, tidak semua jenis bisnis akan mendapat manfaat dari menawarkan WiFi gratis kepada pelanggan. Jika Anda menjalankan bisnis di mana pelanggan jarang datang (seperti gudang atau bisnis berbasis Internet), ide ini bukan untuk Anda. Tetapi jika pelanggan menghabiskan waktu di bisnis Anda dan Anda mendapat manfaat dari membuat mereka tinggal lebih lama, WiFi adalah cara mudah untuk melakukannya. Beberapa bisnis yang harus mempertimbangkan menawarkan WiFi meliputi:
- Toko ritel
- Kedai kopi
- Bisnis perbaikan mobil
- Salon rambut
- Restoran
- Kantor medis
Pikirkan semua waktu yang Anda habiskan menunggu untuk melihat penyedia layanan. Mungkin Anda sudah membaca semua majalah di ruang tunggu dan menghabiskan waktu mengutak-atik ponsel Anda. Pertimbangkan seberapa baik pengalaman Anda selama menunggu lama jika Anda tahu bisnis ini menawarkan WiFi gratis dan Anda tidak perlu menggunakan paket data ponsel Anda.
Atau mungkin Anda ingin pelanggan restoran Anda menghabiskan lebih banyak waktu di sana. Tenaga kerja virtual saat ini, terdiri dari pekerja lepas dan karyawan yang tidak harus bekerja di luar kantor, adalah basis klien yang hebat yang dapat Anda tarik jika Anda menawarkan WiFi gratis (dan isi ulang kopi gratis!).
Pastikan Peralatan Anda Terserah Tugas
Perute nirkabel yang Anda gunakan untuk karyawan Anda mungkin tidak cukup kuat untuk menangani lusinan orang yang mengakses sinyal internet Anda secara bersamaan. Tanyakan kepada penyedia layanan internet Anda dan jelaskan bahwa Anda mencoba menawarkan WiFi publik kepada pelanggan Anda. Mereka akan memiliki rekomendasi tentang tingkat layanan dan kecepatan yang Anda butuhkan, serta jenis router apa yang Anda butuhkan untuk memperkuat sinyal di seluruh tempat bisnis Anda.
Haruskah Anda Mengatur Kata Sandi untuk WiFi?
Ada dua aliran pemikiran dalam hal pengaturan WiFi untuk digunakan siapa saja. Satu sekolah mengatakan Anda harus melindungi WiFi Anda dengan kata sandi untuk meminimalkan orang yang tidak membayar pelanggan mengaksesnya. Karena semakin banyak orang yang berada di jaringan WiFi Anda sekaligus dapat mengganggu aksesibilitas, Anda mungkin ingin kata sandi melindungi WiFi Anda untuk memastikan bahwa mereka yang menggunakannya bisa mendapatkan layanan yang cepat.
Di sisi lain, banyak orang berpikir harus meminta kata sandi mendevaluasi WiFi gratis, dan karena itu mereka menawarkan jaringan terbuka, tidak perlu kata sandi. Keuntungannya adalah sangat mudah bagi siapa saja untuk naik ke WiFi Anda, yang merupakan daya tarik besar yang akan mengirimi Anda lebih banyak bisnis.
Ciptakan Lingkungan yang Kondusif untuk Mengakses Internet
Ini mudah jika Anda memiliki restoran dengan tempat duduk yang luas, tetapi bagaimana Anda mendorong pembeli di toko ritel untuk tinggal sebentar dan memanfaatkan WiFi gratis Anda?
Siapkan area lounge dengan sofa dan kursi untuk membuat mereka ingin mengangkat kaki dan bersantai sejenak. Anda dapat menawarkan minuman atau makanan ringan gratis untuk lebih menciptakan suasana santai yang akan menarik pembeli untuk tinggal lebih lama.
Gunakan WiFi Anda sebagai Alat Pemasaran
Begitu tersiar kabar bahwa bisnis Anda menawarkan WiFi gratis, Anda akan melihat peningkatan dalam bisnis. Pastikan untuk menampilkan tanda secara jelas di etalase Anda dengan membanggakan WiFi gratis, dan sebutkan jika ada kata sandi (dorong para tamu untuk meminta kata sandi kepada karyawan jika Anda menggunakannya).
Anda mungkin sudah memiliki layanan internet di tempat bisnis Anda. Membuka akses ke pelanggan Anda sebenarnya tidak dikenakan biaya apa pun, dan dapat berdampak besar pada pengalaman pelanggan yang Anda berikan. Itu pada gilirannya akan mendorong lebih banyak penjualan dan mengulangi bisnis. Apa yang tidak untuk dicintai?
Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini.
Foto WiFi Pelanggan melalui Shutterstock
2 Komentar ▼
