Mengirimkan penawaran promosi kepada pelanggan Anda, baik melalui email, pesan teks, atau aplikasi seluler, bisa menjadi hit-or-miss. Anda dapat melacak berapa banyak penerima yang benar-benar mengklaim penawaran, menguji berbagai penawaran atau kata-kata yang berbeda. Tetapi apakah Anda akan mendapat lebih banyak klaim dengan mengubahnya dan mengirimkan penawaran pada hari yang berbeda atau pada waktu yang berbeda?
Sebuah studi oleh FiveStars meneliti masalah ini dengan mempelajari lebih dari 7 juta penawaran promosi dan tingkat klaim. Inilah yang mereka temukan.
$config[code] not foundWaktu Terbaik untuk Mengirim Penawaran ke Pelanggan
Hari apa dalam seminggu yang harus Anda kirimi promosi?
Senin dan Selasa adalah hari-hari yang paling mungkin mendapatkan tingkat respons tinggi. Tingkat respons turun sedikit setiap hari setelah itu, dan mencapai level terendah pada hari Sabtu dan Minggu.
Sementara sebagian besar perusahaan dalam penelitian mengirim promosi pada hari Jumat dan Sabtu, FiveStars mengatakan lebih baik untuk mengirim promosi pada hari Senin dan Selasa, ketika ada lebih sedikit kekacauan dalam kotak masuk penerima.
Bonus: Senin dan Selasa biasanya adalah hari yang lambat bagi banyak bisnis, seperti pengecer dan restoran, sehingga mengirim promosi dapat meningkatkan bisnis Anda pada saat-saat yang paling Anda butuhkan.
Jam berapa Sehari Harus Anda Kirim Promosi?
Sekali lagi, kebijaksanaan konvensional mungkin tidak begitu bijaksana. Sebagian besar pemasar dalam survei mengirim pesan promosi di pagi hari, memusatkannya antara pukul 8 pagi dan siang hari. Namun, penelitian ini menemukan penerima sebenarnya lebih cenderung merespons pesan promosi sekitar pukul 3 malam.
Laporan tidak menawarkan penjelasan untuk ini, tetapi saya bisa memikirkan beberapa. Sebagian besar pekerja kantor mengalami kemerosotan energi sore, membuat 3 hal. waktu yang populer untuk memeriksa email atau bermain-main di ponsel Anda. Sekolah juga keluar sekitar waktu ini, sehingga orang tua yang menjemput anak-anak mereka sering menghabiskan waktu di ponsel mereka.
Promosi sore sangat efektif pada hari-hari belanja yang sibuk, seperti hiruk-pikuk penjualan musim belanja liburan yang akan datang. Dengan lebih banyak pesan promosi daripada yang biasanya menghantam sebagian besar konsumen, pesan yang dikirim saat ini memiliki peluang lebih besar untuk diperhatikan.
Apakah Ada Pengecualian?
Ada beberapa pengecualian industri pada aturan umum.
- Kedai kopi dalam studi mendapat respons terbaik untuk promosi di pagi hari (tidak mengherankan, karena saat itulah kebanyakan orang mendapatkan kopi). Apa aku s mengejutkan: mereka juga mendapat respons kuat di malam hari, jadi jika Anda memiliki kedai kopi, cobalah mengirim beberapa email saat jam sibuk dan lihat apa yang terjadi.
- Restoran kasual, di sisi lain, mendapatkan hasil terbaik setelah jam 4 malam, menjadikannya saat yang tepat untuk mengirim pesan promosi Anda.
- Toko eceran harus mengirim pesan promosi pada sore hari - saat itulah pelanggan mereka kemungkinan besar akan mengklaim promosi.
Dengan mengatur waktu promosi Anda dengan benar, Anda bisa mendapatkan hasil maksimal dari upaya Anda.
Apa yang Anda temukan adalah waktu paling efektif untuk mengirim promosi?
Foto Promosi melalui Shutterstock
1
