Penulis dari Hitam Masih Penting dalam Pemasaran dimulai dari buku dengan memeriksa perubahan dalam lima tahun terakhir, dan mengajukan dua pertanyaan: Apakah perilaku konsumen kulit hitam jauh berbeda dari kulit putih? Apakah sekarang saatnya untuk berhenti memberi label, dan mungkin membatasi diri dengan ras?
$config[code] not foundSetelah mengakui banyak perubahan, dia menyimpulkan: "Hitam masih penting dalam pemasaran." Dan kemudian dia menjelaskan bahwa buku itu bukan tentang "menargetkan" orang kulit hitam dalam pemasaran, melainkan tentang menawarkan solusi untuk membantu pemasar memahami Afrika Amerika dan dengan nyaman membingkai pesan ke Black America.
Pepper Miller adalah penulis "Black Still Matters Dalam Pemasaran: Mengapa Meningkatkan IQ Budaya Anda tentang Black America sangat penting bagi Perusahaan Anda dan Merek Anda. ”Latar belakang penulis mencantumkan beberapa penghargaan penting. Dia adalah kontributor Usia Iklan. Dia adalah Pendiri Dana Beasiswa Penelitian Penelitian Pasar Ruth C. Hunter, sebuah program untuk meningkatkan kesadaran riset pasar di kalangan Siswa Amerika Hitam. Dan dia mengepalai grup riset pemasarannya sendiri, The Hunter-Miller Group.
Pengalamannya menanamkan kepekaan yang luar biasa ke dalam buku ini, yang dapat membantu bisnis membingkai kepribadian yang terkait dengan segmen konsumen Afrika-Amerika saat ini.
Topik nuansa pemasaran di kalangan konsumen Afrika-Amerika telah diangkat selama beberapa tahun terakhir, seperti perlakuannya dalam buku “Black Is The New Green.” Miller mengembangkan topik tersebut dengan memeriksa segmen-segmen perkotaan yang telah “menjadi dewasa” ”Secara ekonomi, seperti demografis multiras dan komunitas LGBT (Lesbian, Gay, Bi-sexual, Transgender).
Pemeriksaan ini adalah saran yang kuat, mengingat pergeseran geografis di mana kelas menengah Hitam tinggal. Signifikansi tersebut disorot dalam buku "Tahun Hitam Kita" dan dalam generasi hak-hak sipil pasca-sekarang dimobilisasi di A.S.tenaga kerja, juga ditampilkan dalam buku pengembangan profesional "Black Faces White Places" dan "Black Business Secrets."
Saya menemukan tesis Black Still Matters untuk didukung dan dijelaskan dengan baik. Buku ini memperluas dialog budaya ke dalam topik-topik yang perlu menjadi fokus bisnis. Ini pertama-tama menguraikan apa yang harus dipahami pemasar tentang perubahan preferensi dan respons pria dan wanita berkulit hitam. Bisnis harus:
- Pahami pentingnya dan dampak dari penggambaran laki-laki berkulit hitam secara positif, dan kekuatan menunjukkan lelaki berkulit hitam sebagai panutan dalam komunitas berkulit hitam.
- Mengenali kekuatan yang semakin besar dan pengaruh jejaring sosial Black dan blogosphere Black, dan bagaimana dan mengapa melibatkan Blacks di dunia maya dapat memiliki dampak positif yang mendalam pada garis bawah pemasar.
- Sadarilah bagaimana wanita kulit hitam muda, lajang dan ulung mematahkan stereotip tentang wanita muda kulit hitam, dan manfaat dari melihat melampaui stereotip ini.
Tambahkan ke poin ini pemeriksaan LGBT dan konsumen multiras. Kedua kelompok menghargai perlakuan bersejarah konsumen kulit hitam, tetapi membawa kebutuhan unik yang harus diakui bisnis. Lihatlah kutipan ini sebagai contoh sikap terhadap konsumen multiras produk perawatan pribadi:
“Beberapa perusahaan dan produk menargetkan orang multiras secara langsung atau dengan isyarat budaya yang sesuai. Produk perawatan rambut baru, Miss Jessies's dan Mixed Chicks, diluncurkan dalam beberapa tahun terakhir, secara khusus ditargetkan untuk wanita biracial Black untuk membantu menjinakkan kunci keriting alami mereka. Produk ini menarik banyak orang Afrika-Amerika yang juga memilih untuk memakai rambut mereka secara alami. Saat ini, merek multi-juta dolar ini telah mengilhami peluncuran merek "saya juga" lainnya dan secara kolektif, produk ini telah menjadi salah satu standar baru produk perawatan rambut dalam industri perawatan rambut Black yang bernilai $ 9 miliar. Pada saat yang sama, perluasan klasifikasi rasial seperti biracials Hitam juga menghadirkan tantangan sehubungan dengan kebijakan, program sosial, dan pemasaran. Oleh karena itu nilai dan pengalaman yang berbeda harus dipahami untuk mengembangkan banding yang tepat. "
Sorotan luar biasa lainnya adalah pemeriksaan yang ditawarkan Miller pada konsumen imigran Hitam. Statistik ekonomi diselingi dengan keterlibatan pemasaran yang sukses, seperti rencana Publix dalam menghubungkan ke konsumen India Barat. Pemasaran Afrika-Amerika sentris dalam hubungannya dengan gerakan ekologi / hijau juga merupakan tambahan topik yang cerdas.
Hitam Masih Penting Dalam Pemasaran merinci beberapa masalah yang dapat dihadapi biro iklan. Bisnis mungkin bukan agensi, tetapi mereka bisa belajar ketika beberapa tindakan terlalu merendahkan dan dapat mematikan konsumen. Kutipan berikut mencatat bagaimana kemitraan dimaksudkan untuk mengatasi strategi dapat dikelola secara salah:
"Praktik lain … adalah penyertaan mitra agen periklanan etnis dalam diskusi strategi pemasaran awal dan sering, mengakui agensi sebagai mitra penuh selama proses. "Mitra" adalah kata kunci di sini …. Beberapa lembaga etnis memiliki kesempatan untuk duduk dan bekerja bersama dalam strategi multikultural. Mereka bahkan tidak diberi kesempatan untuk mengerjakan atau membagikan pemikiran mereka tentang iklan arus utama. Sebagai gantinya, pemasar etnis diberikan "penugasan" -bukan "akun" -dan sering diminta untuk menyesuaikan strategi pasar umum dengan audiens etnis. "
Miller menulis rekomendasi yang jelas untuk kampanye yang sukses. Para takeaways dimaksudkan untuk dengan mudah dibayangkan, sebuah tambahan untuk kekayaan statistik yang disediakan Miller. Ambil poin Miller tentang koneksi, menggunakan adegan dari film The Break Up untuk mengilustrasikan poin tentang mengenali budaya dan nuansa yang dapat menyertainya (yang merupakan langkah favorit saya, saya akui):
“Ada sebuah adegan di film 2006 The Break Up yang dibintangi Vince Vaughn sebagai Gary dan Jennifer Aniston sebagai Brooke, di mana kita melihat pasangan itu berdebat. Gary tidak akan membantu Brooke dengan hidangan setelah pesta makan malam di mana Brooke melakukan semua pekerjaan. Setelah beberapa alasan egois dan komentar tajam tentang mengapa ia tidak boleh mencuci piring, Gary dengan enggan menyerah. Tetapi Brooke mundur dan menolak bantuannya dan mengatakan kepadanya, "Saya ingin Anda ingin mencuci piring." Saya suka itu. berbaris dan benar-benar mendapatkannya! Itu sama dengan terhubung dengan Black America. Tidak ada kelompok yang ingin memaksa kelompok lain untuk menghargai budaya mereka dan siapa mereka - mereka hanya ingin kelompok itu ingin menghargainya. Sama seperti Brooke di film, itu masalah penghormatan lebih dari yang sebenarnya dilakukan. ”
Baca baca Hitam Masih Penting Dalam Pemasaran dan memulai perjalanan untuk memahami keragaman dan nuansa yang muncul bersamaan dengan pengakuan perspektif konsumen etnis.
10 Komentar ▼
